Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Vostro-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas

Résumé: Tämä artikkeli on Vostro-pöytätietokoneiden ja -AIO (All in One) -järjestelmien diagnostiikkamerkkivalojen opas.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Dell Vostro -pöytätietokoneissa on pitkään ollut kiinteitä diagnostiikkaosoittimia. Osoittimia voivat olla äänimerkit, virtapainikkeiden tilat ja värit, erityiset diagnostiikkamerkkivalot sekä näiden yhdistelmät. Ilmaisee, missä POST (Power On Self-Test) -testin vaiheessa järjestelmässä havaitaan ongelmia.

Seuraavassa artikkelissa on pikaopas kunkin mallin koodeihin ja niiden merkityksiin. Ne vaihtelevat malleissa ja vuosina. Osoittimet ovat ainoastaan aloituspiste, jonka avulla voit selvittää ongelman syyn suorittamalla vianmääritystoimet. Tämän avulla voit selvittää tarvitsemasi vianmääritysoppaan. Voit myös pyytää lisätietoja teknisestä tuesta, joka etsii näitä osoittimia.

Sisällysluettelo:

  1. Vostro-pöytätietokoneiden (2020–) diagnostiikkamerkkivalot
  2. Vostro-pöytätietokoneiden (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot
  3. Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot
  4. Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot
  5. Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
  6. Kirjainlyhenteiden sanasto
  7. Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Muista, että kaikkien taulukoiden diagnostiikkamerkkivalot ilmaisevat ainoastaan POST-testin edistymistä. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Tekeekö järjestelmä POST-testin pysähtymättä tietyn virhekoodin vuoksi ja näyttääkö se sen jälkeen mustan näytön? se johtuu todennäköisimmin Ei käynnistystä -ongelmasta eikä Ei POST-testiä -ongelmasta.

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2020–) diagnostiikkamerkkivalot

Tällä hetkellä myytävät ja tuetut tornijärjestelmät on vaihdettu oranssiin vilkuntakoodiin. Tämä on yleistä Dellin kannettavissa. Virran merkkivalo on tavallisesti valkoinen.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
|

Virtapainikkeen merkkivalo Tila Virrankäyttötila Kuvaus
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Ei pala S4 tai S5 Virta on katkaistu. Merkkivalo ei pala.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Keltainen vilkkuva valo - Merkkivalon alkutila käynnistyksessä. Vilkkuvan keltaisen valon ilmaisemat tilat ja mahdolliset virheet on kuvattu seuraavassa taulukossa.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Palaa keltaisena - Merkkivalon toinen tila käynnistyksen yhteydessä. Ilmaisee, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen ja virtalähde on todennäköisesti kunnossa.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Vilkkuva valkoinen S1 tai S3 Järjestelmä on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Palaa valkoisena S0 Järjestelmä on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.
Huomautus: Voit mukauttaa virtapainikkeen käyttäytymisen virranhallinta-asetuksista. Lisätietoja on kohdassa Me and My Dell at www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880, jne.

Huomautus: Vilkuntakuvio koostuu kahdesta lukusarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (vilkunta keltaisena) ja toiseen ryhmään (oranssi välähdys).
  • Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään 9 kertaa, sammuu 1,5 sekunnille ja jatkaa toisen ryhmän kuviolla.
  • Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään 9 kertaa, sammuu kolmeksi sekunnksi, ennen kuin suoritat ensimmäisen ryhmän uudelleen.

Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi, vilkkuu 3 kertaa keltaisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
Merkkivalon toiminta Ongelman kuvaus Seuraavat vaiheet
Oranssi vilkuntakoodi
1 2 Peruuttamaton SPI-päivitysvika
  • Pyydä lisätietoja teknisestä tuesta
2 1 Suorittimen vika
  • Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2 2 Emolevy: BIOS-, ROM-virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2 3 Ei muistia tai RAM-muistia havaittu -virheen sarja
  • Varmista, että muisti on asennettu
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 4 Muisti- tai RAM-virhe
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 5 Virheellinen muisti asennettu
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 6 Emolevyn, piirisarjan virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 1 CMOS-pariston vika
  • Tee CMOS-pariston vianmääritys
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
3 2 PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 3 BIOS Recovery 1
  • Palautuksen näköistiedostoa ei löydy
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 4 BIOS Recovery 2
  • Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 5 Virtakiskon vika
  • Pyydä lisätietoja teknisestä tuesta
3 6 Maksetun SPI-taltion virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
3 7 ME-virhe
  • Pyydä lisätietoja teknisestä tuesta
4 2 Suorittimen virtajohdon liitäntäongelma
  • Liitä virtajohto uudelleen
  • Tee virtalähteen toimintatestin vianmääritys
  • Jos ongelma jatkuu, kysy lisätietoja teknisestä tuesta

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot

Uusimmassa sarjassa diagnostiikkaosoittimien äänimerkit on poistettu tornimalleista, mutta ne ovat edelleen käytössä AIO (All In One) -järjestelmissä. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Virtapainikkeen merkkivalo Tila Virrankäyttötila Kuvaus
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Ei pala S4 tai S5 Virta on katkaistu. Merkkivalo ei pala.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Keltainen vilkkuva valo - Merkkivalon alkutila käynnistyksessä. Vilkkuvan keltaisen valon ilmaisemat tilat ja mahdolliset virheet on kuvattu seuraavassa taulukossa.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Palaa keltaisena - Merkkivalon toinen tila käynnistyksen yhteydessä. Ilmaisee, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen ja virtalähde on todennäköisesti kunnossa.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Vilkkuva valkoinen S1 tai S3 Järjestelmä on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Palaa valkoisena S0 Järjestelmä on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.

