Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S'yi Kullanma ve Sorun Giderme

Résumé: Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S'yi kurmayı, kullanmayı ve sorunlarını gidermeyi öğrenin. Sürücüler, çoklu monitör kurma ve yaygın sorunları çözmek için sorun giderme adımları hakkında bilgi edinin. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

WD19 Bağlantı İstasyonu Ürün Görünümü

Hızlı Bağlantılar

Dell Bağlantı İstasyonu WD19'unuzu Kullanmaya Başlama Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Dell Drivers & Downloads Garanti ve Destek Hizmetleri Sık sorulan sorular

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, tek bir USB Type-C (USB-C) kablo kullanarak tüm elektronik aygıtlarınızı dizüstü bilgisayarınıza bağlar. Desteklenen bir dizüstü bilgisayarı, bağlantı istasyonuna bağladığınızda her bir aygıtı dizüstü bilgisayara takmak zorunda kalmadan tüm aygıtlarınıza erişim elde edersiniz. (Örneğin: fare, klavye, stereo hoparlör, harici sabit sürücü ve büyük ekranlı monitörler.)

NOT: Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, USB-C alternatif modu üzerinden DisplayPort'u veya Thunderbolt 3'ü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlarla uyumludur. Dizüstü bilgisayarınızdaki USB-C bağlantı noktasının USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyip desteklemediğini belirleme hakkında bilgi edinin.

Teknik özellikler, kurulum, harici bir monitöre bağlanma, yaygın sorunları giderme vb. ile ilgili yardım için aşağıdaki genişleyen bölüme başvurun.

|

Tablo 1: Dell bağlantı istasyonu WD19 ve WD19S teknik özellikleri
Dizüstü bilgisayar bağlantıları USB-C (USB-C üzerinden DisplayPort özellikli)
Video bağlantı noktaları
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x Yüksek Çözünürlüklü Multimedya Arayüzü (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB Type-C) DP 1.4'ü destekler.
Ses bağlantı noktaları (yalnızca WD19)
  • 1 x Ses Çıkış Hattı (arka)
  • 1 x Birleşik Kulaklık ve Mikrofon (ön)
Ağ bağlantı noktaları
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB bağlantı noktaları
  • 2 x USB 3.1 Gen1 bağlantı noktaları (arka)
  • 1 x USB-C 3.1 (ön)
  • 1 x USB 3.1 (ön, PowerShare özellikli)
  • 1 adet Thunderbolt 3 USB C Tipi (arka)
Güç veya DC girişi
  • 7,4 mm DC girişi
Dizüstü Bilgisayara Güç Sağlama Dell dizüstü bilgisayarlar
  • 130 W güç kaynağı kullanan 90 W Dell dizüstü bilgisayarlar
  • 180 W güç kaynağı kullanan 130 W Dell dizüstü bilgisayarlar
Dell olmayan dizüstü bilgisayarlar
  • Dell olmayan dizüstü bilgisayarlarla 90 W ve güç kaynağı

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, USB-C alternatif modu üzerinden DisplayPort'u veya Thunderbolt 3'ü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlarla uyumludur. Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızda USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyen bir USB-C bağlantı noktası olduğundan emin olun.

WD19 Ön Bağlantı Noktaları
Şekil 1: Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S Ön Bağlantı Noktaları

Tablo 2: Dell bağlantı istasyonu WD19 ve WD19S ön bağlantı noktaları
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Birleşik Kulaklık ve Mikrofon (yalnızca WD19)

WD19 Arka Bağlantı Noktaları
Şekil 2: Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S Arka Bağlantı Noktaları

Tablo 3: Dell bağlantı istasyonu WD19 ve WD19S arka bağlantı noktaları
1. Ses çıkış hattı (yalnızca WD19)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. DP 1.4 özellikli USB-C 3.1 Gen1
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. AC gücü
NOT: Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, herhangi bir USB-C bağlantı noktasına sahip bir aygıtta çalışmaz. Dizüstü bilgisayarınızın USB-C protokolü üzerinden DisplayPort'u desteklediğini doğrulayın.
NOT: Bağlantı istasyonundaki güç düğmesi, dizüstü bilgisayarın güç düğmesini çoğaltmak için tasarlanmıştır. Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S'yi desteklenen Dell dizüstü bilgisayarlara bağladığınız zaman ikinci bir güç düğmeniz olur. Güç düğmesi, dizüstü bilgisayardaki güç düğmesi gibi çalışır. Bu düğmeyi kullanarak dizüstü bilgisayarınızı açabilir, uyku moduna alabilir veya zorla kapatabilirsiniz. Desteklenmeyen Dell dizüstü bilgisayarlara veya Dell olmayan dizüstü bilgisayarlara bağlandığında güç düğmesi çalışmaz.

