Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Ustalanie stanu wysyłki, żądania serwisowego i stanu gwarancji, informacje o zautomatyzowanych narzędziach pomocy technicznej, narzędziach diagnostycznych komputera i naprawie

Résumé: Pomoc dotycząca stanu zlecenia pracy, stanu zgłoszenia serwisowego, stanu gwarancji, diagnozowania problemów ze sprzętem komputerowym i przygotowywania naprawy w razie potrzeby. A także uzyskiwanie informacji na temat naszych zautomatyzowanych narzędzi pomocy technicznej, wysyłki, dostawy i ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Zapoznaj się z poszczególnymi sekcjami, aby uzyskać pomoc dotyczącą stanu zlecenia pracy, stanu gwarancji, diagnozowania problemów ze sprzętem komputerowym i konfigurowania naprawy w razie potrzeby. Znajdziesz tam też informacje na temat zautomatyzowanych narzędzi pomocy technicznej, wysyłki, dostawy i zakresu odszkodowania z tytułu przypadkowych uszkodzeń.

|

  • Zgłoszenia serwisowe
    (Użyj menu rozwijanego, aby wybrać informacje identyfikacyjne, których chcesz użyć do znalezienia istniejącego zgłoszenia serwisowego. Możesz także przejść do narzędzia monitorowania stanu Repair (Depot) Center lub utworzyć nowe żądanie serwisowe).
  • Narzędzie
    stanu centrum naprawy (magazynu) (Stan naprawy można ustalić, podając kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej, numer wysyłki/referencyjny i adres e-mail, który został użyty do utworzenia zgłoszenia).
  • Organizacja naprawy pogwarancyjnej komputera
    firmy Dell (W przypadku konieczności naprawy komputera lub urządzenia firmy Dell, które nie jest objęte gwarancją, zapoznaj się z informacjami, aby uzyskać przydatne wskazówki i wskazówki dotyczące organizowania naprawy).
  • Jak śledzić część z pomocy technicznej firmy Dell?
    (Tu dowiesz się, jak śledzić paczkę na stronie firmy UPS).

  • Narzędzie
    stanu centrum naprawy (magazynu) (Aby określić stan naprawy, podaj kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej, numer wysyłki/numer referencyjny i adres e-mail użyty do utworzenia zgłoszenia).
  • Zawartość paczki serwisowej od firmy Dell (Tylko Stany Zjednoczone)
    (Po skonfigurowaniu usługi za pośrednictwem centrum napraw (centrum serwisowego) informacje w środku wyjaśniają, co otrzymasz po wysłaniu paczki serwisowej firmy Dell i jak zapakować urządzenie (tylko USA).)
  • Organizacja naprawy pogwarancyjnej komputera
    firmy Dell (W razie potrzeby naprawy pogwarancyjnej komputera lub urządzenia firmy Dell zapoznaj się z informacjami, aby uzyskać przydatne wskazówki i wskazówki dotyczące organizacji naprawy).

  • Jak sprawdzić stan zamówienia — często zadawane pytania

    Skorzystaj z łączy, które pomogą Ci rozwiązać takie problemy, jak:

    • Przechodzenie do narzędzia Dell Order Status.
    • Skąd wziąć dokumenty dostawy.
    • Przeniesienie własności.
    • Zmiany zamówienia i zwroty.
    • Zgłaszanie brakujących, niewłaściwych, uszkodzonych lub zagubionych elementów.
  • Wysyłka i dostawa Dell — często zadawane pytania

    Rozwijane sekcje zawierają odpowiedzi na pytania, takie jak:

    • Gdzie można znaleźć numer zamówienia i numer klienta?
    • Gdzie mogę sprawdzić stan mojego zamówienia?
    • Co to jest szacowana data dostawy i w jaki sposób jest ona określana?
    • Dlaczego moje zamówienie ma wiele numerów zamówienia lub pakietów?
    • Czy mogę zmienić adres dostawy?
    • Czy muszę podpisać się za dostawą?
  • Zwrot części serwisowych do firmy Dell (tylko Stany Zjednoczone)
    (Zapoznaj się z różnymi sekcjami ułatwiającymi ustalenie, które części należy zwrócić i jak zwrócić je do firmy Dell).

  • Znajdowanie statusu gwarancji oraz informacji na temat produktu firmy Dell

    Zapoznaj się z rozwijanymi sekcjami, które pomogą Ci rozwiązać takie problemy, jak:

    • Jak sprawdzić stan gwarancji
    • Odnowienie i rozszerzenie gwarancji
    • Opisy planów gwarancyjnych
    • Przenoszenie własności i rejestracja detaliczna
    • Międzynarodowa obsługa gwarancyjna
    • Wsparcie po wygaśnięciu gwarancji

    Jak sprawdzić szczegóły gwarancji online

    Czas trwania: 00:21
    Napisy kodowane: Tylko język angielski

  • Gwarancja i umowy
    (Podając kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub identyfikator produktu firmy Dell EMC, można określić status gwarancji).
  • Organizacja naprawy pogwarancyjnej komputera
    firmy Dell (W razie potrzeby naprawy pogwarancyjnej komputera lub urządzenia firmy Dell zapoznaj się z informacjami, aby uzyskać przydatne wskazówki i porady dotyczące organizacji naprawy).
  • Usługi wsparcia i gwarancja
    (Sprawdzanie statusu zgłoszenia serwisowego i stanu gwarancji pomaga w różnych sekcjach)
  • Obsługa
    gwarancyjna baterii notebooka firmy Dell (Zawiera wskazówki dotyczące obsługi gwarancyjnej baterii notebooków, sprawdzania stanu baterii i rozwiązywania problemów).

Informations supplémentaires

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129230
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 Sep 2024
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.