Dell製コンピューターのハード ディスク ドライブ(HDD)またはソリッド ステート ドライブ(SSD)の概要とトラブルシューティング

ハード ドライブは、コンピューター（ほとんどのシン クライアントを除く）の基本的なコンポーネントです。オペレーティング システム ファイル、アプリケーション ファイル、およびイメージ、音楽ファイル、ビデオ ファイル、ドキュメントなどのその他のデータは、ハード ドライブに保存されます。

お使いのPCで使用するストレージ デバイスのタイプは、電力使用量や信頼性など、パフォーマンスにとって重要です。ハード ディスク ドライブ(HDD)とSSDは、2つの主要なタイプのストレージ デバイスです。ハード ディスク ドライブ(HDD)は、機械式プラッターと移動する読み取り/書き込みヘッドを使用してデータにアクセスする従来のストレージ デバイスです。SSDは、即座にアクセス可能なメモリー チップにデータを格納する、より新しく高速なタイプのデバイスです。

お使いのDell製コンピューターでWindowsまたはUbuntuの起動に問題がありますか？お使いのコンピューターの動作が遅くなっていますか？このような問題は、ハード ディスク ドライブに関連している可能性があります。「Dell PCのハード ドライブ(HDD)またはソリッド ステート ドライブ(SSD)の問題を解決する方法」を参照してください。

PCでハード ドライブに障害が発生しているかどうかを識別することが重要です。ハード ドライブ上のセクターの不良または破損は、パフォーマンスの問題、ブルースクリーン（STOPエラー）の問題、およびオペレーティング システムの起動の問題を引き起こす可能性があります。

機械式ハード ドライブとSSDの違い

*お使いのDell製コンピューターでサポートされているハード ドライブ（HDDまたはSSD）のタイプは、シリアルATAまたはSATA、mSATA、M.2 SATA、M.2 NVMeなど、システム ボードで使用可能なハード ドライブ インターフェイスによって異なります。お使いのDell製コンピューターでサポートされているハード ドライブのタイプについては、お使いのDell製コンピューターのユーザー ガイドにある仕様詳細を参照してください。

内蔵ハード ドライブと外部ハード ドライブの違い

内臓ハード ディスク ドライブ

内蔵ハード ドライブは、PC内部に取り付けられています。外部ハード ドライブとは異なり、これらのドライブは持ち運び可能ではありません。内蔵ハード ドライブは、PCのシステム ボードに接続されています。お使いのDell PCでサポートされている内蔵ハード ドライブ（HDDまたはSSD）のタイプは、システム ボードで使用可能なハード ドライブ インターフェイス（シリアルATAまたはSATA、mSATA、M.2 SATA、M.2 NVMeのいずれか）によって異なります。

外部ハード ディスク ドライブ

外部ハード ドライブは、データをバックアップし、1台のPCから別のPCにファイルを転送するための未フォーマット ストレージ領域に最適です。ほとんどの外部ハード ドライブには、ドライブをPCに接続するためのUSBケーブルが付属しています。外部ハード ドライブは、さまざまな容量で提供され、USB 2.0、USB 3.0、またはThunderbolt 3外部ドライブなどの接続オプションがあります。接続のタイプによって、外部ハード ドライブのパフォーマンスが決まります。詳細については、デバイスの製造元のWebサイトにある当該外部ハード ドライブのマニュアルを参照してください。お使いのコンピューターが外部ハード ドライブを認識できない、または検出できない場合は、「USBポートが機能しない場合のトラブルシューティング方法」を参照してください。

ハード ドライブ診断テストを実行する方法

ハード ディスク ドライブの診断を実行して、ハードウェアに問題がないことを確認します。

コンピューターでWindowsを起動できない場合は、起動前診断テストを実行します。

1. コンピューターの電源を入れ、1回限りのブート メニューが表示されるまで、F2キーを数回タップします。
2. ［Diagnostics］を選択してEnterを押します。
3. 画面の指示に従って、起動前診断テストを完了します。
4. テストに合格した場合、ハード ドライブは正常に動作しています。
5. テストで問題が検出された場合は、エラー コードおよび検証コードをメモしておきます。起動前診断エラー コードを検索するか、お使いの地域の修復オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。

PCでWindowsを起動でき、インターネットにアクセスできる場合は、次の手順に従ってDellオンライン診断を実行します。

1. Dell.com/supportにアクセスします。
2. お使いのDell製PCを指定します。
   1. お使いのDell PCを自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。
   2. または、Dell PCのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、［検索］をクリックします。
   3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell PCを手動で選択します。
3. ［診断］タブに移動します。
4. 「Run Quick Test（クイックテストを実行）」をクリックします。
   メモ: お使いのDellコンピューターにSupportAssistがインストールされていない場合は、SupportAssistアプリケーションをダウンロードしてインストールするように求められます。
5. テストに合格した場合、ハード ドライブは正常に作動しています。
6. テストで問題が見つかった場合は、お住いの地域での修理オプションについて、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Dell PCでハード ドライブを交換する方法

