Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS gebruiken en problemen oplossen

Résumé: Dit artikel bevat informatie over het instellen, gebruiken en oplossen van problemen met Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS. Informatie over het downloaden en installeren van drivers, het instellen van meerdere monitoren en het vinden van stappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen op te lossen. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Productafbeelding WD19TB dockingstation

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS Dockingstation Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS dock instellen, specificaties en servicehandleiding Dell drivers en downloadsgarantie- en supportservicesVeelgestelde vragen

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS al uw elektronische apparaten aan uw laptop koppelen via een enkele Thunderbolt 3 (USB-C)-kabel. Ondersteunde laptops die zijn aangesloten op de Dell WD19TB of WD19TBS dock bieden u toegang tot al uw randapparatuur zonder dat u elk apparaat op de laptop hoeft aan te sluiten. (Bijvoorbeeld: De muis, het toetsenbord, de stereoluidsprekers, de externe harde schijf en de monitoren met groot scherm.)

OPMERKING: Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn compatibel met Dell laptops die een USB-C-poort hebben die Thunderbolt 3 ondersteunt. Raadpleeg voor meer informatie Bepalen of de USB-C-poort op uw laptop Thunderbolt 3 ondersteunt. Dell laptops met een USB-C-poort die DisplayPort via USB-C alternatieve modus ondersteunt, beperken de WD19TB en WD19TBS om te werken als een WD19 dockingstation.

Cause

Voor hulp bij specificaties, installatie, het aansluiten van een externe monitor, het oplossen van veelvoorkomende problemen, enzovoort, raadpleegt u een uitvoerende sectie hieronder.

Résolution

|

Tabel 1: Technische specificaties van WD19TB of WD18TBS dockingstation
Connectiviteit laptop Thunderbolt 3 (USB-C)
Videopoorten
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB-C) ondersteunt DP 1.4
Audiopoorten (alleen WD19TB)
  • 1 x lijnuitgang (achterkant)
  • 1 x hoofdtelefoon-/microfooncombinatie (voorkant)
Netwerkpoorten
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-poorten
  • 2 x USB 3.1 Gen1 poorten (achterkant)
  • 1 x USB-C 3.1 (voorkant)
  • 1 x USB 3.1 met PowerShare (voorkant)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB-C (achterkant)
Voeding of DC-in
  • 7,4 mm DC-in
Stroomvoorziening Dell laptops
  • 130 W met Dell laptops en 180 W voeding
Niet-Dell laptops
  • 90 W met niet-Dell laptops en voeding

Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn ontworpen voor laptops met USB-C-poorten die het Thunderbolt 3-protocol ondersteunen. Controleer voordat u het dockingstation gebruikt of uw laptop een USB-C-poort heeft die Thunderbolt 3 ondersteunt.

OPMERKING: Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS werken op een apparaat met een USB-C-poort die DisplayPort via USB-C of Thunderbolt 3 ondersteunt. Wanneer het dockingstation via USB-C is aangesloten op een DisplayPort, functioneert het WD19TB en WD19TBS dockingstation als een WD19 dockingstation. Controleer of uw laptop DisplayPort via USB-C of Thunderbolt 3 ondersteunt.

Poorten aan de voorkant op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
Afbeelding 1: Poorten aan de voorkant op een WD19TB of WD19TBS dockingstation

Tabel 2: Poorten aan de voorkant op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Gecombineerde hoofdtelefoon/microfoon (alleen WD19TB)

Poorten aan de achterzijde op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
Afbeelding 2: Poorten aan de achterzijde op een WD19TB of WD19TBS dockingstation

Tabel 3: Poorten aan de achterzijde op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
1. Audio-lijnuitgang (alleen WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 met DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. Netstroom
9. USB-C met Thunderbolt 3
OPMERKING: De aan/uit-knop op het dockingstation is ontworpen om de aan/uit-knop van uw laptop te repliceren. Als u het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS aansluit op ondersteunde Dell laptops, krijgt u een tweede aan/uit-knop. Het werkt zoals de aan/uit-knop van uw laptop en u kunt deze gebruiken om de laptop in te schakelen, in de slaapstand te zetten of de laptop af te sluiten. De aan/uit-knop werkt niet als het dock is aangesloten op niet-ondersteunde Dell laptops of niet-Dell laptops.

