Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Diagnose- og batteriindikatorer for bærbare PC-er og nettbrett av typen Dell Latitude

Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om diagnostikk- og batteriindikatorer for bærbare PC-er og nettbrett av typen Dell Latitude.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Denne artikkelen inneholder informasjon om LED-koder for bærbare PC-er og nettbrett av typen Dell Latitude. Finn informasjon om vanlige feilsøkingstrinn, nyttige koblinger til batteri, strømadapter og andre feilsøkingsveiledninger for å løse problemer relatert til batteri og strømadapter.

Bærbare Dell-PC-er har ulike typer innebygde visuelle (LED) og hørbare (signalkode) diagnostikkindikatorer som hjelper deg med å oppdage symptomene på defekte maskinvarekomponenter. De fleste av disse symptomene er relatert til manglende oppstart, fullstendig selvtest ved oppstart (POST), skjermproblemer eller et problem med oppstart i operativsystemet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker slike problemer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løse problemer med ingen strøm, ingen POST, ingen oppstart eller ingen bilder.

Velg en del nedenfor som gjelder datamaskinmodellen din for å vise informasjonen i.

Merk: Noen bærbare PC-er bruker en sekvens med signalkoder for å indikere en mulig feil med maskinvarekomponenten. Se tabellen med signalkoder i Dell Latitude-delen nedenfor hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker disse kodene til å feilsøke datamaskinen.
|

Batteristatus:
Figur 1: Batteristatus:

Strøm- eller batterilampe – lyser hvitt eller gult for å angi strømstatus og gjenværende batterikapasitet. Se tabellene nedenfor.

Beskrivelse av lampe
1
Strømlampe
2
Lampe for harddisk
3
Lampe for batteristatus
4
Wi-Fi-lampe
Batterilampestatus
Batteristatus Virkemåte for lysdiode Neste trinn

En ikke støttet strømadapter eller en strømadapter som ikke er fra Dell, er koblet til den bærbare datamaskinen.

Vekselvis blinkende gult og hvitt lys
  1. Koble fra strømadapteren, og koble den til igjen.
  2. Prøv med en strømadapter du vet fungerer. Hvis en strømadapter du vet fungerer, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få alternativer for utskifting av strømadapteren.

Midlertidig batterisvikt med strømadapteren til stede

Veksling av blinkende gult lys og konstant hvitt lys.
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble fra strømadapteren.
  3. Sett inn batteriet igjen. For bærbare PC-er med batteri som ikke kan tas ut, går du til neste trinn.
  4. Prøv med et batteri som du vet fungerer, fra en annen, tilsvarende bærbar PC fra Dell (hvis tilgjengelig). Hvis det fungerende batteriet fungerer, kontakter du teknisk støtte hos Dell for å få alternativer for å skifte ut batteriet.
  5. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke problemer med batteriproblemer på bærbare Dell-PC-er for å feilsøke batteriproblemet.
Hvis du vil ha mer informasjon om servicestøtte for batterier, kan du se følgende artikkel i Kunnskapsbasen til Dell: Dells servicestøtte for batterier til bærbare PC-er.

Kritisk batterisvikt med strømadapteren til stede

Gul lampe blinker konstant
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble fra strømadapteren.
  3. Sett inn batteriet igjen. For bærbare PC-er med batteri som ikke kan tas ut, går du til neste trinn.
  4. Prøv med et batteri som du vet fungerer, fra en annen, tilsvarende bærbar PC fra Dell (hvis tilgjengelig). Hvis det fungerende batteriet fungerer, kontakter du teknisk støtte hos Dell for å få alternativer for å skifte ut batteriet.
  5. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke problemer med batteriproblemer på bærbare Dell-PC-er for å feilsøke batteriproblemet.
Hvis du vil ha mer informasjon om servicestøtte for batterier, kan du se følgende artikkel i Kunnskapsbasen til Dell: Dells servicestøtte for batterier til bærbare PC-er.

Batteriet i full lademodus med strømadapter

Lampe av:

 Du trenger ikke gjøre noe mer.

Batteriet i lademodus med strømadapter

Hvit lampe på

 Du trenger ikke gjøre noe mer.

