目录：
- 无线网络入门指导和故障诊断
- 戴尔Windows支持中心
- 鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
- 计算机停止响应或对性能缓慢问题进行故障诊断
- Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
- 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
- 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
- Inspiron灵越15 (5559)驱动程序
- 使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
- 禁用或启用触摸板
- 计算机无法启动或没有视频
- 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
- 规格
- 端口位置
- 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
- 计算机组件未被识别
- 解决音频问题
本文提供有关使用 Inspiron 灵越 15 （5559） 和进行故障排除的信息。
1.无线网络入门指导和故障诊断
有关无线网络的操作方法和故障排除信息，请访问戴尔网络和无线支持中心。
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2.戴尔Windows支持中心
此链接让您转到戴尔Windows支持中心。选择您需要帮助的操作系统。
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3.鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章。
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4.计算机停止响应
- 按住电源按钮至少15秒，以确保计算机关闭。
- 断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章“Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen”（计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上）。
- 下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
- 对您的计算机执行系统维护，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Microsoft Windows 的优化和维护或对性能缓慢问题进行故障处理。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机是否停止响应。
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5.Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
此链接会将您转至戴尔知识库文章Microsoft Windows 锁定或出现错误。
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6.对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
有关笔记本电脑液晶屏故障排除的信息，请参阅戴尔知识库文章Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black， Blank or Hard to See （对黑屏、白屏或难以查看的笔记本电脑液晶屏进行故障排除）。
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7.如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
按下并按住<FN>键，然后按<PrtScr>键。重复此操作将关闭和打开无线天线。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer （如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线）。
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8.Inspiron灵越15 (5559)驱动程序
有关可用驱动程序的信息，请浏览至Inspiron 15 （5559） Driver Page （Inspiron灵越15 （5559）驱动程序页面）。
本文提供有关如何下载戴尔计算机驱动程序、驱动程序和下载常见问题解答的信息。
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9.使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
有关如何对计算机上的网络摄像头进行故障排除的信息，请参阅戴尔知识库文章Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software （使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件）。
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10.禁用或启用触摸板
有关如何打开或关闭触摸板的信息，请参阅戴尔知识库文章“Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook”（禁用或启用戴尔笔记本电脑上的触摸板）。
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11.计算机无法启动或没有视频
如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况，请执行以下步骤。
- 断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
- 从计算机卸下交流适配器，并从交流电源插座拔下适配器。
- 取出电池，有关如何取出电池的更多信息，请浏览至Inspiron灵越15 (5559)在线手册页面，单击Service Manual（服务手册）旁边的PDF。
- 按住电源按钮15秒。
- 确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
- 将交流适配器插入计算机和正常工作的交流电源插座。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章“Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen”（计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上）。
- 关闭计算机，然后将电池插回计算机。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章Check the Battery（检查电池）。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。
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12.用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
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13.规格
有关 Inspiron 灵越 15 （5559） 规格的信息，请浏览至Inspiron 15 （5559） Online Manual Page （Inspiron 灵越 15 （5559） 在线手册页面），单击 Specifications （规格）旁边的 PDF。
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14.端口位置
有关端口位置的信息，请浏览至Inspiron 15 （5559） Online Manual Page （Inspiron灵越15 （5559）在线手册页面），单击 Quick Start Guide （快速入门指南）或 Specifications （规格）旁边的PDF。
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15.将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
选项 1：
- 重新启动计算机。
- 当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按<F2>键进入设置屏幕。
- 在System Setup（系统设置）屏幕上，按<右箭头>键移至Exit（退出）菜单。
- 按<下箭头>键直到选中Restore Defaults（恢复默认设置），然后按<Enter>键。
- 在Yes（是）上按<Enter>键以加载最佳默认设置，然后重新启动计算机。
选项 2：
- 重新启动计算机。
- 当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按<F2>键进入设置屏幕。
- 在System Setup（系统设置）屏幕上，按<F9>键。
- 在Yes（是）上按<Enter>键以加载最佳默认设置，然后重新启动计算机。
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16.计算机组件未被识别
SupportAssist（前身为My Dell）可根据您的设备检测问题并向您发送警报。此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至
SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
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17.解决音频问题
有关音频问题的信息并获得解决音频问题的帮助，请参阅
扬声器和耳机支持网站。
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