OPMERKING: Het beste is om het BIOS van uw laptop en de drivers van het Dell dockingstation bij te werken naar de nieuwste versies voordat u het dockingstation gaat gebruiken. Dell heeft de nieuwste revisies op de Dell website Drivers en downloads . Oudere BIOS-versies en drivers kunnen leiden tot prestatieproblemen met het dockingstation.

Dell raadt u sterk aan de volgende applicaties te gebruiken om de installatie van BIOS, firmware, drivers en belangrijke updates voor uw specifieke laptop en dockingstation te automatiseren:

  • Dell | Update - alleen voor Dell XPS laptops
  • Dell Command | Update - voor Dell Latitude, Dell Precision of XPS laptops
OPMERKING: Dell WD19TB en WD19TBS dockingstation moeten zijn aangesloten op de laptop zodat Dell Update software-updates op de hostcomputer kan starten.

Drivers voor Dell WD19TB en WD19TBS dockingstation downloaden en installeren

  1. Ga naar de pagina Dell drivers en downloads.
  2. Klik op Laptop detecteren om uw product automatisch te laten detecteren, of voer de servicetag van uw computer in in het veld Voer een servicetag of express-servicecode in. U kunt ook klikken op Alle producten bekijken om naar het model van uw computer te bladeren.
  3. Selecteer het geïnstalleerde Besturingssysteem.
  4. Download en installeer het nieuwste Basic Input/Output System (BIOS) voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte BIOS.
    OPMERKING: Meer informatie over Dell BIOS-updates.
  5. Download en installeer de nieuwste Intel Thunderbolt Controller-driver voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Chipset.
  6. Download en installeer de nieuwste Intel Thunderbolt 3 firmware-update voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Chipset.
  7. Download en installeer de nieuwste Intel of NVIDIA of AMD videodriver voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Video.
  8. Download en installeer de nieuwste ASMedia USB eXtensible Host Controller-driver voor het dockingstation. Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
  9. Download en installeer de nieuwste Realtek USB-audiodriver voor het dockingstation (alleen WD19TB). Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
  10. Download en installeer de nieuwste Realtek USB GbE Ethernetcontroller-driver voor het dockingstation. Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
  11. Start de computer opnieuw op.
  12. Nadat de driverupdate is voltooid, sluit u eerst de voedingsadapter aan op het dockingstation en vervolgens sluit u de Thunderbolt 3 (USB-C)-kabel aan op de computer voordat u het dockingstation gebruikt.
OPMERKING: Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Zie voor meer informatie over het installeren van drivers voor Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS dockingstation: Installatiehandleiding drivers Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB/WD19TBS

Thunderbolt-driver instellen

  1. Sluit het Thunderbolt-apparaat aan op de computer. Het Thunderbolt-pictogram wordt weergegeven in het systeemvak.
  2. Er wordt een authenticatievenster weergegeven waarin de gebruiker de verbindingsinstelling kan selecteren.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het Thunderbolt-pictogram om aangesloten Thunderbolt-apparaten weer te geven.
  4. Klik met de rechtermuisknop op het Thunderbolt-pictogram om Thunderbolt-instellingen weer te geven.
  5. Klik op Details om versiedetails (Thunderbolt driver of firmware) weer te geven.
Thunderbolt-instellingen in Windows
Afbeelding 3: Thunderbolt-instellingen in Windows

Thunderbolt-configuratie

Als Dell BIOS wordt gebruikt in uw computer, kunt u de onderstaande opties voor beheer vinden op de pagina Thunderbolt Configuration in uw BIOS-instellingen:

