Dellin USB-C- ja Thunderbolt-telakat (WD15, TB16, TB18DCD ja 6000-sarja) – BIOS-asetukset ja ohjainasennus vianmääritystä varten

Useimmat USB-C- tai Thunderbolt-telakointiaseman käyttöön liittyvät ongelmat voidaan korjata asentamalla uusin BIOS ja laiteohjelmisto sekä uusimmat ohjaimet. Telakointiaseman mallin mukaan pakollisia asennettavia ohjelmistokomponentteja voi olla jopa yhdeksän.

Varmista ohjelmiston oikea asennus noudattamalla osien 1 ja 2 ohjeita huolellisesti. Määritä sitten tietokoneen BIOS-asetukset osan 3 ohjeiden mukaisesti.

Sisällysluettelo

1. Ongelmien korjaaminen telakointiaseman päivityksellä
2. Tärkeät BIOS-asetukset
3. Vianmäärityksen lisäasetusten linkit

Ei tietoja syystä.

1. Ongelmien korjaaminen telakointiaseman päivityksellä

WD15-, TB16- ja TB18DC-päivitykset

Telakointiaseman ongelman vianmäärityksen yhteydessä Dell Technologies suosittelee, että päivitykset ladataan ja asennetaan manuaalisesti Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Näin varmistetaan, että kaikki tarvittavat ohjelmistot on asennettu ja että käytössä on uusimmat versiot.

Windows-käyttöjärjestelmän ja Dell-ohjainten päivitykset:

1. Lataa ja päivitä telakointiaseman laiteohjelmisto manuaalisesti Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.
   
   Telakointiaseman on oltava liitettynä tietokoneeseen koko päivityksen ajan. Katkaise virta telakointiasemasta ja kytke se uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. (Katso nollausohjeet edeltä.)
2. Varmista Windows Updatella, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
3. Suorita SupportAssist (kaikki mallit) tai Dell Command | Päivitä (Precision, XPS ja Latitude) tai Dell Update (Vostro, Inspiron ja G-sarja), jotta voit päivittää tietokoneen BIOSin sekä tietokoneen ja telakan ohjaimet. Ohjaimet voi ladata ja asentaa myös manuaalisesti. (Taulukko 1.) Tietokoneen BIOSin (tietokone käynnistyy uudelleen BIOS-päivityksen aikana), ohjaimet ja telakan ohjaimet voi ladata Dellin tukisivustosta. (USB-ääniliitännän ohjain koskee vain telakoita, joissa on 3,5 mm:n liitäntä.)

Taulukko 1. WD15-, TB16- ja TB18DC-telakointiasemien ohjaimet ja laiteohjelmisto.

• Laiteohjelmiston päivittäminen edellyttää, että telakointiasema on liitettynä tietokoneeseen.
• Katkaise virta telakasta ja kytke se uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. (Katso edellä olevat ohjeet)

4. Tarkista, onko ongelma korjattu, testaamalla telakointiasema.

Jos ongelmat jatkuvat, varmista, että BIOS-asetukset ovat oikein: Tärkeät BIOS-asetukset

Dell Universal Docking Station (D6000-sarja) -päivitykset

Lataa ja asenna seuraavat Dell Universal Docking Station (D6000-sarja) -telakointiaseman ohjaimet ja laiteohjelmistot:

1. BIOS (tietokone käynnistyy uudelleen).
2. DisplayLink-ohjain DisplayLink-sivulta.
3. D6000-laiteohjelmistopäivitys Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.

Alkuun

2. Tärkeät BIOS-asetukset

Tarvittavat BIOS-asetukset ovat samat kaikille USB Type-C -telakointiasemille. Katso seuraavien ohjeiden tiedot.

Käynnistä tietokone uudelleen ja paina F2-näppäintä useita kertoja, kun näet Dell-logon. Toimi BIOSissa seuraavasti:

1. Siirry kohtaan System Configuration ja sitten kohtaan USB-Configuration.
2. Valitse Enable USB Boot Support ja Enable External USB Port.
3. Siirry kohtaan Dell Type-C Dock Configuration ja valitse Always Allow Dell Docks.

4. Valitse System Configuration -kohdassa USB PowerShare ja ota se käyttöön.
5. Siirry kohtaan Thunderbolt Adapter Configuration ja valitse Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support ja Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules.

6. Valitse samasta luokasta Security Level - No Security.

7. Siirry sitten kohtaan POST Behavior ja Fastboot. Valitse Thorough.
8. Tallenna tekemäsi muutokset napsauttamalla oikeassa alakulmassa Apply-painiketta. Sulje BIOS napsauttamalla Exit-painiketta.

Alkuun

3. Vianmäärityksen lisäasetusten linkit

Yleisiä tietoja telakointiasemista:

• Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
• Dell Universal Docking Station (D6000-sarja) -käyttöopas
• What is MAC Address pass through?

Vianmääritys:

• WD15-, TB16- ja TB18DC-telakointiasemia ei tunnisteta, kun verkkovirta katkeaa/katkaistaan ja se kytketään uudelleen.
• Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
• Dell Thunderbolt Dock TB16 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
• Dell Universal Dock (D6000-sarja) -telakointiasemaan liitetyn järjestelmän latauksen rajoitukset
• Dell Universal (D6000-sarja) -telakointiasemaan liitettyä ulkoista näyttöä ei voi valita päänäytöksi
• Ulkoinen näyttö voi pimetä Kaby Lake -järjestelmissä, joissa on vain USB Type-C DP (ei-ThunderBolt) -liitännät ja joissa käytetään WD15-/DS1000-telakointiasemaa.
• Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB/WD19TBS -telakointiaseman ohjaimen asennusopas
• Dell Performance Docking Station WD19DC/WD19DCS -telakointiaseman ohjaimen asennusopas

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell Thunderbolt Dock TB16 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
• Dell WD19 -sarjan telakan BIOS-asetukset ja ohjainasennus vianmääritystä varten
• Joissakin järjestelmissä, joissa on USB Type-C -portti, ei ole Thunderbolt 3 -ohjainta
• Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB tai WD19TBS telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.