Virran merkkivalo Ongelman kuvaus Ehdotettu ratkaisu
1 Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe Ota yhteyttä tekniseen tukeen
2 Muisti Tee muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3 Emolevy: piirisarja Ota yhteyttä tekniseen tukeen
4 Muisti Tee muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5 RTC-virtavika Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu
6 Video BIOS -vika Ota yhteyttä tekniseen tukeen
7 Suoritin Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Mallit tunnisti tasaisesta mustasta etupaneelista, sivupaneeleista tai kansista.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Vostro 260–270, 460–470 ja 20 (3010)

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Tietokone saa virtaa, laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys
Palaa keltaisena SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Tietokone on valmiustilassa Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodia
Palaa valkoisena SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti Jos tietokone ei vastaa, tee ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelman vianmääritys

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tilaa ja värejä. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Mallit tunnisti tasaisesta mustasta etupaneelista, sivupaneeleista tai kansista.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Vostro 200–230, 400–430

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Tietokone saa virtaa, laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys
Palaa keltaisena SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Tietokone ja virtalähde ovat vikatilassa Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys
Vilkkuva sininen SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Tietokone on valmiustilassa Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodia
Tasainen sininen SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti Jos tietokone ei vastaa, tee ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelman vianmääritys

Vostro 320–360 s

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Keltainen vilkkuva valo SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Tietokone saa virtaa, laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys
Palaa keltaisena SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Tietokone on valmiustilassa Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodia
Palaa valkoisena SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti Jos tietokone ei vastaa, tee ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelman vianmääritys

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit

Joissakin näistä malleista on diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi käytössä monenlaisia äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.

Huomautus: Katso jänniden sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Koodi Syy Ehdotettu ratkaisu
1 BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe Ota yhteyttä tekniseen tukeen
2 Muistimoduuleja ei löytynyt Tee muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3 Piirilevyn virhe
Kellotestin virhe
Portin A20 vika
I/O-pääpiirilevyn vika
Näppäimistöohjaimen testihäiriö		 Ota yhteyttä tekniseen tukeen
4 RAM-luku/-kirjoitusvirhe Tee muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5 Reaaliaikakellon vika Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu
6 Video BIOS -testivika Suorita Dell Diagnostics
7 Suorittimen välimuistin testivika Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Alkuun

Kirjainlyhenteiden sanasto:

Katso taulukosta tässä artikkelissa käytettyjen kirjainlyhenteiden määritelmät.

Lyhenne Määritelmä
BIOS Lyhenne sanoista basic input/output system
CFG Resurssien kokoonpano
Suoritin Suoritin
DIMM Lyhenne sanoista dual in-line memory module
DMA Lyhenne sanoista Direct Memory Access
EC lyhenne sanoista Embedded Controller, sisäinen ohjain
HECI Lyhenne sanoista Host Embedded Controller Interface
LCD Lyhenne sanoista Liquid Crystal Display, nestekidenäyttö
LED Lyhenne sanoista Light Emitting Diode, merkkivalo
MBF Emolevyn vika
MBIST Muistin sisäinen toimintatesti
ME Lyhenne sanoista Management Engine
MEM Muisti
NVRAM Lyhenne sanoista Non-Volatile Random Access Memory, NVRAM-muisti
PCI Lyhenne sanoista Peripheral Component Interconnect
POV Lyhenne sanoista Post-video Activity
PRV Lyhenne sanoista Pre-video Activity
PSU Virtalähde
RAM Lyhenne sanoista Random Access Memory, RAM-muisti
RCM Lyhenne sanoista Recovery Mode, palautustila
ROM Lyhenne sanoista Read Only Memory, ROM-muisti
RTC Lyhenne sanoista Real Time Clock, reaaliaikakello
S0 Järjestelmän virrankäyttötila S0 – tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on käynnissä.
S1 Järjestelmän virrankäyttötila S1 : tässä lepotilassa suoritin on pysähdyksissä ja tietokone on valmiustilassa.
S2 Järjestelmän virrankäyttötila S2: tämä tila vastaa S1-tilaa paitsi että suoritin ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska virta katkeaa suorittimesta.
S3 Järjestelmän virrankäyttötila S3 – tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteistot sammutetaan.
S4 Järjestelmän virrankäyttötila S4: tässä tilassa RAM-muisti ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle.
S5 Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa.
SBIOS Lyhenne sanoista Small Board Interface Operating System
SPI Lyhenne sanoista Serial Peripheral Interface
STD Käynnistyksen luovutus
STO Tallennuslaite
TPM Lyhenne sanoista Trusted Platform Module, TPM-moduuli
USB Lyhenne sanoista Universal Serial Bus, USB-liitäntä
VID Video

Alkuun

Huomautus:
jos näet tunnistettavan koodin, noudata ohjeita. Jos sinun on otettava yhteys paikalliseen tukeen, varmista että kooditiedot ovat käytettävissäsi. Teknikko tarvitsee nämä tiedot, jotta voit jatkaa.

Jos näet tunnistamattoman koodin, jota ei ole mainittu edellä, ota heti yhteys paikalliseen tukeen.

Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

Informations supplémentaires

Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet

Alkuun

Produits concernés

Vostro
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132290
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.