Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Precision 5810- eller 3620 Thunderbolt-kort satt inn i PCIe-spor 1

Résumé: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-utvidelseskontrollerkortet er satt inn i feil spor på hovedkortet for Precision T5810 eller T3620, gjenkjenner eller fungerer ikke kortet som det skal. Denne artikkelen inneholder mer informasjon om dette problemet og veiledning om riktig installasjon av Thunderbolt 2.0-kortet. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Thunderbolt 2.0-kortet er satt inn i PCIe-spor 1

En bruker av Precision Tower 5810 rapporterte at Thunderbolt 2.0-kortet ikke ble gjenkjent av Thunderbolt-applikasjonen da de mottok systemet, og at kortet ikke fungerte fullt ut.

Det ble fastslått at kortet var installert i PCIe 3.0-sporet (SPOR 1). Konfigurasjonsveiledningen for Thunderbolt 2.0-kortet indikerer at kortet må settes inn i PCIe 2.0-sporet (SPOR 5) (figur 1) for at kortet skal fungere riktig (SPOR 5):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-spor 1
Figur 1: Sette inn Thunderbolt 2.0-tilleggskortet i spor 5

Cause

Ingen informasjon om årsak

Résolution

Informasjonen i Installasjonsveiledning for Thunderbolt-tilleggskort angir at dette kortet skal være i PCIe-spor 5 for både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision 3620-tårn må Thunderbolt 2.0-kortet være satt inn i spor 3 for at det skal fungere som det skal.

Hvis du støter på dette problemet, må du kontrollere at Thunderbolt 2.0-kortet er satt inn i riktig PCIe-spor.

Når Thunderbolt-kontrollerkortet ble installert i riktig PCIe-spor, ble kortet korrekt identifisert av Thunderbolt-applikasjonen og fungerte som normalt.

Produits concernés

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129323
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Jun 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.