Dell Technologies, bir bağlantı istasyonu sorununu giderirken bağlantı istasyonunun sıfırlanmasını, Windows'un güncelleştirilmesi ve bilgisayar ve bağlantı istasyonu sürücülerinin güncelleştirilmesini önerir.

NOT: Sürücü güncelleştirmelerini yüklemeden önce bilgisayarınızın bağlantı istasyonuna bağlı olması gerekir.

Bağlantı İstasyonunu Sıfırlama Prosedürü:

  1. Bağlantı İstasyonu USB-C veya Thunderbolt kablosunu bilgisayardan çıkarın.
  2. AC gücünü, WD19 serisi bağlantı istasyonundan çıkarın.
  3. Güç düğmesini 30 saniye basılı tutarak bağlantı istasyonundaki kalan gücü boşaltın.
  4. AC gücünü bağlantı istasyonuna takın.
  5. Güç düğmesindeki bağlantı istasyonu LED'i üç (3) kez yanıp söner.
  6. Bağlantı İstasyonu USB-C veya Thunderbolt kablosunu bilgisayara tekrar takın.

Windows İşletim Sistemi ve Dell sürücü güncelleştirmeleri:

  1. İşletim sisteminin güncel olduğundan emin olmak için Windows Update'i çalıştırın.
  2. Bilgisayar ve bağlantı istasyonu için bilgisayar BIOS'unu ve sürücüleri güncelleştirmek için SupportAssist'i (tüm modeller) veya Dell Command Update'i (Precision, XPS ve Latitude) veya Dell Update'i (Vostro, Inspiron ve G Serisi) çalıştırın. Sürücüler, Dell Destek web sitesinden manuel olarak da indirilebilir ve yüklenebilir.
    • Bağlantı istasyonu bellenimini algılamak ve yüklemek için güncelleştirme işlemi sırasında bağlantı istasyonunun bilgisayara bağlı olması gerekir.
    • Bellenim güncelleştirildikten sonra bağlantı istasyonunu kapatıp açın. (Yukarıdaki sıfırlama prosedürü talimatlarına bakın)
  3. Sorunların çözülüp çözülmediğini görmek için Bağlantı İstasyonunu test edin.
Tablo 4: WD19 Bağlantı İstasyonu Sürücüleri ve Bellenimi
Bağlantı İstasyonu Sürücüleri ve Bellenimi Notlar
Realtek USB Ses WD19S, WD19TBS veya WD19DCS tarafından kullanılamaz
Realtek USB GBE Ethernet Denetleyicisi Sürücüsü  
Dell Bağlantı İstasyonu WD19 Serisi Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı  
Sistem Sürücüleri ve Bellenimi  
Intel Thunderbolt Denetleyicisi Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı
  • Bu, Thunderbolt III teknolojisini destekleyen bilgisayarlar için geçerlidir.
  • Ice Lake ve Tiger Lake yonga setleri yerel Thunderbolt desteğine sahiptir ve bu sürücüyü kullanmaz.
Intel Thunderbolt Denetleyici Sürücüsü
  • Bu, Thunderbolt III teknolojisini destekleyen bilgisayarlar için geçerlidir.
  • Ice Lake ve Tiger Lake yonga setleri yerel Thunderbolt desteğine sahiptir ve bu sürücüyü kullanmaz.
Intel UHD Grafik Sürücüsü Bilgisayarda ayrı grafik kartı olsa bile gereklidir.
BIOS  
Windows İşletim Sistemi Güncelleştirmeleri Windows Update'i çalıştırın.

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 veya WD19S sürücülerini indirin ve yükleyin.

