Instrucciones de uso y solución de problemas de las estaciones de acoplamiento WD19DC o WD19DCS de Dell

La estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC o WD19DCS de Dell funciona con laptops que admiten puertos USB-C dobles compatibles con DisplayPort mediante USB-C. La estación de acoplamiento WD19DC o WD19DCS también es compatible con una laptop que tiene dos puertos Thunderbolt 3.

USB-C, también conocido como USB Type-C, es un conector estándar de la industria que transmite datos y alimentación a través de un solo cable. USB-C es un tipo común de conector. Se pueden implementar diferentes protocolos. (Por ejemplo: USB 2.0, USB 3.0, modos alternativos como suministro de alimentación USB, DisplayPort mediante USB-C y Thunderbolt 3). Para obtener más información, consulte: Guía para USB Type-C

DisplayPort a través de USB-C permite la entrega de rendimiento completo de AV DisplayPort. (Ofrece resoluciones de monitor de 4K y más). Son datos USB de alta velocidad (USB 3.1) y hasta 100 W de potencia con la comodidad de la orientación reversible del enchufe y el cable. DisplayPort es el primer protocolo de AV que se realiza mediante USB-C.

Para identificar fácilmente si el puerto USB-C es compatible con DisplayPort a través de USB-C, busque el icono de DisplayPort junto al puerto USB-C.

Antes de utilizar la estación de acoplamiento, asegúrese de que la laptop tenga un puerto DisplayPort mediante USB-C o Thunderbolt 3 diseñado para la compatibilidad con la estación de acoplamiento.

La estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC o WD19DCS de Dell se probó para laptops Dell específicas. Consulte el manual del usuario de la estación de acoplamiento para encontrar una lista de laptops Dell completamente probadas y soportadas. En laptops que no son de Dell y que tienen un puerto USB-C doble, puede notar una funcionalidad limitada o nula.

Las estaciones de acoplamiento de rendimiento WD19DC o WD19DCS de Dell proporcionan alimentación a la laptop mediante el cable USB-C en las siguientes situaciones:

Laptops Dell

• De 210 W a estaciones de trabajo móviles Dell Precision serie 7000 con adaptador de CA de 240 W
• 130 W a laptops Dell (un solo cable conectado) con adaptador de CA de 240 W

Laptops que no son de Dell

• Compatibilidad con 90 W para USB Power Delivery 3.0 (un solo cable enchufado)

• La temperatura activa el ventilador. El ventilador de la estación de acoplamiento no se activa hasta que la estación esté lo suficientemente caliente como para hacer reaccionar el umbral térmico.
• A su vez, si la estación de acoplamiento no está lo suficientemente fría, el ventilador no deja de funcionar incluso si desconecta la estación de acoplamiento de la laptop.

• El ventilador emite un ruido fuerte para advertir que la estación de acoplamiento está funcionando en condiciones de alta temperatura. Por ejemplo, es posible que la ventilación esté bloqueada o que la estación de acoplamiento esté operando en un entorno de altas temperaturas (> 35 °C). Elimine estas condiciones anormales para la estación de acoplamiento. Si no se eliminan las condiciones anormales, lo peor que puede ocurrir es que la estación de acoplamiento se apague mediante el mecanismo de protección para sobrecalentamiento. Cuando esto ocurra, desconecte el cable tipo C de la laptop y quite la alimentación de la estación de acoplamiento. Luego, conecte la alimentación a la estación de acoplamiento para recuperar la conexión.

• Este es un estado normal. Cuando conecte el adaptador de CA de la estación de acoplamiento por primera vez, el ventilador comenzará a girar, pero se apagará en poco tiempo.

• El ventilador de la estación de acoplamiento se diseñó con dos velocidades de rotación diferentes. El ventilador de la estación de acoplamiento funciona a baja velocidad. Si la estación de acoplamiento está consumiendo una alta cantidad de recursos, o está funcionando en un entorno de trabajo de alta temperatura, es posible que el ventilador de la estación de acoplamiento funcione a alta velocidad. Sin embargo, esto es normal y el ventilador funciona a una velocidad baja/alta según la carga de trabajo.

• Las estaciones de acoplamiento de rendimiento WD19DC o WD19DCS de Dell pueden cargar el teléfono celular o la batería portátil incluso cuando no están conectadas a la laptop. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada a la alimentación externa. El ventilador de la estación de acoplamiento rota automáticamente si la estación de acoplamiento se calienta. Este es un estado de funcionamiento normal.

• Cuando se conecta un nuevo dispositivo, el controlador del concentrador USB notifica al administrador de Plug and Play que se detectó un nuevo dispositivo. El administrador de plug and play solicita al controlador del concentrador el ID de hardware de todos los dispositivos y, luego, le avisa al sistema operativo de Windows que se debe instalar un nuevo dispositivo. En este caso, el usuario verá la ventana de instalación de hardware.
• Paso 1: se identificó el nuevo dispositivo
• Identificadores para dispositivos USB

• Nuestra estación de acoplamiento de Dell está diseñada para funcionar solo con alimentación de CA y no soporta la alimentación de una laptop. (Con alimentación del puerto Type-C de la laptop). Los cortes de energía eléctrica hacen que todos los dispositivos en la estación de acoplamiento dejen de funcionar. Incluso cuando restaure la alimentación de CA, es posible que la estación de acoplamiento aún no funcione correctamente, ya que la estación de acoplamiento aún debe negociar un contrato de alimentación adecuado con el puerto Type-C de la laptop y establecer una conexión entre la EC de la laptop y la EC de la estación de acoplamiento.