如何使用 Dell Thunderbolt 坞站 TB16 并对其进行故障处理

Dell Thunderbolt 坞站 TB16 即使未与 PC 相连接，也可以为您的手机或充电宝充电。只需确保您的坞站与外部电源相连接。如果坞站过热，坞站风扇就会自动旋转。这是正常工作状态。

这是出于Thunderbolt安全考虑。系统要求您准许Thunderbolt设备，因为您的装置上的Thunderbolt安全级别在BIOS设置中被设为“User Authorization”（用户授权）或“Secure Connect”（安全连接）。如果您的 PC 上的 Thunderbolt 安全级别被设为“No Security”（不安全）或“DisplayPort Only”（仅限 DisplayPort），则您不会看到此页面。此外，如果您在 BIOS 设置中选中了“Enable Thunderbolt Boot Support”（启用 Thunderbolt 引导支持）并且在连接 TB16 的情况下开机，您也不会看到此页面，因为在这种情况下安全级别被改写为“No Security”（不安全）。当系统要求您准许 Thunderbolt 设备时，如果您没有任何安全顾虑，则可以选择“Always Connect”（始终连接），始终允许 Thunderbolt 设备连接到您的 PC。或者，如果您有顾虑，则可以选择“Connect Only Once”（只连接一次）或“Do Not Connect”（不要连接）。

安全性始终是戴尔的最高优先级。我们的 PC 发运时默认采用“Security level - User Authorization”（安全级别 - 用户授权）设置。这使我们的客户可以检视其 PC 的 Thunderbolt 安全运行状况，以便他们相应地做出选择。但是，这也意味着 Thunderbolt 坞站及其连接的设备需要通过 Thunderbolt 驱动程序安全权限检查，才能完成连接和初始化。这通常意味着需要一些额外的时间，这些设备才能供用户访问。

当插入新设备时，USB集线器驱动程序将通知Plug and Play (PnP)管理器，已检测到新设备。PnP 管理器为所有设备的硬件 ID 查询集线器驱动程序，然后通知 Windows 操作系统需要安装新设备。在这种情况下，用户将看到硬件安装窗口。

• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices

我们的 Thunderbolt 坞站设计为仅在交流电源上运行，而不支持 PC 电源回流（由 PC Type-C 端口供电）。断电事件使坞站上的所有设备无法工作。即使在您恢复交流电源供电后，坞站可能仍无法正常运行，因为坞站仍需要与 PC 的 Type-C 端口协商适当的电源合同，并建立 PC EC-to-dock-EC 连接。需要重新插入 Type-C 线缆，从而启动电源合同协商并建立 PC EC-to-dock-EC 虚拟 I2C 连接。因此，在断电后，用户需要拔下 USB-C 线缆，重新插入交流电源，然后将 Type-C 线缆重新插接到 PC 上，从而使坞站恢复到正常状态。

风扇由温度进行触发。直到坞站热得足以触发热阈值，坞站风扇才会旋转。反之，如果坞站冷却还不到位，即使您断开坞站与 PC 的连接，风扇也不会停止旋转。

当您听到很大的风扇噪音时，这是向您发出警告，坞站正处于某种热状态。例如，坞站的通风孔可能阻塞，或坞站在很高的工作温度环境 (>35C) 下运行。消除坞站的这些异常情况。如果您不消除异常情况，在最坏的情况下，坞站将由于过热保护机制而关机。一旦发生这种情况，请从 PC 上拔出 Type-C 线缆并拔下坞站的电源。然后再插入坞站电源，使坞站恢复在线状态。

这是正常情况。第一次插入坞站的交流电源适配器，将会触发风扇旋转，但随后很快就会关闭。

坞站风扇设计采用两种不同的旋转速度。坞站采用较低的风扇速度。如果您使坞站在重负荷下或在很高的工作温度环境下工作，坞站风扇就有可能高速旋转。但这是正常现象，风扇低/高速旋转取决于工作负载。