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Numéro d’article: 000126556

El desbloqueo de contraseñas de disco duro del BIOS para unidades NVMe no se soporta en computadoras Dell

Résumé: Razones por las que el desbloqueo de contraseñas de disco duro del BIOS para unidades NVMe no se admite en las computadoras Dell y explore métodos alternativos para restablecer o borrar la contraseña de la unidad NVMe. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Es posible que se le solicite que se comunique con Dell con un código de reto para restablecer la contraseña del BIOS de la unidad NVMe.

Cause

La unidad NVMe tiene una contraseña del BIOS configurada y se ingresó la contraseña incorrecta.

Résolution

Dell no soporta el desbloqueo ni el restablecimiento de las contraseñas del BIOS de NVMe en computadoras Dell.

Si establece una contraseña de administrador del BIOS antes de establecer la contraseña de la unidad NVMe, puede intentar ingresar la contraseña del administrador, y debería borrar la contraseña de la unidad NVMe.

Si no lo hizo, puede intentar ingresar el número PSID que se encuentra físicamente en la unidad en el cuadro de contraseña.

Nota: Para borrar la contraseña, mantenga presionadas las teclas Ctrl + Intro simultáneamente después de ingresar el PSID.
Advertencia: Si ingresa el número PSID, se borra la unidad NVMe por completo, se eliminan todos los datos y se restablece la contraseña.

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Dernière date de publication

20 Jun 2024

Version

8

Type d’article

Solution

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