  1. Dell Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasına gidin.
    1. Dell Dock WD19
    2. Dell Dock WD19S
  2. Dizüstü bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.
  3. Bağlantı istasyonu için en yeni sürücüleri indirin ve yükleyin.
    NOT: Bellenim güncelleme yardımcı programı dışındaki tüm kullanılabilir bağlantı istasyonu sürücülerini indirin ve yükleyin.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Sürücü güncelleştirme işlemi tamamlandıktan sonra AC adaptörünü Dell WD19 veya WD19S bağlantı istasyonuna bağlayın.
  6. USB-C kablosunu bilgisayara takın.
  7. Monitör, klavye, fare, harici sabit sürücü gibi aygıtlarınızı bağlantı istasyonuna teker teker bağlayın.
NOT: Aygıt sürücülerini yükleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Aygıt sürücüsü indirme ve yükleme
NOT: Gerekirse klavye, fare ve yazıcı gibi üçüncü taraf aygıtların sürücüleri de yüklenmelidir. Daha fazla bilgi için aygıt üreticisinin web sitesini ziyaret edin.

Bkz. Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S İçin Sürücü Yükleme Rehberi.

Microsoft Windows işletim sistemi yalnızca VGA grafik sürücülerini içerir. Optimum grafik performansı elde etmek üzere dizüstü bilgisayarınız için geçerli olan en yeni Dell grafik sürücülerinin yüklenmesi önerilir. En yeni sürücü Dell Drivers & Downloads web sitesinden edinilebilir ve "Video" bölümü altında listelenmiştir.

NOT:
  1. Latitude E-Ailesi ve Mobil Dell Precision dizüstü bilgisayarlarda bulunan NVIDIA Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, dizüstü bilgisayarınıza uygun Intel Media Bağdaştırıcısı Grafik Sürücüsünü yükleyin.
    • İkinci olarak, dizüstü bilgisayarınız için geçerli olan NVIDIA Ayrık Grafik Sürücüsünü yükleyin.
  2. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision dizüstü bilgisayarlarda bulunan AMD Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, dizüstü bilgisayarınıza uygun Intel Media Bağdaştırıcısı Grafik sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, dizüstü bilgisayarınıza uygun AMD Ayrık Grafik sürücüsünü yükleyin.

Bağlantı istasyonunu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan ve monitör ile diğer aygıtları eklemeden önce gerekli tüm sürücüleri yüklediğinizden emin olun.

Monitörle birlikte verilen DisplayPort, HDMI veya USB-C kablosunu kullanarak monitörü bağlantı istasyonuna bağlayın. Bağlantı istasyonu eş zamanlı olarak en fazla dört monitörün* (yalnızca belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda kullanılabilir) bağlanmasını destekler. Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlarken desteklenen çözünürlük hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.

Birden fazla monitör kurma ve kurulumla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu Dell Knowledge Base makalelerini inceleyin: Çoklu Monitör Kurma veya Çoklu Monitör Sorunlarını Giderme

Ekran çözünürlüğü tablosu

Harici monitörlerin düzgün çalışması için belirli miktarda bant genişliği gerekir. Daha yüksek çözünürlüklü monitörler için fazla bant genişliği gerekir.

  • HBR2, DP 1.2'dir (hat başına 5,4 GB/sn maksimum bağlantı hızı). DP ek yükü ile etkin veri hızı hat başına 4,3 GB/sn'dir.
  • HBR3, DP 1.4'tür (hat başına 8,1 GB/sn maksimum bağlantı hızı). DP ek yükü ile etkin veri hızı hat başına 6,5 GB/sn'dir.
Tablo 5: Dell bağlantı istasyonu WD19 ve WD19S'nin desteklediği ekran çözünürlükleri
Çözüm Gerekli minimum bant genişliği
60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080) 3,2 GB/sn
60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440) 5,6 GB/sn
30 Hz'de 1 x 4k (3840 x 2160) 6,2 GB/sn
60 Hz'de 1 x 4k (3840 x 2160) 12,5 GB/sn

Thunderbolt bağlantısı olmayan dizüstü bilgisayarlar için ekran çözünürlüğü tablosu

Tablo 6: Thunderbolt bağlantısı olmayan dizüstü bilgisayarlar için ekran çözünürlüğü tablosu
DisplayPort kullanılabilir bant genişliği Tek Ekran (maksimum çözünürlük) Çift Ekran (maksimum çözünürlük) Üç Ekran (maksimum çözünürlük)
HBR2 (HBR2 x2 hat - 8,6 Gb/sn)
  • DP 1.4 (30 Hz'de 3840 x 2160)
  • HDMI 2.0 (30 Hz'de 3840 x 2160)
  • MFDP Type-C (30 Hz'de 3840 x 2160)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 - FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + HDMI 2.0 - FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + MFDP Type-C - FHD (1920 x 1080)
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 -
    60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
    60 Hz'de 2 x HD (1280 x 720)
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C -
    60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
    60 Hz'de 2 x HD (1280 x 720)
HBR3 ** (HBR3 x2 hat - 12,9 Gb/sn)
  • DP 1.4 (60 Hz'de 3840 x 2160)
  • HDMI 2.0 (60 Hz'de 3840 x 2160)
  • MFDP Type-C (60 Hz'de 3840 x 2160)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 - QHD (2560 x 1440)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + HDMI 2.0 - QHD (2560 x 1440)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + MFDP Type-C - QHD (2560 x 1440)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 - FHD (1920 x 1080)
  • 60 Hz'de DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C - FHD (1920 x 1080)
NOT: Linux işletim sistemi, entegre ekranı fiziksel olarak kapatamaz. Harici ekran sayısı, yukarıdaki tabloda listelenen ekran sayısından bir eksiktir.
Ekran Bağlantı Noktası Veri Hızı HBR2 ise Linux'un desteklediği maksimum çözünürlük 8192 x 8192'dir (entegre ekran ve harici ekran ile birlikte değerlendirilir).
NOT: **AMD ve NVIDIA ile yapılandırma yalnızca ayrık veya özel grafik modunda desteklenir. Bu modlar, Dell Precision mobil iş istasyonları 7540 ve 7740 için BIOS'ta listelenmiştir. Yalnızca ayrık mod için değiştirilebilir grafiklerin devre dışı bırakılmasını veya Değiştirilebilir özelliği etkinken özel grafik modunun etkinleştirilmesini gerektirir. Dizüstü bilgisayarın BIOS'unda bu seçenekler yoksa dört monitör desteği yoktur.
NOT: WD19 ailesinde tüm bağlantı istasyonlarının arkasındaki HDMI ve Çok İşlevli DisplayPort (MFDP) Type-C bağlantı noktaları değiştirilir. HDMI ve MFDP Type-C eşzamanlı olarak çift monitörü destekleyemez. Tek seferde bu bağlantı noktalarından yalnızca bir tanesi ekran aygıtı olarak kullanılabilir.
NOT: Daha yüksek çözünürlüklü monitörlerin kullanılması durumunda grafik sürücüsü, monitör teknik özelliklerine ve ekran yapılandırmasına bağlı olarak bir karar verir. Bazı çözünürlük seçenekleri desteklenmeyebilir ve bu yüzden Intel Grafik Medya Denetim Paneli'nden kaldırılır.
Çözünürlük desteği, monitörün Genişletilmiş Ekran Tanılama Verileri (EDID) çözünürlüğüne bağlıdır.

Thunderbolt bağlantılı dizüstü bilgisayarlar için ekran çözünürlüğü tablosu

Tablo 7: Thunderbolt özellikli dizüstü bilgisayarlar için ekran çözünürlüğü tablosu
DisplayPort kullanılabilir bant genişliği Tek Ekran (maksimum çözünürlük) Çift Ekran (maksimum çözünürlük) Üç Ekran (maksimum çözünürlük) Dört Ekran (maksimum çözünürlük)
HBR2 (HBR2 x8 hat - 34,5 Gb/sn)

DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440) + 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440) + 60 Hz'de 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de 3 x QHD (2560 x 1440)
 Yok

HBR3 (HBR3 x4 hat + HBR3 x1- 32,4 GB/sn.)

