De Inspiron 15 (3552) gebruiken en problemen oplossen

Inhoudsopgave:

1. Draadloze netwerken - procedures en problemen oplossen
2. Dell Windows Support Center
3. Muis, toetsenbord of touchpad werkt niet goed
4. De computer reageert niet meer of problemen met trage prestaties oplossen
5. Microsoft Windows crasht, stopt, start opnieuw op of geeft een blauw scherm weer
6. Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is
7. De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer
8. Inspiron 15 (3552) drivers
9. De Dell Webcam Central-software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen
10. Het touchpad in- of uitschakelen
11. De computer start niet op of er is geen beeld
12. Dell PC Diagnostics snelle test en SupportAssist voor pc's en tablets
13. Specificaties
14. Poortlocaties
15. Standaardwaarden voor System Setup (BIOS-scherm Systeeminstellingen) herstellen
16. Computeronderdeel wordt niet herkend

1. Draadloze netwerken - procedures en problemen oplossen

Ga naar het Dell Networking and Wireless Support Centervoor informatie over het oplossen van problemen met draadloze netwerken.

Terug naar boven

2. Dell Windows Support Center

Met deze koppeling gaat u naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarvoor u hulp nodig hebt.

Terug naar boven

3. Muis, toetsenbord of touchpad werkt niet goed

Raadpleeg de volgende Dell Knowledge Base artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen met de muis, het toetsenbord of touchpad.

• Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen
• Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen
• Gebruik van het touchpad en problemen met het touchpad oplossen

4. De computer reageert niet meer

1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
2. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storageapparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
3. Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
4. SupportAssist downloaden en installeren. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
5. Voer systeemonderhoud op uw computer uit. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Optimalisatie en onderhoud van Microsoft Windows of Problemen met trage prestaties oplossen.
6. Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer of de computer niet meer reageert.

Terug naar boven

5. Microsoft Windows crasht, stopt, start opnieuw op of geeft een blauw scherm weer

Met deze koppeling gaat u naar het Dell Knowledge Base-artikel Microsoft Windows loopt vast of er treedt een foutop.

Terug naar boven

6. Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is

Raadpleeg voor informatie over het oplossen van problemen met een LCD-scherm van een laptop het Dell Knowledge Base-artikel Problemen oplossen met een lcd-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk te zien is.

Terug naar boven

7. De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer

Houd <FN> ingedrukt en druk op <PrtScr>. Door dit te herhalen wordt de draadloze antenne in- en uitgeschakeld.

Raadpleeg voor meer informatie over het in- en uitschakelen van de draadloze antenne op een Dell computer het Dell Knowledge Base-artikel De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer.

Terug naar boven

8. Inspiron 15 (3552) drivers

Informatie over de beschikbare drivers vindt u op de Inspiron 15 (3552) driverpagina.

Dit artikel bevat informatie over het downloaden van drivers voor Dell computers, drivers en downloads veelgestelde vragen.

Terug naar boven

9. De Dell Webcam Central-software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen

Voor informatie over het oplossen van problemen met de webcam op uw computer, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell Webcam en Dell Webcam Central software gebruiken en problemen oplossen.

Terug naar boven

10. Het touchpad in- of uitschakelen

Raadpleeg voor informatie over het in- en uitschakelen van het touchpad het Dell Knowledge Base artikel Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook (Het touchpad van een Dell laptop in- of uitschakelen).

Terug naar boven

11. De computer start niet op of er is geen beeld

Als de computer helemaal niet opstart of opstart maar geen beeld geeft (lampjes branden en ventilatoren werken), voert u de volgende stappen uit.

1. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storageapparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
2. Maak de voedingsadapter los van de computer en haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
3. Verwijder de batterij. Ga voor meer informatie over het verwijderen van de batterij naar de pagina Handleidingen en documentatie voor Inspiron 15 (3552) en klik op PDF naast Servicehandleiding.
4. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt.
5. Zorg dat de aansluiting van de voedingskabel stevig is bevestigd aan de voedingsadapter.
6. Sluit de voedingsadapter aan op de computer en op een goed werkend stopcontact.
7. Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
8. Schakel de computer uit en plaats de batterij terug in de computer.
9. Druk op de aan/uit-knop om te zien of de computer inschakelt en opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel De batterij controleren.
10. Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer steeds of de computer nog opstart.

Terug naar boven

12. Dell PC Diagnostics snelle test en SupportAssist voor pc's en tablets

• De snelste en gemakkelijkste manier voor het identificeren en oplossen van de meest voorkomende problemen is gebruik te maken van de PC Dell Diagnostics snelle test. Het probleem wordt dan automatisch verholpen of u wordt door de stappen geleid om het probleem op te lossen.
  Opmerking: Wanneer de diagnose aangeeft dat er een onderdeel defect is, zullen we, afhankelijk van welk onderdeel defect is, de procedure voor een vervangend onderdeel zonder extra kosten binnen de garantie direct starten.

  ---

• SupportAssist, voorheen My Dell, biedt systeemupdates, signaleert problemen en stuurt u voor uw apparaat relevante waarschuwingen, zodat u problemen gemakkelijker dan ooit kunt oplossen en voorkomen. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.

  ---

• Als de computer geen verbinding heeft met internet, kunt u de ingebouwde diagnosetest op uw computer uitvoeren; raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Ingebouwde diagnosetest (ePSA) op uw systeem uitvoeren.

Terug naar boven

13. Specificaties

Informatie over de Inspiron 15 (3552) specificaties vindt u op de pagina Handleidingen en documenten voor de Inspiron 15 (3552).Klik op PDF naast Specificaties.

Terug naar boven

14. Poortlocaties

Informatie over de poortlocaties vindt u op de pagina Handleidingen en documenten voor inspiron 15 (3552).Klik op PDF naast Snelstartgids of Specificaties.

Terug naar boven

15. Standaardwaarden voor System Setup (BIOS-scherm Systeeminstellingen) herstellen

Optie 1:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als het Dell logo wordt weergegeven tijdens POST, drukt u op de toets <F2> om het scherm System Setup (Systeeminstellingen) te openen.
3. In het scherm System Setup (Systeeminstellingen) drukt u op de toets <pijl-rechts> om naar het menu Exit (Afsluiten) te gaan.
4. Druk op de toets <pijl-omlaag> totdat Restore Defaults (Standaardwaarden herstellen) is gemarkeerd en druk vervolgens op <Enter>.
5. Druk op <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load Optimized Defaults (Optimale standaardwaarden laden) en start de computer opnieuw op.

Optie 2:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als het Dell logo wordt weergegeven tijdens POST, drukt u op de toets <F2> om het scherm System Setup (Systeeminstellingen) te openen.
3. Druk in het scherm System Setup (Systeeminstellingen) op <F9>.
4. Druk op <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load Optimized Defaults (Optimale standaardwaarden laden) en start de computer opnieuw op.

Terug naar boven

16. Computeronderdeel wordt niet herkend

Terug naar boven