 

Merk: Hvis du vil vite mer om feilsøking av batterier til bærbare PC-er, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Hvordan feilsøke problemer med batterier på bærbare Dell-PC-er.

Hvis den bærbare PC-en er koblet til en stikkontakt, fungerer strøm- eller batterilampen slik. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om din bærbare Dell-PC, kan du se brukerhåndboken til den bærbare Dell PC-en din.

Strømtilstand Ladestatus Virkemåte for lysdiode

På

0–100 %

lyser hvitt

Ventemodus

0–100 %

Pulserende hvitt (lysstyrken økes/reduseres langsomt).

Av, dvale

>90 % lading

Av

Av, dvale

= 90% lading

lyser hvitt

Strøm- eller batterilampen fungerer på følgende måte hvis den bærbare PC-en kjører på batteristrøm. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om din bærbare Dell-PC, kan du se brukerhåndboken til den bærbare Dell PC-en din.

Strømtilstand Gjenværende batteristrøm Virkemåte for lysdiode

På

= 10 % lading

lyser hvitt

På

<10 % lading

Lyser gult

Ventemodus

= 10 % lading

Pulserende hvitt (lysstyrken økes/reduseres langsomt).

Ventemodus

<10 % lading

Lyser gult

Av, dvale

0–100 %

Av
Merk: Nyttige feilsøkingsressurser

Modeller som leveres for tiden:

De tre LED-indikatorlampene er plassert foran på høyre side av datamaskinen, som vist nedenfor:

Diagnostikklampe
Figur 2: Diagnostikklampe

Batterilampene på disse bærbare PC-ene blinker i et gult eller hvitt mønster for å indikere feil med maskinvarekomponenter. Bruk tabellen nedenfor for å finne ut hva hver blinkesekvens betyr.

Merk: Det første tallet i kolonnen LED-flashsekvens representerer antallet gule blink, mens det andre tallet representerer antallet hvite blink.
Eksempel: Minne eller RAM ikke oppdaget er (2,3): Batterilampen blinker gult to ganger, deretter tre ganger hvitt.
Batterilampen vil slutte å blinke i 1,5 sekunder mellom de gule og hvite blinkene, og sekvensen gjentas etter en pause på tre sekunder.

Tabellen nedenfor illustrerer blinkemønstrene med gult og hvitt med mulig løsning gjennom feilsøking:

Lampens blinkesekvens Feilbeskrivelse Feil
2,1 CPU Mulig CPU-feil
2,2 Hovedkort, BIOS Hovedkort (inkluderer skadet BIOS eller ROM-feil)
2,3 Minne Minne eller RAM ikke oppdaget
2,4 Minne Minne- eller RAM-feil
2,5 Minne Ugyldig minne installert
2,6 Hovedkort, brikkesett Feil på hovedkort eller brikkesett
2,7 LCD LCD-feil
3,1 RTC-strømfeil CMOS-batterifeil
3,2 PCI eller video Feil på PCI, skjermkort eller brikke
3,3 BIOS gjenoppretting 1 Gjenopprettingsavbildning ikke funnet
3,4 BIOS gjenoppretting 2 Gjenopprettingsavbildning funnet, men ugyldig
Merk: Hvis feilkoden ikke står oppført ovenfor, kontakter du Teknisk støtte hos Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om Dell ePSA-diagnostikk, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Løse maskinvareproblemer med ePSA-diagnostikk.

Eldre modeller:

Beskrivelser av led-lampe
Figur 3: Beskrivelser av led-lampe

Beskrivelse av lampe
1
Strømlampe
2
Lampe for harddisk
3
Lampe for batteristatus
4
Wi-Fi-lampe

Tabellen nedenfor viser hvordan du tolker LED-kodene på en bærbar Dell-PC når det oppstår en mulig feil:

Lagringslampe
Lagringslampe
Batterilampe
Batterilampe
Lampe for trådløst nett
Lampe for trådløst nett
Feilbeskrivelse Neste trinn
Blinkende
Lyser
Lyser
Det kan ha oppstått en prosessorfeil. Kontakt Dells kundestøtte
Lyser
Blinkende
Lyser
Minnemodulene er registrert, men det har oppstått en feil. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Diagnostisere og løse vanlige minneproblemer på en Dell-datamaskin.
Blinkende
Blinkende
Blinkende
Det har oppstått en feil med hovedkortet. Kontakt Dells kundestøtte
Blinkende
Blinkende
Lyser
Det kan ha oppstått en feil med grafikkortet eller video. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på LCD-panelet på bærbare Dell-PC-er.
Blinkende
Blinkende
Av
Datamaskinen mislyktes under initialisering av harddisk eller option ROM. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik løser du harddiskproblemer på en Dell-datamaskin.
Blinkende
Av
Blinkende
Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen. Kontroller at ingen porter er skadet, og ta ut alle USB-enheter.
Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke porter på en Dell-datamaskin.
Lyser
Blinkende
Blinkende
Det er ikke installert eller registrert noen minnemoduler. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Diagnostisere og løse vanlige minneproblemer på en Dell-datamaskin.
Blinkende
Lyser
Blinkende
Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på LCD-panelet på bærbare Dell-PC-er.
Av
Blinkende
Blinkende
Modemet hindrer datamaskinen i å fullføre POST. Prøv å fjerne eller sette inn eventuelle modemkort på nytt.
Av
Blinkende
Av
Minnet kunne ikke initialiseres, eller minnet støttes ikke. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Diagnostisere og løse vanlige minneproblemer på en Dell-datamaskin.
Merk: Nyttige feilsøkingsressurser

Batteristatus

Hvis datamaskinen er koblet til en strømadapter, fungerer batterilampen som følger. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om din bærbare Dell-PC, kan du se brukerhåndboken til den bærbare Dell PC-en din.

  • Konstant grønt – Batteriet lades.
  • Blinker grønt – Batteriet er nesten fulladet.

Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjører på batteristrøm. Hvis du vil ha spesifikk informasjon om din bærbare Dell-PC, kan du se brukerhåndboken til den bærbare Dell PC-en din.

  • Av – Batteriet er tilstrekkelig ladet (eller datamaskinen er slått av)
  • Blinker oransje – Lavt batterinivå.
  • Konstant oransje – Kritisk batterinivå.
Merk: Nyttige feilsøkingsressurser

LED-feilkoder

Følgende tabell viser de mulige LED-kodene som kan vises i en ingen POST-situasjon:

Blinkekode Beskrivelse Neste trinn
Num Lock blinker, Caps Lock På, Scroll Lock På
Figur 4: Num Lock blinker, Caps Lock På, Scroll Lock På		 Mikrokontrolleren overlater kontrollen over datamaskinen til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages.
  1. Sett prosessoren på plass igjen.
  2. Bytt ut hovedkortet.
  3. Bytt ut prosessoren.
Num Lock på, Caps Lock blinker, Scroll Lock på
Figur 5: Num Lock på, Caps Lock blinker, Scroll Lock på		 Det har oppstått en feil i minnet.
  1. Sett inn minnemodulene på nytt.
  2. Sett inn minnemodulene.
  3. Bytt ut hovedkortet.
Num Lock blinker, Caps Lock blinker, Scroll Lock blinker
Figur 6: Num Lock blinker, Caps Lock blinker, Scroll Lock blinker		 En hovedkortkomponent er defekt. Bytt ut hovedkortet.
Num Lock blinker, Caps Lock blinker, Scroll Lock på
Figur 7: Num Lock blinker, Caps Lock blinker, Scroll Lock på		 Skjermkortet hindrer datamaskinen i å fullføre POST.
  1. Sett inn skjermkortet.
  2. Bytt ut hovedkortet.
Num Lock blinker, Caps Lock blinker, Scroll Lock av
Figur 8: Num Lock blinker, Caps Lock blinker, Scroll Lock av		 Tastaturet hindrer datamaskinen i å fullføre POST.
  1. Koble til tastaturkabelen på nytt.
  2. Sett inn tastaturet.
  3. Bytt ut hovedkortet.
Num Lock Blinker, Caps Lock Av, Scroll Lock Blinker
Figur 9: Num Lock Blinker, Caps Lock Av, Scroll Lock Blinker		 Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen.
  1. Fjern alle USB-enheter
  2. Bytt ut hovedkortet.
Num Lock på, Caps Lock blinker, Scroll Lock blinker
Figur 10: Num Lock på, Caps Lock blinker, Scroll Lock blinker		 Ingen SODIMM er installert.
  1. Sett inn minnemodulene.
  2. Sett inn minnemodulene på nytt.
  3. Sett inn minnemodulene.
  4. Bytt ut hovedkortet.
Num Lock blinker, Caps Lock på, Scroll Lock blinker
Figur 11: Num Lock blinker, Caps Lock på, Scroll Lock blinker		 Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen.
  1. Sett inn LCD-kabelen på nytt.
  2. Bytt ut LCD-panelet.
  3. Sett inn skjermkortet.
Num Lock av, Caps Lock blinker, Scroll Lock blinker
Figur 12: Num Lock av, Caps Lock blinker, Scroll Lock blinker		 Modemet hindrer datamaskinen i å fullføre POST.
  1. Sett inn modemet på nytt.
  2. Bytt ut modemet.
  3. Bytt ut hovedkortet.
Merk: Nyttige feilsøkingsressurser Hvis en feilkode ikke er oppført ovenfor, kontakter du teknisk støtte hos Dell.