Ayrık grafik kartına sahip Precision 7530/7540/7730/7740 için

DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 30 Hz'de 8K (7689x4320)
  • DP1.4 + DP1.4: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + HDMI2.0: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 60 Hz'de 4K (3840 x 2160)
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 60 Hz'de 1 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 2 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 60 Hz'de 2 x 4K (3840 x 2160)
    • 60 Hz'de 1 x QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 60 Hz'de QHD (2560 x 1440)
NOT: HDMI2.0 ve MFDP (Çok İşlevli DisplayPort) WD19 ailesindeki tüm yuvaların arkasındaki Tip C bağlantı noktaları değiştirilir. HDMI2.0 ve MFDP C Tipi eşzamanlı olarak çift monitörü destekleyemez. Tek seferde bu bağlantı noktalarından yalnızca bir tanesi ekran aygıtı olarak kullanılabilir.
NOT: Daha yüksek çözünürlüklü monitörlerin kullanılması durumunda Grafik sürücüsü, monitör teknik özelliklerine ve ekran yapılandırmasına bağlı olarak bir karar verir. Bazı çözünürlükler desteklenmiyor olabilir ve bu nedenle Windows Görüntü Denetim Masasından kaldırılır.
NOT: Linux işletim sistemi entegre ekranı fiziksel olarak kapatamaz; harici ekran sayıları yukarıdaki tablolarda listelenen ekran sayılarından bir eksiktir.

Ekran Bağlantı Noktası Veri Hızı HBR2 ise Linux en fazla 8192 x 8192 çözünürlüğü destekler (tümleşik ekranla birlikte harici ekran da sayılır).

HBR2'ye sahip Thunderbolt sistemleri için WD19TB:

  1. Tümleşik ekran çözünürlüğü FHD (1920 x 1080 @60 Hz) ise QHD (2560 x 1440 @60 Hz) özellikli iki harici ekran desteklenebilir.
  2. Tümleşik ekran çözünürlüğü 4K (3840 x 2160 @60 Hz) ise QHD (2560 x 1440 @60 Hz) özellikli yalnızca bir harici ekran desteklenebilir.
NOT:NOT: Çözünürlük desteği, monitörün Genişletilmiş Ekran Kimliği Verileri (EDID) çözünürlüğüne de bağlıdır.
NOT:NOT: 5K çözünürlük desteği yalnızca şu koşullardan birinde kullanılabilir:
  1. Yalnızca ayrık grafik modda veya özel grafik modunda ya da
  2. Thunderbolt 3 Tip-C yi çift DisplayPort adaptörüne kullanarak.
NOT:NOT: Yalnızca ayrık modda veya özel grafik modunda AMD ve NVIDIA ile desteklenen yapılandırma. Bu modlar, Dell Precision mobil iş istasyonları 7000 serisi için BIOS'ta listelenmiştir ve yalnızca ayrık mod için değiştirilebilir grafiklerin devre dışı bırakılmasını veya Değiştirilebilir seçeneği etkinleştirildiğinde özel grafik modunun etkinleştirilmesini gerektirir. Sistemin bu seçenekleri BIOS'ta yoksa dört monitör DESTEKLENMEZ.

