Installation de McAfee LiveSafe acheté auprès de Dell (en anglais)
Résumé: Cet article explique comment télécharger et installer McAfee LiveSafe acheté auprès de Dell.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Produits concernés :
- McAfee LiveSafe
- McAfee Multi-Device Security
Une version d’essai de 30 jours de McAfee LiveSafe est automatiquement fournie sur certains ordinateurs Dell grand public et commerciaux exécutant Windows. Les clients peuvent souscrire un abonnement à McAfee LiveSafe :
- Au point de vente (POS) d’un ordinateur Dell
- Point d’après-vente (APOS) d’un ordinateur Dell
Remarque : Pour plus d’informations sur la modification de votre abonnement McAfee, consultez l’article Comment annuler ou renouveler votre abonnement McAfee acheté chez Dell.
Pour plus d’informations, cliquez sur la méthode d’achat appropriée de McAfee LiveSafe.
POS
Cliquez sur New Setup ou Reinstall pour obtenir les instructions d’installation appropriées.
Avertissement : Ces étapes sont destinées aux clients qui n’ont jamais activé McAfee LiveSafe. Reportez-vous à la section Réinstallation si vous avez déjà enregistré un compte McAfee.
McAfee LiveSafe est préinstallé sur tous les ordinateurs commerciaux et grand public exécutant Windows. Au démarrage, McAfee LiveSafe est disponible directement dans la barre d’état système de Windows.
Remarque :
- Si l’image de l’ordinateur a été réinitialisée avant l’activation de McAfee LiveSafe, contactez le support technique Dell et fournissez cet article de la base de connaissances (000193010) à l’agent.
Pour enregistrer le produit :
- Dans la zone de notification Windows, cliquez sur Afficher les fichiers cachés , puis double-cliquez sur l’icône de la barre d’état système McAfee LiveSafe .
- Cliquez sur Get started (Commencer).
- Connectez-vous avec un McAfee préexistant ou cliquez sur Enregistrer maintenant pour créer un compte.
Remarque :- McAfee génère un compte lors de la configuration initiale d’un abonnement McAfee.
- En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Validez l’adresse e-mail utilisée pour l’association à un abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
.
- Sélectionnez Paramètres , puis cliquez sur Mon abonnement pour vérifier le statut de votre abonnement.
Remarque : En cas de divergence entre la durée de l’abonnement et celle de l’achat, voir l’article Comment obtenir une assistance sur les produits McAfee vendus chez Dell.
Remarque : Un abonnement actif à McAfee LiveSafe est requis pour installer le produit.
Pour installer le produit :
- Accéder à https://www.mcafee.com/
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Login.
- Connectez-vous à l’aide de votre compte McAfee.
Remarque :- McAfee génère un compte lors de la configuration initiale d’un abonnement McAfee.
- En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Validez l’adresse e-mail utilisée pour l’association à un abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
- Cliquez sur Downloads & devices.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez McAfee LiveSafe , puis cliquez sur Télécharger.
- Cliquez sur Agree and Download.
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur
McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.Remarque :[BUILD NUMBER]= Numéro de série - Dans l’Assistant d’installation, cliquez sur Install.
- Après l’installation, cliquez sur Done.
- McAfee LiveSafe se lance automatiquement. Dans le produit, cliquez sur Prise en main pour afficher l’état de protection.
APOS
Cliquez sur Nouvel achat ou Réinstallation pour obtenir les instructions d’installation appropriées.
Avertissement : Ces étapes sont destinées aux clients qui n’ont jamais activé McAfee LiveSafe. Un code d’échange (clé de licence) de Dell ne peut être utilisé qu’une seule fois. Reportez-vous à la section Réinstallation si le code de remboursement a déjà été utilisé.
Pour installer le produit :
- Accéder à https://www.dell.com/support/software
- Cliquez sur Sign In (Se connecter).
- Connectez-vous à Dell Digital Locker à l’aide de l’adresse e-mail utilisée pour acheter McAfee LiveSafe.
- Cliquez sur Télécharger McAfee LiveSafe.
- Cliquez sur Get Key.
- Renseignez la clé de licence.
- Accédez à https://www.mcafee.com/activate
- Saisissez la clé de licence (étape 6), l’adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant.
Avertissement :- La clé de licence ne peut être utilisée qu’une seule fois.
- En cas d’erreur « Vous avez déjà utilisé ce code », accédez à la section Réinstaller .
- Une fois la conversion réussie, cliquez sur Suivant.
- Vous pouvez également configurer un abonnement récurrent ou cliquer sur Continue without additional benefits.
- Cliquez sur Download.
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur
McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.Remarque :[BUILD NUMBER]= Numéro de série - Dans l’Assistant d’installation, cliquez sur Install.
- Après l’installation, cliquez sur Done.
- McAfee LiveSafe se lance automatiquement. Dans le produit, cliquez sur Prise en main pour afficher l’état de protection.
Remarque : En cas de divergence entre la durée de l’abonnement et celle de l’achat, voir l’article Comment obtenir une assistance sur les produits McAfee vendus chez Dell.
Remarque : Un abonnement actif à McAfee LiveSafe est requis pour installer le produit.
Pour installer le produit :
- Accéder à https://www.mcafee.com/
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Login.
- Connectez-vous à l’aide de votre compte McAfee.
Remarque :- McAfee génère un compte lors de la configuration initiale d’un abonnement McAfee.
- En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Validez l’adresse e-mail utilisée pour l’association à un abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
- Cliquez sur Downloads & devices.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez McAfee LiveSafe , puis cliquez sur Télécharger.
- Cliquez sur Agree and Download.
- Lors du téléchargement, double-cliquez sur
McAfee_Installer_[BUILDER NUMBER].exe.Remarque :[BUILD NUMBER]= Numéro de série - Dans l’Assistant d’installation, cliquez sur Install.
- Après l’installation, cliquez sur Done.
- McAfee LiveSafe se lance automatiquement. Dans le produit, cliquez sur Démarrerpour afficher l’état de protection.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000193010
Type d’article: How To
Dernière modification: 16 Oct 2024
Version: 14
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