  1. Ondersteuning voor Thunderbolt-technologie inschakelen (standaard ingeschakeld)
    • In de stand Ingeschakeld zijn de functie Thunderbolt-technologie en de bijbehorende poorten en adapters ingeschakeld.
    • In de stand Uitgeschakeld, is de functie Thunderbolt-technologie uitgeschakeld en zijn alle aangesloten Thunderbolt-adapterapparaten niet beschikbaar in preboot of in het besturingssysteem.
  2. Thunderbolt-opstartondersteuning inschakelen (standaard uitgeschakeld)
    • Als deze optie is ingeschakeld, worden de volgende Thunderbolt-adapterfuncties ingeschakeld tijdens de preboot: Opstartondersteuning voor de adapter voor Thunderbolt en het USB-apparaat op Thunderbolt adapterondersteuning. (Inclusief USB-opstartondersteuning.) Hierdoor kunnen Thunderbolt-adapter-randapparaten en op de Thunderbolt-adapter aangesloten USB-apparaten worden gebruikt tijdens BIOS-preboot. Als u dit echter instelt op 'Ingeschakeld', worden de beveiligingsniveaus die in het besturingssysteem worden gebruikt overschreven. Wanneer deze instelling is ingeschakeld, kunnen alle Thunderbolt-adapterrandapparatuur en USB-apparaten die zijn aangesloten op de Thunderbolt-adapterpoort voordat de computer wordt opgestart, worden gebruikt in preboot. Zolang het apparaat verbonden blijft, blijft het functioneren binnen het besturingssysteem, ongeacht het beveiligingsniveau dat in het BIOS is ingesteld.
  3. Thunderbolt Adapter Preboot Modules inschakelen (standaard uitgeschakeld)
    • Wanneer deze instelling is ingeschakeld, kunnen PCIe-apparaten die zijn aangesloten via een Thunderbolt-adapter (dat zijn PCIe-apparaten achter de Thunderbolt-adapter) de UEFI Option ROMs van het PCIe-apparaat uitvoeren (indien aanwezig) tijdens de preboot.
    • Wanneer deze instelling is uitgeschakeld, voorkomt u dat optie-ROM's van HET PCIe-apparaat worden uitgevoerd tijdens de preboot voor PCIe-apparaten die zijn aangesloten achter de Thunderbolt-adapter.
OPMERKING: Met de volgende opties kunnen apparaten die zijn aangesloten op de Thunderbolt-adapter tijdens de preboot in het besturingssysteem functioneren. (De optie 'Enable Thunderbolt Adapter Boot Support' of 'Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules' inschakelen.) Dit is ongeacht het beveiligingsniveau dat is geselecteerd in BIOS Setup. Het apparaat blijft in het besturingssysteem werken totdat het wordt losgekoppeld. Wanneer het apparaat opnieuw wordt aangesloten in het besturingssysteem, wordt het apparaat aangesloten op basis van het beveiligingsniveau en eerdere besturingssysteemautorisaties.

Thunderbolt-beveiliging

Met de onderstaande instellingen configureert u de beveiligingsinstellingen van de Thunderbolt-adapter in het besturingssysteem. Beveiligingsniveaus zijn niet van toepassing en worden niet afgedwongen in de preboot-omgeving.

  • Geen beveiliging: Automatisch verbinding maken met apparaten die zijn aangesloten op de Thunderbolt-poort.
  • Gebruikersautorisatie: Toestemming is vereist voor nieuwe apparaten die worden aangesloten op de Thunderbolt-poort.
  • Beveiligde verbinding: Met de Thunderbolt-adapterpoort kunt u verbinding maken met apparaten die zijn geconfigureerd met een gedeelde sleutel.
  • Alleen DisplayPort: Alleen automatisch verbinding maken met DisplayPort-apparaten. Thunderbolt-adapter of PCIe-apparaten mogen geen verbinding maken.

In het BIOS van een Dell laptop met Thunderbolt kunt u de beveiligingsinstellingen van de Thunderbolt-verbinding configureren. U vindt de configuratieopties vinden in het BIOS-pad: Systeemconfiguratie > USB/Thunderbolt-configuratie

  • Geen beveiliging - Laat oudere Thunderbolt-apparaten automatisch verbinding maken - de CM verbindt automatisch een nieuw aangesloten apparaat.
  • Gebruikersautorisatie - Gebruikersmeldingsapparaten minimaal toestaan - de CM vraagt om goedkeuring van de verbinding van de host-SW en automatische goedkeuring kan worden gegeven op basis van de unieke ID van het verbindingsapparaat.
  • Secure Connect - Allow one-time saved key devices at minimum - the CM requests connection approval from the host SW and autoapproval is only given if the host challenge to the device is acceptable.
  • Alleen DisplayPort - Toestaan dat DisplayPort sinks worden verbonden (re-driver of DP-tunnel, geen PCIe-Tunneling)

Het Microsoft Windows-besturingssysteem bevat alleen de drivers voor de VGA-kaart. Voor optimale grafische prestaties installeert u de nieuwste Grafische drivers van Dell voor uw laptop vanaf de dell website Drivers en downloads onder het gedeelte 'Video'.