Tablo 8: Dell bağlantı istasyonu WD19 ve WD19S için yaygın belirtiler ve sorun giderme adımları
Belirti Olası Çözüm
Bağlantı istasyonu açılmıyor.
  • AC adaptörü dahil olmak üzere tüm kabloları bağlantı istasyonundan çıkarın.
  • AC adaptör fişindeki LED'i kontrol edin. LED kapalıysa düzgün çalıştığı bilinen AC adaptörü kullanmayı deneyin. Aksi takdirde, sonraki adıma gidin.
  • Bağlantı istasyonun otomatik olarak sıfırlanmasına izin verin. Bağlantı istasyonuna 3 dakika boyunca herhangi bir kablo bağlamayın.
  • AC adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayın. Güç düğmesi üzerindeki LED, kendi kendini sınama işleminin başarıyla tamamlandığını göstermek için üç kez yanıp söner.
  • Bağlantı istasyonunu açın. Güç düğmesi üzerindeki LED yanmaya devam eder.
  • Bağlantı istasyonu açılmıyorsa daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Bağlantı istasyonundaki Yüksek Çözünürlüklü Multimedya Arayüzüne (HDMI), mini DisplayPort (mDP) bağlantı noktasına veya DisplayPort (DP) bağlantı noktasına takılı monitörlerde görüntü yok.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızın bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • Görüntü kablosunun her iki ucunu çıkarın ve pimlerin zarar görmüş veya eğilmiş olup olmadığını kontrol edin. Kabloyu monitöre ve bağlantı istasyonuna emniyetli şekilde yeniden bağlayın.
  • Görüntü kablosunun (HDMI veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Monitörünüzde doğru görüntü kaynağını seçtiğinizden emin olun (görüntü kaynağını değiştirmekle ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün belgelerine bakın).
  • Dizüstü bilgisayarınızın çözünürlük ayarlarını kontrol edin. Monitörünüz, bağlantı istasyonunun destekleyebildiğinden daha yüksek çözünürlükleri destekliyor olabilir. Maksimum çözünürlük kapasitesi hakkında daha fazla bilgi için Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.
  • Monitörünüz bağlantı istasyonuna bağlıysa dizüstü bilgisayarınızın görüntü çıkışı devre dışı olabilir. Intel Grafik Denetim Paneli'ni kullanarak görüntü çıkışını etkinleştirebilir veya dizüstü bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberi'ne bakabilirsiniz.
  • Monitörünüz bağlantı istasyonuna bağlıysa dizüstü bilgisayarınızın görüntü çıkışı devre dışı olabilir. Intel Grafik Denetim Paneli'ni kullanarak görüntü çıkışını etkinleştirebilir veya dizüstü bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberi'ne bakabilirsiniz.
  • Sadece bir monitör gösteriliyorsa ve diğeri gösterilmiyorsa Windows Görüntü Özellikleri'ne gidin ve Çoklu Ekran öğesinin altından ikinci monitör çıkışını seçin.
  • Intel grafikleri ve dizüstü bilgisayar LCD'si kullanılarak yalnızca iki ekran desteklenebilir.
  • NVIDIA veya AMD ayrık grafik kartı için dock, üç harici ekranı ve dizüstü bilgisayar LCD sini destekler.
  • Mümkünse iyi durumda olan farklı bir monitör ve kabloyla deneyin.
Bağlı olan monitördeki görüntü bozuk veya titriyor.
  • Monitörü Fabrika Ayarlarına sıfırlayın. Monitörü fabrika ayarlarına sıfırlamakla ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün Kullanıcı Rehberi'ne bakın.
  • Görüntü kablosunun (HDMI veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Monitörleri bağlantı istasyonundan çıkarın ve tekrar bağlayın.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Takılı olan monitördeki görüntü, Genişletilmiş Monitör olarak görüntülenmiyor.
  • Intel HD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • nVidia veya AMD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • Windows Görüntü Özellikleri'ni açın ve ekranı genişletilmiş moda ayarlamak için Birden Çok Ekran denetimine gidin.
Ses konnektörü çalışmıyor veya seste gecikme var. (yalnızca WD19)
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda Audio Enabled/Disabled (Ses Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızda doğru oynatma aygıtının seçildiğinden emin olun.
  • Ses kablosunu, bağlantı istasyonunun harici hoparlör çıkışına tekrar takmayı deneyin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları çalışmıyor.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda USB Enabled/Disabled (USB Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Aygıtın Windows Aygıt Yöneticisi'nde algılandığını ve doğru aygıt sürücülerinin yüklü olduğunu doğrulayın.
  • Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayara güvenli şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • USB bağlantı noktalarını kontrol edin. USB aygıtını başka bir bağlantı noktasına takmayı deneyin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
HDCP içeriği, takılı monitörde görüntülenmiyor.
NOT: Bağlantı istasyonuna bağlanan monitör veya ekran HDCP 2.2'yi desteklemelidir.
  • Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, HDCP 2.2'ye kadar HDCP'yi destekler
LAN bağlantı noktası çalışmıyor.
  • Dizüstü bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve dizüstü bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • RealTek Gigabit Ethernet Denetleyicisi'nin Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda LAN, GBE Enabled/Disabled (LAN, GBE Etkin/Devre Dışı) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Ethernet kablosunun, bağlantı istasyonuna ve hub, yönlendirici, güvenlik duvarına güvenli şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı özelliğini onaylamak için Ethernet kablosunun durum LED ışığını kontrol edin. LED ışığı yanmıyorsa Ethernet kablosunun her iki ucunu tekrar bağlayın.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Ana bilgisayara bağlandıktan sonra kablo LED'i AÇIK duruma geçmiyor.
  • WD19 ve WD19S'nin AC güce bağlı olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarın bağlantı istasyonuna bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı istasyonu bağlantısını kesip yeninden bağlamayı deneyin.
USB bağlantı noktası işletim sistemi öncesi ortamda çalışmıyor. BIOS'unuzun USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
Dock üzerindeki PXE önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzda entegre NIC sayfası varsa Enabled w/PXE (PXE ile Etkin) öğesini seçin.
Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
USB Önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzun USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
Thunderbolt 3 (Type-C) kablosu bağlıyken Dell BIOS Kurulumunun Battery Information (Pil Bilgileri) sayfasında AC Adapter (AC Adaptörü) "Not Installed" (Yüklü Değil) olarak görünüyor.
  • Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S'nin kendi adaptörüne (240 W) doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı istasyonunuzun kablo LED ışığının AÇIK olduğundan emin olun.
  • USB-C kablosunu dizüstü bilgisayarınızdan çıkarıp tekrar takın.
Bağlantı istasyonuna bağlı çevre birimleri işletim sistemi öncesi ortamda çalışmaz. Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB Configuration (USB Yapılandırması) sayfası varsa bağlantı istasyonunu işletim sistemi öncesi bir ortamda etkinleştirmek için aşağıdaki seçeneği kontrol edin:
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
Bağlantı istasyonu dizüstü bilgisayarınıza bağlandığında "You have attached an undersized power adapter to your computer" (Bilgisayarınıza küçük boyutlu bir güç adaptörü taktınız) uyarı mesajı gösterilir.
  • Bağlantı istasyonunun güç adaptörüne doğru şekilde bağlandığından emin olun. 130 W üzerinde güç girişi gerektiren dizüstü bilgisayarın şarj olması ve tam performansla çalışması için ayrıca kendi güç adaptörüne bağlı olması gerekir.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Ardından Type-C kabloyu dizüstü bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Küçük boyutlu güç adaptörü uyarı mesajı görüntüleniyor ve kablo LED'i kapalı.
  • Bağlantı istasyonu konnektörünün, dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktalarıyla bağlantısı kesilmiştir. Bağlantı istasyonu kablosunu dizüstü bilgisayardan çıkarın, 15 sn veya daha fazla bekleyin ve tekrar bağlayın.
Harici ekran yok ve USB ya da veri ve kablo LED'i kapalı.
  • Bağlantı istasyonu konnektörünün, dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktalarıyla bağlantısı kesilmiştir. Yerleştirme konnektörünü yeniden bağlayın.
Dizüstü bilgisayar veya bağlantı istasyonu hareket ettirildiğinde kablo LED'i kapanır.
  • Bağlantı istasyonu kablosu dizüstü bilgisayara bağlıyken dizüstü bilgisayarı veya bağlantı istasyonunu hareket ettirmekten kaçının.
Çoklu monitör sorununu giderme
  • En yeni video sürücülerini Dell Drivers & Downloads web sitesinden indirip yüklediğinizden emin olun.
  • Harici monitörlerin Dell Bağlantı İstasyonu'na (WD19) bağlı olduğunu doğrulayın.
Birden fazla monitör kurma ve kurulumla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu Dell Knowledge Base makalelerini inceleyin: Çoklu Monitör Kurma veya Çoklu Monitör Sorunlarını Giderme

