El sitio web Controladores y descargas de Dell le permite descargar controladores, firmware y algunas aplicaciones de software para computadoras de escritorio, laptops, computadoras todo en uno, estaciones de acoplamiento, tabletas, dispositivos móviles, impresoras, monitores, proyectores, servidores, dispositivos de almacenamiento y redes, etc.
Dell Technologies recomienda que descargue los controladores para sus productos Dell desde el sitio web Controladores y descargas deDell.
- Analice automáticamente la computadora Dell en busca de controladores y utilidades existentes.
- Analice su computadora Dell para buscar actualizaciones de controladores y utilidades de software de Dell.
- Descargue e instale automáticamente los controladores y las utilidades pertinentes.
PRECAUCIÓN: La descarga e instalación de software o controladores desarrollados por Dell desde fuentes desconocidas o de otros fabricantes puede provocar que la computadora o el dispositivo no funcionen correctamente. También puede provocar que la computadora se bloquee o no arranque en el sistema operativo. En algunos casos poco frecuentes, puede infectar la computadora con virus, troyanos u otro software malicioso.
NOTA: Los controladores para productos de otros fabricantes o que no sean de marca Dell, como impresoras, estaciones de acoplamiento, cámaras web, escáneres, monitores, etc., se deben descargar desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
SupportAssist analiza la computadora Dell, detecta los controladores existentes y las utilidades de software de Dell que se basan en el sistema operativo instalado en la computadora y propone una lista de actualizaciones recomendadas de controladores y software.
Cómo descargar e instalar controladores mediante la aplicación SupportAssist
La aplicación SupportAssist está preinstalada en las computadoras Dell que se envían con el sistema operativo Microsoft Windows.
NOTA:
- SupportAssist está disponible solo para computadoras con Windows. Si SupportAssist no está disponible, descargue e instale la aplicación SupportAssist.
- Su cuenta de inicio de sesión de Windows debe tener privilegios de administrador para descargar e instalar SupportAssist.
- Haga clic en Inicio y escriba
SupportAssist.
- Haga clic en la aplicación SupportAssist en los resultados de búsqueda.
- En la ventana SupportAssist , haga clic en Iniciar ahora.
- SupportAssist analiza automáticamente la computadora, busca actualizaciones de controladores, descarga e instala los controladores más recientes (si están disponible).
- SupportAssist también ejecuta otras tareas automatizadas, como analizar el hardware, ajustar el rendimiento, optimizar la red, etc.
Cómo descargar e instalar controladores mediante un análisis automatizado en el sitio web de Dell.com/support
Permita que el sitio web de Dell.com/support identifique y escanee la computadora Dell en busca de controladores y utilidades existentes:
- Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
- Identifique su producto Dell:
- Haga clic en Download > Install SupportAssist (Descargar e instalar SupportAssist ) para definir automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Dell SupportAssist. Para obtener más información, consulte Dell SupportAssist (anteriormente, Dell System Detect): Visión general y preguntas comunes.
- O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie de la computadora Dell y haga clic en Search.
- Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente la computadora Dell en el catálogo.
- Haga clic en Check for Updates para permitir que Dell encuentre automáticamente las actualizaciones de controlador por usted.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar SupportAssist (si es necesario).
- SupportAssist analiza la computadora Dell para encontrar las actualizaciones más recientes.
- Una vez finalizado el análisis, haga clic en Descargar e instalar.
- Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para completar el proceso de instalación.
- Cuando se complete la instalación del controlador, reinicie la computadora.
¿Cómo descargar e instalar un controlador manualmente si falla el análisis automatizado?
Aunque algunos controladores como una actualización del BIOS requieren una instalación manual, es posible que se produzcan errores durante el procedimiento de descarga. Se recomienda que descargue los controladores e instálelos manualmente.
Ejemplos de algunos mensajes de error que puede ver si falla la actualización automática del controlador:
- Falló la instalación automática
- Instalación manual necesaria
Para descargar e instalar manualmente el controlador:
- Haga clic en Ver detalles junto a la descarga del controlador fallido.
- En la página del controlador, haga clic en Descargar archivo.
- Haga clic en Guardar y seleccione la ubicación en el disco duro para guardar el archivo descargado.
- Navegue hasta la ubicación donde se guardó el archivo de instalación del controlador descargado y haga doble clic en el archivo.
- Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para completar el proceso de instalación del controlador.
- Reinicie el equipo.