OPMERKINGEN:
  1. Voor NVIDIA discrete graphics-oplossingen op laptops uit de Latitude E-reeks en Dell Precision mobiele laptops:
    • Installeer eerst de juiste Intel Media Adapter Graphics-driver voor uw laptop.
    • Installeer vervolgens de juiste NVIDIA Discrete Graphics-driver voor uw laptop.
  2. Voor AMD discrete graphics-oplossingen op laptops uit de Latitude E-reeks en Dell Precision mobiele laptops:
    • Installeer eerst de juiste Intel Media Adapter Graphics-driver voor uw laptop.
    • Installeer vervolgens de juiste AMD Discrete Graphics-driver voor uw laptop.

Installeer alle vereiste drivers, voordat u het dockingstation aansluit op uw laptop en er een monitor en andere externe apparaten op aansluit.

Sluit de monitor aan op het dockingstation met de DisplayPort-, HDMI- of USB-C-kabel die is meegeleverd met de monitor. Het dockingstation ondersteunt maximaal 6* monitoren (alleen beschikbaar op bepaalde Dell laptops) die tegelijkertijd zijn aangesloten. Zie de onderstaande beeldschermresolutietabel voor meer informatie over de ondersteunde resolutie bij het aansluiten van meerdere monitoren op het dockingstation.

Meer informatie over het instellen van meerdere monitoren of het oplossen van problemen met meerdere monitoren vindt u hier.

Tabel met beeldschermresoluties

Voor externe monitoren is een bepaalde bandbreedte nodig om goed te werken. Voor monitoren met een hogere resolutie is meer bandbreedte vereist.

  • HBR2 is DP 1.2 (5,4 Gbps maximum link-rate per lane). Met DP-overhead is de effectieve datasnelheid 4,3 Gbps per lane
  • HBR3 is DP 1.4 (8,1 Gbps maximum link-rate per lane). Met DP-overhead is de effectieve datasnelheid 6,5 Gbps per lane.

Bandbreedte beeldschermresolutie

Tabel 4: Bandbreedte beeldschermresolutie.
Resolutie Minimaal vereiste bandbreedte
1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) bij 30 Hz 6,2 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) bij 60 Hz 12,5 Gbps

Tabel met beeldschermresoluties

Beeldschermresolutietabel voor WD19TB dockingstation met niet-Thunderbolt computers.

Tabel 5: WD19TB beeldschermresolutietabel voor niet-Thunderbolt computers
BESCHIKBARE BANDBREEDTE BEELDSCHERMPOORT EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TWEE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) DRIE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) VIER BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x2 lanes - 8,6 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x2 lanes - 12,9 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar

Beeldschermresolutietabel voor WD19TB dockingstation met Thunderbolt computers.

Tabel 6: Beeldschermresolutietabel WD19TB voor Thunderbolt computers
BESCHIKBARE BANDBREEDTE BEELDSCHERMPOORT EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TWEE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) DRIE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) VIER BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x8 lanes - 34,5 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) voor Precision 7530/7540/7730/7740 met aparte grafische kaart DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689 x 4320) bij 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz

Beeldschermresolutietabel voor WD19TBS dockingstation met niet-Thunderbolt computers.

Tabel 7: WD19TBS beeldschermresolutietabel voor niet-Thunderbolt computers
BESCHIKBARE BANDBREEDTE BEELDSCHERMPOORT EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TWEE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) DRIE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) VIER BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x2 lanes - 8,6 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x2 lanes - 12,9 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar

Beeldschermresolutietabel voor WD19TBS dockingstation met Thunderbolt computers.