お使いのDell PC用の交換用ハード ドライブを受け取っているか、または購入しましたか？お使いのDell PCのサービス マニュアルには、お使いのDell PCでハード ドライブを取り外して取り付ける手順が記載されています。

お使いのDell製コンピューターのサービス マニュアルまたはドキュメントにアクセスするには、次の手順を実行します。

1. Dell.com/supportにアクセスします。
2. お使いのDell製PCを指定します。
   1. お使いのDell PCを自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面に表示される指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします（必要な場合）。
   2. または、Dell PCのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、［検索］をクリックします。
   3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell PCを手動で選択します。
3. ［マニュアル］タブに移動します。
4. ［マニュアルおよび文書］で、サービス マニュアルの横にある［PDFの表示］または［ページを表示］をクリックします。
5. 「コンポーネントの取り外しと取り付け」セクションの手順に従って、HDDまたはSSDを交換します。

Dell PCのハード ドライブをアップグレードする方法

ハード ドライブのアップグレードは、多くの場合、ストレージ領域を増やしたり、PCのパフォーマンスを向上させたりするために考慮されます。従来のハード ディスク ドライブ(HDD)からSSDにアップグレードすると、PCのパフォーマンスが向上します。

アップグレード用のハード ドライブを購入する前に考慮する必要のあるハード ドライブの仕様は、次のとおりです。

• 機械式ハード ドライブの場合：
  • フォーム ファクター - 機械式ハード ドライブは、デスクトップで使用される3.5インチまたはノートパソコンで使用される2.5インチのいずれかで提供されます。
  • ストレージ容量 - ハード ドライブには幅広いストレージ容量があり、物理的な制限によりドライブあたり18 TBに制限されます。
  • 転送速度 - 多くの要因によって個人ユーザー向けグレードのハード ドライブのパフォーマンスが判断されますが、1分あたりの回転数(RPM)は重要な要素です。RPMが大きいほど、ドライブとの間のデータ転送が高速になります。たとえば、7200RPMドライブは5400RPMドライブよりも高速です。
  • キャッシュ - より大きなキャッシュを使用すると、より多くの情報を一度に保存できるため、データ転送を高速化できます。最新のハード ドライブは、8 MBから256 MBのキャッシュ サイズを搭載している可能性があります。
• SSDの場合：
  • インターフェイス - SSDは、2.5インチSATA、mSATA、M.2 SATA、NVMeなどのさまざまなインターフェイス タイプで提供されます。
  • ストレージ容量 - SSDは、幅広いストレージ容量で提供されます。

お使いのDell PCでサポートされているハードドライブ（HDDまたはSSD）のタイプは、システム ボードで使用可能なハード ドライブ インターフェイス（シリアルATAまたはSATA、mSATA、M.2 SATA、M.2 NVMeのいずれか）によって異なります。お使いのDell製コンピューターでサポートされているハード ドライブのタイプについては、お使いのDell製コンピューターのユーザー ガイドにある仕様詳細を参照してください。

Dellから交換用ハード ドライブを購入するには、Dellの「モニター・アクセサリー・その他周辺機器」WebサイトまたはDellの「ハードドライブ - 内蔵」ショップ ページにアクセスしてください。

Dell PCでデータをバックアップする方法

定期的にデータをバックアップすることは、PCのメンテナンスの重要なタスクです。オンラインまたは「クラウド」ストレージは、生産性タスクのためにデータ バックアップの簡素化を図りますが、メディア、機密情報、およびその他の大規模なデータの場合は、正式なバックアップ ソリューションが必要になる場合があります。

詳細については、「デルコンピュータ上のデータをバックアップするためのオプション」を参照してください。

Dell PCのハード ドライブ関連の問題をトラブルシューティングする方法

最新のハード ドライブは、自己修復するように設計されています。ドライブは透過的に不良セクターを識別してブロックし、この目的で割り当てられたドライブ上の予約済み領域にデータをリダイレクトします。この機能により、フォールト トレランスが向上し、ハード ドライブの設計上の制限が部分的に緩和されます。

お使いのDell製コンピューターでWindowsまたはUbuntuの起動に問題がありますか？お使いのコンピューターの動作が遅くなっていますか？このような問題は、ハード ディスク ドライブに関連している可能性があります。「Dell PCのハード ドライブ(HDD)またはソリッド ステート ドライブ(SSD)の問題を解決する方法」を参照してください。

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保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。