Informations supplémentaires

Sık sorulan sorular

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, USB-C alternatif modu üzerinden DisplayPort'u destekleyen bir USB-C bağlantı noktasına sahip Dell dizüstü bilgisayarlarla uyumludur. WD19 ve WD19S bağlantı istasyonları ayrıca Thunderbolt 3 bağlantı noktasına sahip dizüstü bilgisayarlarla uyumludur.

NOT: Dizüstü bilgisayarınızdaki USB-C bağlantı noktası türü hakkında daha fazla bilgi için dizüstü bilgisayarın Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

USB Type-C olarak da bilinen USB-C, tek bir kablo üzerinden hem veri hem güç iletimi için endüstri standartlarında bir konnektördür. USB Type-C, yaygın bir konnektör türüdür. Farklı protokoller uygulanabilir. (Örneğin: USB 2.0, 3.0, USB Güç Sağlama, USB-C üzerinden DisplayPort ve Thunderbolt 3 gibi alternatif modlar.)  Daha fazla bilgi için bkz: USB C Tipi Rehberi

USB-C üzerinden DisplayPort, tam DisplayPort A/V performansının sunulmasını sağlar. (4K ve üzerinde monitör çözünürlükleri sunar.) SuperSpeed USB 3.1 veri ve 100 W'a kadar güç ile çift yönlü fiş ve kablo kullanım kolaylığı sağlar. DisplayPort, USB-C üzerinden taşınan ilk A/V protokolüdür.

