지원 알림: 개요 및 일반적인 질문

제품 또는 제품 그룹에 대한 서비스 요청 업데이트를 구독 및 공유할 수 있으며 부품 디스패치를 위한 텍스트 메시지(SMS) 경고를 받을 수 있습니다.

Support Notifications 페이지로 이동하여 Dell 계정으로 로그인합니다. 서비스 요청(Service Requests) 아래 새 구독(New Subscription)을 클릭하고 아래의 단계를 따릅니다.

1. 텍스트 상자에 귀하의 구독 이름을 입력합니다.
2. 알림 옵션 선택(Select your notification options) 아래에서:
   서비스 요청에 대한 업데이트를 받으려면 서비스 요청 상태 변경(Service Request status changes) 옆에 있는 확인란을 체크합니다.
   부품 디스패치에 대한 업데이트를 받으려면 부품 배송 또는 방문 수리 상태 변경(Parts shipment or on-site repair status changes) 옆에 있는 확인란을 체크합니다.
3. 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 변경하거나 추가하려면 연락처 목록 관리(Manage your contact list)를 클릭합니다.
4. 심각도 수준(Severity levels) 및 상태 변경(Status changes)을 사용자 정의(부품 디스패치 알림에는 적용되지 않음)합니다.
5. 계속 진행하려면 계속(Continue)을 클릭합니다.
6. 구독하려는 제품을 선택합니다.
   제품의 사용자 지정 목록 만들기(Create a custom list of products)를 선택하여 사용자 지정 목록을 만들 수 있습니다. Dell 제품의 고객 번호, 주문 번호, 서비스 태그 또는 일련번호로 제품을 추가할 수 있습니다.
   또는
   현재 내 Dell 계정과 연결된 모든 제품을 선택하여 Dell 계정에 연결된 모든 Dell 제품에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
   참고: 현재 Dell 계정과 연결된 제품을 추가할 수 있습니다. Dell 제품 목록이 보이지 않으면 고객 번호 보기(View Customer Numbers)를 클릭하고 Dell 계정에 고객 번호 추가(Add a Customer Number to your Dell Account)를 클릭합니다.
7. 구독의 상세 정보를 확인합니다.
8. 변경하려는 섹션 옆의 편집(Edit)을 클릭합니다(필요한 경우).
9. 서비스 요청 구독을 생성하려면 저장(Save)을 클릭합니다.

부품 디스패치에 대한 텍스트 메시지(SMS) 경고를 받으려면 서비스 구독에 올바른 휴대폰 전화번호를 입력하였는지 확인합니다.

Dell 계정과 연결된 모든 Dell 제품에 대한 서비스 요청 경고에 대한 구독을 만들 수 있습니다.

관심 있는 Dell 제품에 대한 신규 또는 업데이트된 Dell 기술 문서가 있음을 알려주는 이메일 알림을 받으십시오.

Support Notifications 페이지로 이동하여 Dell 계정으로 로그인합니다. 지원 문서(Support articles) 아래에서 새 구독(New Subscription)을 클릭하고 아래의 단계를 따릅니다.

1. 텍스트 상자에 귀하의 구독 이름을 입력합니다.
2. 이메일 주소를 변경하거나 추가하려면 연락처 목록 관리(Manage your contact list)를 클릭합니다.
3. 새 문서(New articles)와 문서에 대한 업데이트(Updates to articles)의 확인란을 체크합니다.
4. Continue를 클릭합니다.
5. 범주 선택(Select a category) 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 제품의 유형을 선택하고 Dell 제품의 브랜드 이름(예: Inspiron, XPS 또는 Alienware)을 선택합니다.
6. 구독하고자 하는 컴퓨터의 모델 번호 옆에 있는 확인란을 체크합니다(여러 모델 번호 선택 가능).
7. 구독에 선택 추가(Add Selected to Subscription)를 클릭합니다.
   다른 브랜드 이름에서 더 많은 제품을 추가하려면(예: Inspiron, XPS 또는 Alienware), 1단계~3단계를 반복합니다.
8. 계속 진행하려면 계속(Continue)을 클릭합니다.
9. 구독의 상세 정보를 확인합니다.
10. 변경하려는 섹션 옆의 편집(Edit)을 클릭합니다(필요한 경우).
11. 지원 문서에 대한 구독을 만들기 위해 저장(Save)을 클릭합니다.

관심 있는 Dell 제품에 대한 신규 또는 업데이트된 장치 드라이버가 있음을 알려주는 이메일 알림을 받으십시오.

Support Notifications 페이지로 이동하여 Dell 계정으로 로그인합니다. 드라이버 업데이트(Driver updates) 아래 새 구독(New Subscription)을 클릭하고 아래의 단계를 따릅니다.

1. 제품 선택(Select a product) 아래에서 원하는 Dell 제품을 선택합니다.
2. Dell 제품의 이름(예: Inspiron, XPS 또는 Alienware)을 선택합니다.
3. 목록에서 Dell 제품의 모델 번호를 선택합니다.
4. PC에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
5. 구성 요소에서 모두 선택(Select all)을 클릭하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
6. 텍스트 상자에 귀하의 구독 이름을 입력합니다.
7. 이메일 주소를 확인합니다.
8. 알림 유형(Notification type) 및 알림 빈도(Notification frequency)를 선택하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
9. 구독의 상세 정보를 확인합니다.
   필요한 경우 편집(Edit)을 클릭하면 구독 내용을 변경할 수 있습니다.
10. 드라이버 업데이트를 위한 구독을 만들려면 저장(Save)을 클릭합니다.