Tabel 8: WD19TBS beeldschermresolutietabel voor Thunderbolt computers
BESCHIKBARE BANDBREEDTE BEELDSCHERMPOORT EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TWEE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) DRIE BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE) VIER BEELDSCHERMEN (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x8 lanes - 34,5 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) voor Precision 7530/7540/7730/7740 met aparte grafische kaart DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689 x 4320) bij 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
OPMERKINGEN: Het Linux-besturingssysteem kan het geïntegreerde beeldscherm niet fysiek uitschakelen. De externe beeldschermnummers zijn één lager dan de beeldschermnummers die in de bovenstaande tabellen worden vermeld.
Als de Display Port Data Rate HBR2 is, is de maximale resolutie die Linux ondersteunt 8192 x 8192 (gerekend met geïntegreerd beeldscherm plus extern beeldscherm).
WD19TB voor Thunderbolt computers met HBR2:
  1. Als de geïntegreerde beeldschermresolutie FHD (1920 x 1080 bij 60 Hz) is, kunnen twee externe beeldschermen met QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz worden ondersteund.
  2. Als de geïntegreerde beeldschermresolutie 4K (3840 x 2160 bij 60 Hz) is, kan slechts één extern beeldscherm met QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz worden ondersteund.
OPMERKING: *Configuratie ondersteund met AMD en NVIDIA in discrete-only-modus of special-graphics-modus. Deze modi worden vermeld in het BIOS voor de Dell Precision Mobile Workstations 7000 serie. Ze vereisen het uitschakelen van switchable graphics voor discrete-only-modus of het inschakelen van special-graphics-modus wanneer Switchable is ingeschakeld. Als de laptop deze opties in het BIOS niet biedt, is er geen ondersteuning voor vier monitoren.
OPMERKING: **HBR3 x2 lanes - 12,9GPS is alleen van toepassing op computers die DP 1.4 over Thunderbolt 3 zijn. Momenteel betekent dit de Dell Precision 7540 en 7740.
OPMERKING: HDMI- en multifunctionele DisplayPort (MFDP) USB-C-poorten aan de achterkant van alle dockingstations in de WD19-reeks worden in-/uitgeschakeld. HDMI en MFDP USB-C kunnen geen twee monitoren tegelijk ondersteunen. Slechts een van deze poorten tegelijk kan worden gebruikt als weergaveapparaat.
OPMERKING: Als monitoren met een hogere resolutie worden gebruikt, maakt de Graphics driver een berekening op basis van de monitorspecificaties en beeldschermconfiguraties. Sommige resoluties worden mogelijk niet ondersteund en worden verwijderd uit het Configuratiescherm van Intel Graphics Media.
Resolutieondersteuning is ook afhankelijk van de Extended Display Identification Data (EDID) resolutie van de monitor.
OPMERKING:
De ondersteuning voor 5K-resolutie is alleen beschikbaar als aan een van deze voorwaarden wordt voldaan:
  • Met discrete-only graphics modus of special graphics modus of
  • Thunderbolt 3 USB Type-C gebruiken naar een dubbele DisplayPort adapter

