Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Комп'ютери Dell з портами USB Type-C і сумісністю з Thunderbolt 3

Résumé: Дізнайтеся, чому деякі комп'ютери Dell із портами USB Type-C не підтримують пристрої Thunderbolt 3. Дізнайтеся, які моделі підтримують Thunderbolt 3, і отримайте вказівки щодо системних вимог і налаштувань BIOS. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Комп'ютер Dell не працює з пристроєм Thunderbolt 3

Ви можете зіткнутися з проблемою, коли комп'ютер Dell із портом USB Type-C не підтримує підключення до пристрою Thunderbolt 3 (наприклад, док-станції Dell Thunderbolt (TB16). Це є результатом одного з таких результатів:

  • Система не відповідає вимогам до апаратного забезпечення для Thunderbolt 3.
  • Система може, але не була замовлена з ДОДАТКОВИМ контролером Thunderbolt 3.

Cause

Примітка: Якщо система не була замовлена з опціями Thunderbolt 3, її не можна додати пізніше.

Résolution

Переконайтеся, що ваша система оснащена контролером Thunderbolt 3

Хоча багато систем Dell оснащені портом USB Type-C, багато з цих систем не мають додаткового контролера Thunderbolt 3. Ці системи мають порт USB Type-C, який можна використовувати з Thunderbolt 3 у системах, які оснащені таким чином, але USB Type-C є портом за замовчуванням (без Thunderbolt) для кількох систем.

Типи портів USB Type-C:

  • Живлення або заряд акумулятора
  • Лише використання даних (лише вибрані системи)
  • Дисплей порту через USB
  • Підтримка пристроїв Thunderbolt 3 (опціонально на багатьох системах, стандартна на деяких системах)

Ці системи мають порт USB Type-C, але НЕ ПІДТРИМУЮТЬ Thunderbolt 3:

  • Широта 5175 2-в-1
  • Широта 5179 2-в-1
  • широти 5280
  • широти 5290
  • Latitude 5480 (процесор U або H та інтегрована відеокарта з архітектурою уніфікованої пам'яті (UMA)
  • Latitude 5580 (процесор U або H та інтегрована відеокарта з архітектурою уніфікованої пам'яті (UMA)
  • Широта 5490
  • широти 5590
  • широти 5285
  • широти 5289

Порт дисплея ЛИШЕ через USB Type-C:

  • Востро 13-5390
  • Востро 13-5391
  • Востро 14-5490
  • Востро 15-5590
  • Востро 15-5581

Ось приклад артикулу замовлення системи USB Type-C: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 з DisplayPort через USB Type-C з Core i5 vPro

Ці системи сумісні з док-станцією Dell USB Type-C (WD15)Системи, які мають додаткову підтримку Thunderbolt 3, мають опцію конфігурації USB Thunderbolt, зазначену в BIOS,

незалежно від того, чи встановлено опцію Thunderbolt 3.

Якщо система НЕ підтримує Thunderbolt 3, параметри Thunderbolt вимкнені та не можуть бути вибрані в BIOS.

Приклад BIOS комп'ютера Dell без можливості Thunderbolt

Ці системи можна налаштувати під час покупки за допомогою додаткової можливості Thunderbolt 3 :

  • Latitude 5480 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
  • широти 5491
  • Latitude 5580 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
  • широти 5591
  • Latitude 7280 з vPro
  • Latitude 7380 з vPro
  • Latitude 7480 з vPro
  • Широта 7290
  • Широта 7390
  • Широта 7490
  • Latitude 5570 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
  • Широта 7275
  • Широта 7370
  • Точність 3510
  • Точність 7510
  • Точність 7710
  • Точність 3520
  • Точність 3530
  • Точність 7520
  • Точність 7720
  • XPS 12 9250

Thunderbolt 3 входить до стандартної комплектації таких систем:

  • Точність 5510
  • Точність 5520
  • Точність 5530
  • Точність 7530
  • Точність 7730
  • Востро 15-7590
  • XPS 13 9365 2-в-1
  • XPS 13 9350
  • XPS 13 9360
  • XPS 15 9550
  • XPS 15 9560
  • XPS 13 9370
  • XPS 15 9570
  • XPS 9575 2-в-1

Догори

Нижче наведено приклади Thunderbolt, USB Type-C, портів і кабелів.

Порт Thunderbolt Порт Thunderbolt
Порт USB Type-C Порт USB Type-C
Кабель Thunderbolt Кабель Thunderbolt
Кабель USB Type-C Кабель USB Type-C

Догори

Додаткова інформація про док-станції TB16:

Догори

 

Значок поза гарантією підтримки Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

Примітка: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії,Франції, Німеччині та Китаї.  Сервер і сховище не застосовуються.

Produits concernés

Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1 , Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130984
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 Aug 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.