Numéro d’article: 000129323

Картка Thunderbolt Precision 5810 або 3620, встановлена в слоті PCIe Slot 1

Résumé: Якщо плата контролера розширення Thunderbolt 2.0 PCIe встановлена в невідповідний слот на материнській платі для Precision T5810 або T3620, карта не розпізнає або не функціонує належним чином. У цій статті наведено додаткову інформацію про цю проблему та вказівки щодо правильного встановлення карти Thunderbolt 2.0. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Карта Thunderbolt 2.0, встановлена в слот PCIe 1

Користувач Precision Tower 5810 повідомив, що коли вони отримали свою систему, карта Thunderbolt 2.0 не була розпізнана програмою Thunderbolt і що карта не функціонувала на повну потужність.

Було визначено, що карта встановлена в слот PCIe 3.0 (SLOT 1). У посібнику з налаштування карти Thunderbolt 2.0 зазначено, що для належної роботи карту необхідно встановити в слот PCIe 2.0 (СЛОТ 5) (Малюнок 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Малюнок 1: Встановлення плати надбудови Thunderbolt 2.0 у слот 5

Cause

Немає інформації про причину

Résolution

Об'єкт Посібник із налаштування карт надбудови Thunderbolt вказує на те, що ця карта повинна бути в слоті PCIe 5 як для Precision Tower 5810, так і для 7810. Для Precision Tower 3620 карту Thunderbolt 2.0 слід встановити в гніздо 3, щоб вона працювала належним чином.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, переконайтеся, що карту Thunderbolt 2.0 встановлено в правильний слот PCIe.

Після встановлення плати контролера Thunderbolt у відповідний слот PCIe вона була правильно визначена програмою Thunderbolt і працювала нормально.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810

Dernière date de publication

06 Jun 2024

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell