Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Les ordinateurs de bureau Dell Inspiron utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers. Indique à quel stade de l’autotest de démarrage (POST) un système rencontre des problèmes.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces changements à travers les différents modèles et années. Ces voyants constituent simplement un point de départ permettant d’affiner la procédure de dépannage que vous exécutez en vue d’identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez les utiliser comme point de départ pour savoir de quel guide de dépannage précis vous avez besoin. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Ces indicateurs sont également à la recherche de ces voyants.

Voici d’autres ressources sur la Compréhension des codes sonores sur un ordinateur de bureau Dell et pourquoi le bouton d’alimentation de mon ordinateur de bureau change-t-il de couleur ou clignote-t-il ?

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2020 à maintenant)
2. Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2015 à 2019)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2008 à 2015)
4. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (avant 2008)
5. Codes sonores des ordinateurs de bureau Inspiron
6. Glossaire des acronymes
7. Guides des voyants de diagnostic

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Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2020 à maintenant)

Les systèmes de type tour actuellement vendus et pris en charge ont adopté un code de clignotement orange. Cela est courant sur les ordinateurs portables de la marque Dell. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

États du voyant du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
	Éteint	S4 ou S5	L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	-	État initial du voyant à la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	-	Deuxième état de la LED à la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est activé et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	S1 ou S3	L’état d’alimentation du système est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	S0	L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Remarque : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation sous Options d’alimentation. Pour en savoir plus, voir « Me and My Dell » à l’adresse www.dell.com/support/manuals.

Voyants indicateurs de diagnostic

Inspiron 3880, 3881, etc.

Remarque : les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Ils se répartissent entre le premier groupe (clignotements en orange) et le deuxième groupe (clignotements en orange).

• Première série : la LED de la batterie clignote en orange jusqu’à 9 fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
• Deuxième série : la LED de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant trois secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.

Exemple : aucune mémoire détectée (2,3), la LED de la batterie clignote deux fois en orange, le clignotement s’interrompt, puis la LED clignote trois fois, puis s’interrompt, etc. Ce schéma continue jusqu’à ce que le système soit mis hors tension.

Comportement du voyant		Description du problème	Étapes suivantes
Code clignotant orange
1	2	Défaillance irrécupérable de la mémoire Flash SPI	Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2	1	Défaillance du processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire
2	2	Carte système : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire ou RAM n’est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Défaillance de la mémoire ou de la RAM	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	1	Défaillance de la pile CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération introuvable Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée, mais non valide Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
3	6	Erreur de volume SPI	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire
3	7	Erreur ME	Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
4	2	Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur	Reconnectez le câble d’alimentation Dépannez l’autotest intégré (BIST) sur le bloc d’alimentation Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide

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Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2015 à 2019)

Avec les systèmes tour et tout-en-un (AIO) commercialisés et pris en charge, le voyant d’alimentation clignotant correspond au code sonore standard. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

États du voyant du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
	Éteint	S4 ou S5	L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	-	État initial du voyant à la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	-	Deuxième état de la LED à la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est activé et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	S1 ou S3	L’état d’alimentation du système est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	S0	L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Voyants indicateurs de diagnostic

Inspiron 660, 3252 à 3655 et 20 à 27 AIO

Codes sonores de diagnostic
État LED	Code sonore	Cause	Solution proposée
	1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	Contacter le support technique.
	2	Aucun module de mémoire détecté	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
	3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	Contacter le support technique.
	4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
	5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
	6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
	7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Contacter le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2008 à 2015)

Cette série utilisait des codes d’états de voyants et des codes sonores pour le bouton d’alimentation. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Diagnostics du voyant d’alimentation pour les tours et systèmes tout-en-un (AIO)

État LED		État du système	Étape suivante suggérée
Éteint		L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté.	Dépannez un problème d’absence d’alimentation.
Orange clignotant		L’ordinateur est alimenté, il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.	Dépannez un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Orange fixe		L’ordinateur est en mode Veille.	Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez le code sonore
Blanc fixe		L’ordinateur est allumé et fonctionne.	Si l’ordinateur ne répond pas, dépannez un problème d’absence de démarrage/d’absence de vidéo

Diagnostics des voyants et codes sonores pour les tours et systèmes tout-en-un (AIO)

Inspiron 535 à 710 et Inspiron 19 à un (2310)

Codes sonores de diagnostic
Code sonore	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	Contacter le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	Contacter le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Contacter le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (avant 2008)

Cette série utilisait des codes d’états de voyants et des codes sonores pour le bouton d’alimentation sur les tours et les systèmes tout-en-un (AIO). Le voyant d’alimentation est généralement de couleur bleue.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

État du voyant d’alimentation pour les tours et systèmes tout-en-un

État LED		État du système	Étape suivante suggérée
Éteint		L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté.	Dépannez un problème d’absence d’alimentation.
Orange clignotant		L’ordinateur est alimenté, il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.	Dépannez un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Orange fixe		L’ordinateur connaît une défaillance incluant le bloc d’alimentation	Dépannez un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Bleu clignotant		L’ordinateur est en mode Veille.	Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez le code sonore
Bleu fixe		L’ordinateur est allumé et fonctionne.	Si l’ordinateur ne répond pas, dépannez un problème d’absence de démarrage/d’absence de vidéo

État du voyant d’alimentation des systèmes tout-en-un (AIO)

Inspiron 518s à 530s

Codes sonores de diagnostic
Code sonore	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	Contacter le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	Contacter le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Contacter le support technique.

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Codes sonores des ordinateurs de bureau Inspiron

En plus des différents types de voyants de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur les modèles de ces systèmes.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Tableau des codes sonores

Codes sonores de diagnostic
Code	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	Contacter le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	Contacter le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Contacter le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Reportez-vous au tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

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Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez le support technique Dell.

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