Le support Dell Windows 10 actuel ne s’installe pas sur les ordinateurs configurés avec des disques durs SATA (Serial ATA) et des disques SSD (Solid State Drive) PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) haute performance NVMe (à mémoire non volatile).
Les disques SSD NVMe sont disponibles sur certains ordinateurs Dell, tels que :
Les pilotes de stockage de l’environnement de récupération Windows 10 (WinRE) et les pilotes SSD haute performance NVME sont incompatibles lorsque des disques SSD et des disques SATA sont installés sur le même ordinateur.
La solution de contournement actuelle consiste à désactiver tous les contrôleurs (HDD/SSD) des appareils de stockage SATA dans le BIOS de l’ordinateur, avant de procéder à l’installation de Windows 10 sur le disque SSD NVMe à partir du support Dell.
Une fois l’appareil de stockage SATA désactivé, vous devez aussi vous assurer que le BIOS est correctement configuré en procédant comme suit :
Une fois l’installation de Windows terminée, les contrôleurs d’appareils de stockage SATA peuvent être réactivés sans problème, et les disques NVMe et SATA fonctionnent normalement. Aucune autre modification n’est nécessaire.
Les ingénieurs Dell ont résolu ce problème et un correctif a été intégré dans la dernière version du support Dell Windows 10. Les options de support de récupération sont disponibles sur la page Supports de sauvegarde Windows Dell et options de restauration.
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