Tabel 9: Veelvoorkomende problemen oplossen op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
Symptoom Mogelijke oplossing
Het dockingstation gaat niet aan.
  • Koppel alle kabels los van het dockingstation, met inbegrip van de voedingsadapter.
  • Controleer het LED-lampje op de voedingsadapteraansluiting. Als het LED-lampje niet brandt, probeert u het met een voedingsadapter waarvan bekend is dat deze goed functioneert. Ga anders door naar de volgende stap.
  • Sta een automatische reset van het dockingstation toe. Sluit drie minuten geen kabels aan op het dockingstation.
  • Sluit de voedingsadapter aan op het dockingstation. Het LED-lampje op de aan/uit-knop knippert drie keer om aan te geven dat de zelftest is geslaagd.
  • Schakel het dockingstation in. Het LED-lampje op de aan/uit-knop blijft branden.
  • Als het dockingstation niet wordt ingeschakeld, neem dan contact op met Dell Technische Support voor verdere hulp.
Geen beeld op de monitoren die op het dockingstation zijn aangesloten via de High Definition Multimedia Interface (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) of DisplayPort (DP) poort
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat uw laptop goed is aangesloten op het dockingstation. Probeer het dockingstation los te koppelen van de laptop en het dock opnieuw aan te sluiten.
  • Koppel beide uiteinden van de videokabel los en controleer op beschadigde of verbogen pinnen. Sluit de kabel correct aan op het beeldscherm en het dockingstation.
  • Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is aangesloten op het beeldscherm en het dockingstation. Zorg dat de juiste videobron op de monitor is geselecteerd (raadpleeg de documentatie van het beeldscherm voor meer informatie over het wijzigen van de videobron).
  • Controleer de resolutie-instellingen op uw laptop. Het kan voorkomen dat het beeldscherm hogere resoluties ondersteunt dan de resoluties die door het dockingstation worden ondersteund. Raadpleeg de beeldschermresolutietabel voor meer informatie over de maximale resolutiecapaciteit.
  • Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation, is de video-uitgang op uw laptop mogelijk uitgeschakeld. U kunt de video-uitgang inschakelen in het Intel Graphics-configuratiescherm of de gebruikershandleiding van uw laptop raadplegen.
  • Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation, is de video-uitgang op uw laptop mogelijk uitgeschakeld. U kunt de video-uitgang inschakelen in het Intel Graphics-configuratiescherm of de gebruikershandleiding van uw laptop raadplegen.
  • Als slechts één beeldscherm wordt weergegeven en het andere niet, ga dan naar Windows Eigenschappen voor beeldscherm en selecteer onder Meerdere beeldschermen de output voor het tweede beeldscherm.
  • Met Intel graphics en het LCD-scherm van de laptop kunnen slechts twee beeldschermen worden ondersteund.
  • Voor NVIDIA of AMD discrete graphics ondersteunt het dockingstation drie externe beeldschermen plus het LCD-scherm van de laptop.
  • Probeer het indien mogelijk met een andere monitor en een kabel waarvan u zeker weet dat ze goed werken.
Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert.
  • Zet het beeldscherm terug naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de monitor voor meer informatie over hoe u de fabrieksinstellingen voor het beeldscherm opnieuw kunt instellen.
  • Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is aangesloten op het beeldscherm en het dockingstation.
  • Ontkoppel een of meer beeldschermen van het dockingstation en sluit ze vervolgens opnieuw aan.
  • Schakel eerst het dockingstation uit door de USB-C-kabel los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te verwijderen. Schakel het dockingstation in door een voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel aansluit op uw laptop.
Het beeld op het aangesloten beeldscherm wordt niet als een extern beeldscherm weergegeven.
  • Zorg dat de Intel HD Graphics-driver in Windows apparaatbeheer is geïnstalleerd.
  • Zorg dat de NVIDIA of AMD Graphics-driver in Windows apparaatbeheer is geïnstalleerd.
  • Open Windows Eigenschappen voor beeldscherm en ga naar Meerdere beeldschermen beheren om het beeldscherm in te stellen op Uitgebreide modus.
De audioconnector functioneert niet of er is sprake van een vertraging in het geluid. (Alleen WD19TB)
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Als uw BIOS Setup een optie Audio enabled/Disabled (Audio ingeschakeld/uitgeschakeld) heeft, moet u ervoor zorgen dat deze is ingesteld op Enabled (Ingeschakeld).
  • Zorg dat het juiste afspeelapparaat is geselecteerd op de laptop.
  • Probeer de audiokabel opnieuw aan te sluiten op de externe luidsprekeruitgang van het dockingstation.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dock. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel aansluit op uw laptop.
De USB-poorten werken niet op het dockingstation.
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Als uw BIOS Setup een optie USB Enabled/Disabled (USB ingeschakeld/uitgeschakeld) heeft, moet u ervoor zorgen dat deze is ingesteld op Enabled (Ingeschakeld).
  • Controleer of het apparaat is gedetecteerd in Windows Apparaatbeheer en de juiste drivers zijn geïnstalleerd.
  • Zorg dat het dockingstation goed is aangesloten op de laptop. Probeer het dockingstation los te koppelen van de laptop en het dock opnieuw aan te sluiten.
  • Controleer de USB-poorten. Sluit het USB-apparaat aan op een andere poort.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dock. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel aansluit op uw laptop.
De HDCP-content wordt niet weergegeven op het aangesloten beeldscherm.
OPMERKING: De monitor/het beeldscherm dat op het dockingstation is aangesloten, moet HDCP 2.2 ondersteunen.
  • Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB ondersteunt HDCP t/m HDCP 2.2
De LAN-poort werkt niet.
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet-controller is geïnstalleerd onder Windows apparaatbeheer.
  • Als uw BIOS-instellingen een optie LAN/GBE Enabled/Disabled (LAN/GBE ingeschakeld/uitgeschakeld) heeft, moet u ervoor zorgen dat deze is ingesteld op Enabled (Ingeschakeld).
  • Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op het dockingstation en de hub, router of firewall.
  • Controleer het statuslampje van de Ethernet-kabel om de verbinding te verifiëren. Sluit beide uiteinden van de Ethernet-kabel opnieuw aan als het LED-lampje niet brandt.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dock. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel aansluit op uw laptop.
LED-lampje voor de kabel brandt NIET nadat de kabel is aangesloten op de host.
  • Zorg ervoor dat de WD19 is aangesloten op wisselstroom.
  • Controleer of de laptop op het dockingstation is aangesloten. Probeer de laptop los te koppelen en weer aan te sluiten op het dockingstation.
USB-poort werkt niet in een pre-OS-omgeving. Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Opstarten met PXE op dockingstation werkt niet. Als uw BIOS een geïntegreerde NIC-pagina heeft, selecteert u 'Enabled w/PXE'
Als de BIOS-instellingen op uw laptop een pagina USB Configuration bevatten, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable Thunderbolt Boot Support
USB Boot werkt niet. Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
De voedingsadapter wordt weergegeven als "Niet geïnstalleerd" op de pagina Battery Information van de Dell BIOS Setup wanneer de Thunderbolt 3 (USB-C)-kabel is aangesloten.
  • Zorg ervoor dat het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB correct is aangesloten op de adapter (240 W).
  • Zorg ervoor dat het LED-lampje voor de kabel op het dockingstation brandt.
  • Koppel de USB-C-kabel los en sluit deze weer op uw laptop aan.
De op het dockingstation aangesloten randapparaten werken niet in een pre-OS-omgeving. Als de BIOS-instellingen op uw laptop een pagina USB Configuration bevatten, schakelt u de volgende optie in om het dockingstation in een pre-OS-omgeving te laten functioneren:
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Het waarschuwingsbericht "You have attached an undersized power adapter to your laptop" (U hebt een ontoereikende voedingsadapter op uw laptop aangesloten) wordt weergegeven wanneer het dockingstation is aangesloten op uw laptop.
  • Zorg ervoor dat het dockingstation correct is aangesloten op de eigen voedingsadapter. Een pc die een ingangsvermogen van meer dan 130 W vereist, moet voor opladen en voor volledige prestaties ook worden aangesloten op de eigen voedingsadapter.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dock. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel aansluit op uw laptop.
Het waarschuwingsbericht 'Undersized power adapter' wordt weergegeven en het LED-lampje voor de kabel brandt niet.
  • De docking-connector is losgekoppeld van de USB-poorten van de laptop. Sluit de dockingkabel van de laptop opnieuw aan, wacht 15 seconden of meer en vervolgens het dockingstation opnieuw.
Er is geen extern beeldscherm en het LED-lampje voor USB of data en kabels brandt niet.
  • De docking-connector is losgekoppeld van de USB-poorten van de laptop. Sluit de docking-connector opnieuw aan.
Wanneer de laptop of het dockingstation wordt verplaatst, gaat het led-lampje van de kabel uit.
  • Vermijd het verplaatsen van de laptop of het dockingstation wanneer de kabel is aangesloten op de laptop.
Problemen met meerdere monitoren oplossen
  • Zorg ervoor dat u de nieuwste videodrivers installeert vanaf de Dell website Drivers en downloads
  • Controleer of de externe monitoren zijn aangesloten op het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB
Meer informatie over het instellen van meerdere monitoren of het oplossen van problemen met meerdere monitoren vindt u hier.

