Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000123888

Dell Universal Dock D6000 -telakointiaseman suorituskyvyn, näytön ja verkon ongelmien vianmääritys

Résumé: Onko Dell Universal Dock D6000 -telakointiasemassa verkko-, näyttö- tai suorituskykyongelmia? Lue, miten voit tehdä Dell Universal Dock D6000 -telakointiaseman suorituskyky-, näyttö- ja verkko-ongelmien ja muiden ongelmien vianmäärityksen. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Jos Dell Universal Dock (D6000 -sarja) -laitteen käyttö Dell-kannettavan tietokoneen kanssa aiheuttaa seuraavia oireita, noudata seuraavia ohjeita.

  • Telakointiasema ei reagoi, tai suorituskyky viivästyy.
  • Ajoittainen yhteys kannettavaan tietokoneeseen.
  • usean näytön käyttö ei välttämättä onnistu
  • näyttö välkkyy tai vilkkuu ollessaan yhteydessä telakointiasemaan
  • katkeileva verkkoyhteys
  • kannettava tietokone ei lataudu.

Cause

Dell Universal Dock (D6000-sarja) käyttää DisplayLink-ohjelmistoa kannettavan tietokoneen USB-C (DisplayLink-vaihtoehtotila tai Thunderbolt 3) tai USB 3.0 (Type-A) -portin kanssa.

Résolution

Jos Dell Universal Dock D6000 -telakointiasema on jo liitetty tietokoneeseen, poista DisplayLink-ohjain ja -sovellus tietokoneesta, ennen kuin katkaiset telakointiaseman yhteyden.

  1. Valitsemalla Windows ja R -näppäimiä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan appwiz.cpl ja paina Enter -näppäintä.
  3. Valitse Ohjelmat ja toiminnot (aiemmin Lisää tai poista sovellus) -ikkunassa DisplayLink-vaihtoehto ja valitse Poista asennus.
  4. Kun asennuksen poistaminen on valmis, sammuta tietokone.
  5. Irrota Dell Universal Dock D6000 tietokoneesta.
  6. Käynnistä tietokone.

Lataa ja asenna uusimmat piirisarjan, USB 3.0:n ja GPU:n ohjaimet.

HUOMAUTUS: Kun ohjain on asennettu, varmista, että tietokone käynnistetään uudelleen pyydettäessä.
HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dell Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-kannettavasi
    • Voit tunnistaa Dell-kannettavan automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
    • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-kannettavan palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
    • Voit valita Dell-kannettavan myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Valitse kannettavaan asennettu käyttöjärjestelmä.
  4. Lataa ja asenna tarvittavat ohjaimet.
    • Piirisarja - Piirisarjan ohjaimet ovat käytettävissä Piirisarja-luokassa. Kannettavassa tietokoneessa voi olla useita piirisarjan ohjaimia. Lataa ja asenna kaikki piirisarjan ohjaimet. Jos näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan ohjain ei ole käytettävissä tai uudempi versio on jo asennettu, siirry seuraavaan asemaan.
    • USB 3.0 - USB 3.0 -ohjainohjain on saatavana piirisarjaluokassa. Jos Dell-kannettavan tietokoneen USB 3.0 -ohjainta ei ole luettelossa, siirry seuraavaan vaiheeseen.
    • Videokortti (GPU) - Video-ohjain on saatavana videoluokassa.
  5. Siirry DisplayLink-sivustoon ja lataa ja asenna uusin DisplayLink-sovellus.
  6. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
  7. Liitä Dell Universal Dock D6000 tietokoneeseen.
    HUOMAUTUS: Huomautus: Kun Dell Universal Dock D6000 liitetään tietokoneeseen, asennus saattaa kestää 5 minuuttia tai kauemmin.
  8. Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Lataa ja asenna telakointiaseman uusimmat ohjaimet.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
    1. Dell Universal Dock D6000
    2. Dell Universal Dock D6000S
  2. Lataa ja asenna Dell Universal Dock D6000 -telakointiaseman uusin laiteohjelmisto. Jos laiteohjelmistopäivitystä ei ole saatavana, ohita tämä vaihe.
    VAROITUS: Älä sammuta telakointiasemaa tai kannettavaa tietokonetta laiteohjelmiston päivitysprosessin aikana.
HUOMAUTUS: Dell suosittelee telakointiaseman sammuttamista, kun se ei ole käytössä. Jos Dell D6000 -sarjan telakointiasema on jatkuvasti päällä, sammuta telakointiasema parhaaksi käytännöksi kahdeksi minuutiksi, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Informations supplémentaires

Lisätietoja on Dellin tietämyskantaa artikkelissa Dell Universal Dockin (D6000-sarja) käyttö ja vianmääritys.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S

Dernière date de publication

28 Jul 2021

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page