Como usar e solucionar problemas da Docking station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS

A docking station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS funciona com notebooks compatíveis com duas portas USB-C que oferecem suporte para DisplayPort por USB-C. A docking station WD19DC ou WD19DCS também é compatível com um notebook com portas Thunderbolt 3 duplas.

O USB-C, também conhecido como USB Type-C, é um conector padrão da indústria para a transmissão de dados e alimentação através de um único cabo. O USB Type-C é um tipo comum de conector. Protocolos diferentes podem ser implementados. (Por exemplo: USB 2.0, USB 3.0, modos alternativos, como USB Power Delivery, DisplayPort via USB-C e Thunderbolt 3.) Para obter mais informações, consulte: Guia para USB Type-C

O DisplayPort over USB-C permite a entrega do desempenho total do DisplayPort AV. (Condução de resoluções de monitor de 4K e superiores.) Trata-se de dados USB (USB 3.1) de alta velocidade e até 100 W de potência com a conveniência da orientação reversível da ficha e da direção do cabo. O DisplayPort é o primeiro protocolo de AV utilizado por meio do USB-C.

Para identificar facilmente se a porta USB-C oferece suporte a DisplayPort por USB-C, procure o ícone DisplayPort ao lado da porta USB-C.

Antes de usar a dock station, certifique-se de que seu notebook tenha uma DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3 projetada para oferecer suporte à dock station.

A docking station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS é testada para notebooks específicos da Dell. Consulte o Manual do usuário da dock station para encontrar uma lista de notebooks Dell totalmente testados e compatíveis. Em notebooks que não sejam da Dell e que tenham uma porta USB-C dupla, você pode notar uma funcionalidade limitada ou nenhuma funcionalidade.

A docking station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS fornece energia ao notebook por cabo USB-C nos seguintes cenários:

Notebooks Dell

• 210 W para workstations móveis Dell Precision série 7000 com adaptador CA de 240 W
• 130 W para notebooks Dell (um único cabo plugado) com adaptador CA de 240 W

Notebooks que não são da Dell

• 90 W suporte para fornecimento de energia USB 3.0 (cabo único ligado)

• A temperatura aciona o ventilador. O ventilador da docking station começa a funcionar somente quando ela está quente o bastante para acionar um limite térmico.
• Da mesma maneira, se sua dock station não estiver suficientemente fria, o ventilador não desligará mesmo que você desconecte a dock station do notebook.

• Se você ouvir um alto ruído do ventilador, isso é um aviso de que a dock station está quente demais. Por exemplo, a ventilação da docking station pode estar bloqueada ou a docking station está operando em um ambiente de alta temperatura de funcionamento (> 35 °C). Elimine essas condições anormais da dock station. Se você não eliminar a condição anormal, no pior dos casos, a dock station será desligada por meio do mecanismo de proteção contra superaquecimento. Se isso acontecer, desconecte o cabo Type-C do notebook e remova a energia da dock station. Em seguida, conecte a energia da dock station para ligar a dock novamente.

• Essa é uma condição normal. Na primeira vez em que a docking station for conectada ao adaptador CA, o ventilador será acionado, mas rapidamente desligado.

• O ventilador da docking station foi desenvolvido com duas velocidades diferentes de rotação. Normalmente, a dock station funciona na baixa velocidade do ventilador. Caso você submeta a dock station a uma carga exigente demais ou a um ambiente com alta temperatura de funcionamento, a ventoinha da dock station talvez esteja trabalhando em alta velocidade. No entanto, isso é normal e o ventilador funciona a uma velocidade alta/baixa dependendo da carga de trabalho.

• A docking station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS pode carregar seu celular ou carregador portátil mesmo que não esteja conectada ao notebook. Verifique se a dock station está conectada à energia externa. O ventilador da dock station girará automaticamente se ela aquecer demais. Essa é uma condição de funcionamento normal.

• Quando um novo dispositivo é conectado, o driver do hub USB notifica o gerenciador de plug-and-play que um novo dispositivo foi detectado. O gerenciador de plug-and-play consulta o driver do hub em busca de todos os IDs de hardware do dispositivo e, em seguida, informa ao sistema operacional Windows que um novo dispositivo deve ser instalado. Nesse cenário, o usuário verá uma janela de instalação de hardware.
• Etapa 1: O novo dispositivo é identificado
• Identificadores para dispositivos USB

• A nossa estação de ancoragem Dell foi concebida para funcionar apenas com corrente alternada e não suporta a alimentação de computadores portáteis. (Com alimentação da porta Type-C para computador portátil.) Um evento de perda de energia causará a falha de funcionamento de todos os dispositivos na dock station. Mesmo depois de restaurar a alimentação CA, a estação de acoplamento pode continuar a não funcionar corretamente porque ainda tem de negociar um contrato de alimentação adequado com a porta Type-C do computador portátil e estabelecer uma ligação EC-to-dock-EC para o computador portátil.