Signalkoder

Datamaskinen kan avgi en serie lydsignaler under oppstart hvis skjermen ikke er i stand til å vise feil eller problemer. Disse seriene med korte, gjentakende lydsignaler, kalt lydsignalkoder, identifiserer ulike datamaskinfeil.

Signalkode Feilbeskrivelse Foreslått utbedring
1 BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes Feil med hovedkortet (omfatter skadet BIOS og ROM-feil).
2 Minne Minne eller RAM ikke oppdaget
3
  • Brikkesett-feil (North- og South bridge-feil, DMA/IMR/Timer-feil)
  • Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes
  • Feil i port A20
  • Super inngangs-/utgangsbrikkefeil
  • Test av tastaturkontroller mislyktes
 Feil med hovedkortet
4 Lese- eller skrivefeil i RAM Minne- eller RAM-feil
5 Strømfeil med sanntidsklokke
  1. Reinstaller CMOS-batteriet.
  2. Hvis problemet vedvarer, kan det tyde på at det er en feil på CMOS-batteriet eller hovedkortet.
6 Feil ved video-BIOS-test. Skjermkort- eller brikkefeil
7 Feil under CPU-hurtigbuffertest Prosessorfeil
8 LCD LCD-feil

LED-feilkoder

Lampen på av/på-knappen eller en avtalt alternativ lampe blinker i et gjentakende mønster for å gi diagnostikkinformasjon. Se tabellen nedenfor for informasjon om disse LED-kodene og hvilke feil de angir.

Merk: For Minne eller RAM ikke oppdaget feil: LED-lampen på av/på-knappen blinker to ganger etterfulgt av en pause, og gjentar deretter til datamaskinen slås av.

LED-koder
Figur 13: LED-koder

LED-kode Feilbeskrivelse Foreslått utbedring
1 Hovedkort: BIOS ROM-feil Hovedkort (omfatter skadet BIOS eller ROM-feil).
2 Minne Minne eller RAM ikke oppdaget
3
  • Feil med hovedkortet
  • Brikkesettfeil
  • Klokkefeil
  • Feil i port A20
  • Super I/O-feil
  • Keyboard controller failure (feil med tastaturkontroller)
 Feil med hovedkortet
4 Minne Minne- eller RAM-feil
5 Feil i sanntidsklokke
  1. Reinstaller CMOS-batteriet.
  2. Hvis problemet vedvarer, kan det tyde på en mulig feil med batteriet eller hovedkortet.
6 Video-BIOS Skjermkort- eller brikkefeil
7 CPU Prosessorfeil
8 LCD LCD-feil
Merk:
Hva skal jeg gjøre nå? – Hvis LED-kodene angir en mulig batterifeil, kan du se artiklene i Dells kunnskapsbase. Hvis en feilkode ikke er oppført ovenfor, kontakter du teknisk støtte hos Dell.

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Produits concernés

Latitude
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000131044
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.