Slik feilsøker du en USB-port som ikke fungerer på en Dell-skjerm

USB-porten på en Dell-skjerm fungerer ikke eller gjenkjenner ikke USB-enheter.

Kontroller at den oppstrøms USB-kabelen er koblet til

1. Kontroller at det er en USB-kabel som kobler skjermen til datamaskinen i tillegg til videokabelen.
2. Kontroller at den ene enden av USB-kabelen (figur 1) er koblet til USB-kontakten ved siden av de andre kontaktene på skjermen (figur 2).
   
   
   Figur 1: Oppstrøms USB-kabel som viser enden som kobles til skjermen
   
   Figur 2: EKSEMPEL: P2314T LCD-skjerm USB Type 2-USB-oppkoblingstilkobling fra datamaskinen for å aktivere USB-porter på skjermen
3. Kontroller at den andre enden av USB-kabelen er koblet til datamaskinen.
4. Prøv en annen USB-kabel for å sikre at problemet er relatert til kabelen.

Start datamaskinen og skjermen på nytt

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Slå skjermen av og deretter på igjen.
3. Før du kontrollerer USB-tilkoblingen, må du kontrollere at skjermen har vært på i minst 15 sekunder.

Kjør diagnostikktesten på USB-portene

Gå til Dell USB Diagnostics-siden , og følg instruksjonene for å finne og løse problemer med datamaskinen.

Sjekk at skjermen er slått på

Kontroller at strømlampen på skjermen lyser og viser datamaskinskjermen.

Prøv med en annen USB-port på skjermen

Koble fra USB-enheten du prøver å bruke, og koble den til en annen USB-port på skjermen. Hvis en annen port fungerer, kontrollerer du porten for skade. Hvis du setter inn en USB-enhet bakover, skades tilkoblingen, og avstandsstykket av plast kan bli slått ut av porten. Portskade er ikke et garantistøtteproblem med mindre enheten har aktiv dekning for skade ved uhell.

Prøv å koble USB-enheten til en annen USB-port på datamaskinen

Koble enheten direkte til en USB-port på datamaskinen for å bekrefte at den fungerer.

Koble USB-kommunikasjonskabelen til en annen datamaskin

Den siste testen for selve skjermen er å koble USB-uplink til en annen datamaskin. Test om USB-porten gjenkjennes og fungerer på den datamaskinen. Hvis USB-kommunikasjonsforbindelsen fungerer på en annen datamaskin, er problemet sannsynligvis et USB-problem med den opprinnelige datamaskinen.

Feilsøke USB-inngangen på datamaskinen

Et problem du kan teste er å sjekke egenskapene til USB Root Hub på datamaskinen din. Dette er for å sikre at Windows ikke slår av USB-porten for å spare strøm.

1. Åpne Enhetsbehandling, og klikk deretter pilen ved siden av USB Serial Bus-kontrollere.
2. Nederst på listen er det minst 2 og så mange som 10 USB Root Hubs.
3. Høyreklikk hver hub, klikk Egenskaper i rullegardinlisten, og klikk deretter kategorien Strømbehandling .
4. Fjern merket for La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm. Gjenta dette trinnet på alle USB-rothubber (figur 3).
5. Start datamaskinen på nytt og se er USB-porter på skjermen fungerer nå.

Figur 3: Egenskaper for USB-rothub

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Inngående USB-porter på en Dell-skjerm fungerer ikke
• Slik feilsøker du en USB-port når den ikke fungerer