Windows 11 – サポート範囲およびシステム要件

Windows 11のサポートを受ける方法を教えてください。

Dellでは、次のコンピューターに搭載された2021年10月5日以降に一般リリースされたWindows 11をサポートします。

• Windows 11が出荷時にインストールされた新しいコンピューター
• Windows 11へのアップグレードがテスト済みのDell PC

Windows 11のアップグレード要件を満たしていないコンピューターの場合、Dellは引き続きWindows 10をサポートします。

すべてのサポート オプション については、「 https://www.dell.com/support/home 」に移動します。

使用しているコンピューターがWindows 11のハードウェア要件を満たしていない場合に、Windows 11のサポートを受ける方法を教えてください。

Dellでは引き続き、お使いのコンピューターに付属するハードウェア保証の範囲内でお使いのコンピューターをサポートします。

ドライバーとBIOSのアップデート：

Windows 11のハードウェア要件を満たしていないシステムでは、Windows Updateを介してドライバーとファームウェアのアップデートを使用できます。ただし、Dellでは、このようなコンピューター モデルに対するWindows 11ドライバーの入手可能性を保証しておらず、パフォーマンスのトラブルシューティングはベスト エフォート（そのコンピューターのサポート契約に基づく）に限られます。

Dellでは、Windows 11 Insiderビルド、またはハードウェア要件をバイパスするWindows 11イメージをサポートしていますか？

いいえ。Dellのエージェントは、パフォーマンスに関連するトラブルシューティングをサポートするために、出荷時にインストールされていたWindows 10エディションに戻すようお客様に依頼します。

Windows 11にアップグレードする方法を教えてください。

そのコンピューターが、Windows 11の最小システム要件を満たしている必要があります。

MicrosoftからPC Health Check App をダウンロードして実行し、Windows 11のアップグレード資格を確認します。

Windows 11のシステム要件
コンポーネント	最小要件	その他の情報
CPU	互換性のある64ビット プロセッサーまたはSystem on a Chip (SoC)上で、2コア以上で1 GHz以上	「Windows 11 でサポートされている AMD プロセッサ」 「Windows 11 でサポートされている Intel プロセッサ」
RAM	4 GB
ストレージ	64 GB以上
BIOS/ファームウェア	UEFI/セキュア ブート対応	レガシー/CSM BIOSはサポートされていません
TPM	TMP標準2.0対応のファームウェアおよびハードウェアTPM	Windows 11向けTrusted Platform Module (TPM)に関するよくある質問/FAQ
Graphics Card（グラフィックスカード）	WDDM 2.0ドライバー対応のDirectX 12以降
インターネット接続	個人使用のWindows 11 ProおよびWindows 11 Homeには、デバイスの初期セットアップ時にインターネット接続とMicrosoftアカウントが必要です。	『Windows 11 の仕様、機能、コンピューターの要件を確認する』

アップグレードはいつ入手できますか？

Microsoftは、2021年10月5日から2022年春までの間に、複数のフェーズでWindows 11へのアップグレードを提供します。

その他の情報:

Windows 11のドライバーはどこで入手できますか？
「Windows 11ビルド22H2および以前のバージョンのWindows 11へのアップデートがテスト済みのDell製コンピューター」用ドライバーは、https://www.dell.com/support/homeでダウンロードできます。

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