Uw Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS gebruiken

Duur: 03:02
Ondertiteling: Alleen Engelstalig

Informations supplémentaires

Veelgestelde vragen

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn compatibel met Dell laptops die een USB-C-poort hebben die Thunderbolt 3 ondersteunt. Het WD19TB en WD19TBS dock werkt als een WD19 dockingstation op Dell laptops met een USB-C-poort die DisplayPort via USB-C alternatieve modus ondersteunt.

OPMERKING: Zie de Gebruikershandleiding van de laptop voor meer informatie over welk type USB-C-poort beschikbaar is op uw laptop.

USB-C, ook wel USB Type-C genoemd, is een industriestandaard connector voor het verzenden van zowel data als voeding via één kabel. USB-C is een veelvoorkomend type connector. Verschillende protocollen kunnen worden geïmplementeerd. (Bijvoorbeeld: USB 2.0, USB 3.0, alternatieve modi zoals USB Power Delivery, DisplayPort via USB-C en Thunderbolt 3.) Zie voor meer informatie: Handleiding voor USB Type-C

Thunderbolt (voorheen Light Peak) is een hardware-interface die data, video, audio en voeding combineert via een enkele aansluiting. Thunderbolt combineert PCI Express (PCIe) en DisplayPort (DP) in één serieel signaal en biedt ook GELIJK-voeding, alles-in-één kabel. Thunderbolt 1 en Thunderbolt 2 gebruiken dezelfde connector als miniDP (DisplayPort) voor het aansluiten van randapparatuur, terwijl Thunderbolt 3 een USB-C-connector gebruikt.