USB-C bağlantı noktasının USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyip desteklemediğini belirlemek için USB-C bağlantı noktasının yanında DisplayPort simgesini arayın.

Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce dizüstü bilgisayarınızda bağlantı istasyonunu desteklemek üzere USB-C üzerinden DisplayPort'u destekleyen bir USB-C bağlantı noktası olduğundan emin olun.

Dell olmayan bilgisayarlarda sınırlı şekilde çalışabilir.

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, aşağıdaki senaryolarda dizüstü bilgisayara USB-C kablosu üzerinden güç sağlar:

Dell dizüstü bilgisayarlar için

  • Bağlantı istasyonu 130 W güç kaynağına bağlıyken Dell dizüstü bilgisayarlarda 90 W'ye kadar
  • Bağlantı istasyonu 180 W güç kaynağına bağlıyken Dell dizüstü bilgisayarlarda 130 W'ye kadar

Dell olmayan dizüstü bilgisayarlar için

  • Dell olmayan dizüstü bilgisayarlarla ve güç kaynağıyla 90 W'ye kadar

 

  • Sıcaklık, fanı tetikler. Bağlantı istasyonu fanı, sıcaklık bir termal eşiği tetikleyecek kadar artmadan dönmez.
  • Bunun tam tersi şekilde, bağlantı istasyonu yeterince soğuk değilse bağlantı istasyonunu dizüstü bilgisayardan çıkartsanız bile fan dönmeye devam eder.

  • Yüksek fan gürültüsü duymanız bağlantı istasyonunun sıcak durumda olduğu konusunda sizi uyardığı anlamına gelir. Örneğin, bağlantı istasyonu havalandırma deliği tıkalı veya bağlantı istasyonu yüksek çalışma sıcaklığı ortamında (> 35°C) çalışıyor olabilir. Bağlantı istasyonunu etkileyen bu olağan dışı şartları giderin. Olağan dışı şartları gidermezseniz en kötü durumda, bağlantı istasyonu aşırı sıcaklık koruma mekanizması üzerinden kapanır. Bu gerçekleştiğinde Type-C kabloyu dizüstü bilgisayardan çıkarın ve bağlantı istasyonunun gücünü kesin. Ardından, bağlantı istasyonunun yeniden çevrimiçi olması için bağlantı istasyonu gücünü takın.

  • Bu durum normaldir. Bağlantı istasyonunun AC adaptörü, ilk takıldığında fanı tetikler. Ancak kısa bir süre içinde fan kapanır.

  • Bağlantı istasyonu fanı iki farklı dönme hızıyla tasarlanmıştır. Bağlantı istasyonu, düşük fan hızında çalışır. Bağlantı istasyonunu aşırı yükler veya yüksek çalışma sıcaklığı ortamında bırakırsanız bağlantı istasyonu fanı yüksek hızda çalışabilir. Bu durum normaldir ve iş yüküne bağlı olarak fan düşük/yüksek hızda çalışır.

  • Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S, dizüstü bilgisayara bağlı olmadığında da cep telefonunuzu veya taşınabilir şarj cihazınızı şarj edebilir. Bağlantı istasyonunuzun harici güce bağlı olduğunu doğrulayın. Bağlantı istasyonunun fazla ısınması durumunda, bağlantı istasyonu fanı otomatik olarak dönmeye başlar. Bu, normal çalışma halidir.

  • Dell bağlantı istasyonu WD19 ve WD19S yalnızca AC gücüyle çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve dizüstü bilgisayardan gelen gücü desteklemez. (Dizüstü bilgisayarın USB-C bağlantı noktasından güç alır.) Güç kesilmesi durumunda bağlantı istasyonu üzerindeki hiçbir aygıt çalışmaz. AC gücü yeniden sağlandıktan sonra bile, dizüstü bilgisayarın USB-C bağlantı noktasıyla uygun gücü ayarlaması ve dizüstü bilgisayar elektrik devresi ile bağlantı istasyonu elektrik devresi arasında bağlantı sağlaması gerektiği için bağlantı istasyonu doğru şekilde çalışmayabilir.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Vidéos

Yardımcı videolar

Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve WD19S'nizi Kullanma

Süre: 03:02
Varsa altyazı (altyazı) dil ayarları bu video oynatıcıdaki Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak seçilebilir.

Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000131784
Type d’article: How To
Dernière modification: 31 Oct 2024
Version:  19
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.