Of de USB-C-poort Thunderbolt 3 ondersteunt ziet u aan het Thunderbolt-pictogram naast de USB-C-poort.

Zorg ervoor dat uw laptop een USB-C-poort heeft die DisplayPort via USB- of Thunderbolt 3-poort ondersteunt voordat u het dockingstation gebruikt.

Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn getest op specifieke Dell laptops. Zie de gebruikershandleiding van het dockingstation voor een lijst met volledig geteste en ondersteunde Dell laptops. Op niet-Dell laptops constateert u mogelijk een beperkte functionaliteit.

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zorgen voor stroom voor de laptop via een USB-C-kabel in de volgende scenario's:

Voor Dell laptops

  • 130 W met Dell laptops en 180 W voeding

Voor niet-Dell laptops

  • 90 W met niet-Dell laptops en voeding

  • De temperatuur activeert de ventilator. De ventilator van het dockingstation draait pas als het dockingstation heet genoeg is om een thermische drempelwaarde te activeren.
  • Als uw dockingstation daarentegen niet voldoende is gekoeld, stopt de ventilator niet, zelfs niet wanneer u het dockingstation loskoppelt van de laptop.

  • Wanneer u een hard ventilatorgeluid hoort, wordt u gewaarschuwd dat het dockingstation zich in een of andere warme toestand bevindt. Het ventilatiegat in het dockingstation kan bijvoorbeeld worden geblokkeerd of het dockingstation werkt in een omgeving met hoge bedrijfstemperatuur (> 35°C). Elimineer deze abnormale omstandigheden van het dockingstation. Als u de abnormale conditie niet elimineert, wordt het dockingstation in het ergste geval afgesloten via het beschermingsmechanisme voor oververzadiging. Als dit gebeurt, koppelt u de USB-C-kabel los van de laptop en verwijdert u de voedingsadapter van het dockingstation. Sluit vervolgens de voedingsadapter aan om het dockingstation weer online te herstellen.

  • Dit is normaal functioneren. De eerste keer dat de voedingsadapter van het dockingstation wordt aangesloten, wordt de ventilator geactiveerd om te draaien, maar deze gaat snel uit.

  • De ventilator van het dockingstation is ontworpen met twee verschillende rotatiesnelheden. Het dockingstation werkt op lage ventilatorsnelheid. Als u het dockingstation zwaar belast of in een omgeving met hoge bedrijfstemperatuur plaatst, kan het zijn dat de ventilator van het dockingstation op hoge snelheid werkt. Maar dit is normaal en de ventilator werkt op een lage/hoge snelheid, afhankelijk van de werkbelasting.

  • Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS kunnen uw mobiele telefoon of powerbank opladen, ook als het dockingstation niet op de laptop is aangesloten. Zorg ervoor dat uw dockingstation is aangesloten op externe voeding. De ventilator van het dockingstation draait automatisch als het dockingstation te warm wordt. Dit is de normale werking.

  • Wanneer een nieuw apparaat is aangesloten, meldt de USB-hubdriver aan de Plug and Play Manager dat er een nieuw apparaat is gedetecteerd. De PnP-manager vraagt de hub-driver om alle hardware-ID's van het apparaat te verstrekken en geeft vervolgens aan het Windows-besturingssysteem door dat een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.
  • Stap 1: Het nieuwe apparaat wordt geïdentificeerd Deze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.
  • Id's voor USB-apparaten Deze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.

  • Ons Dell dockingstation is ontworpen om alleen op netvoeding te werken en de laptop kan deze niet aan. Een stroomstoring zorgt ervoor dat alle apparaten op het dockingstation niet meer werken. Zelfs wanneer u de voeding herstelt, werkt het dockingstation mogelijk nog steeds niet goed omdat het dockingstation nog steeds een juist voedingscontract moet sluiten met de USB-C-poort van de laptop en een laptop-EC-naar-dock-EC-verbinding moet maken.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130291
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2024
Version:  17
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.