Dellドッキング ステーションWD22TB4、WD19TB、WD19DC、WD19、WD19TBS、WD19DCS、WD19Sのドライバー インストール ガイド

ドライバーがないか古い場合は、ドッキング ステーションが検出されない、ビデオが表示されない、フリッカーが発生する、ネットワーク接続が断続的になる、ポートが機能しない、複数ディスプレイのサポートが制限されるなどの問題が発生する可能性があります。

対象製品:

• WD22TB4
• WD19TB
• WD19DC
• WD19
• WD19TBS
• WD19DCS
• WD19S

Dell WDシリーズ ドックが最適に機能するには、最新のドライバー、ファームウェア、BIOS、Windowsアップデートが必要です。 

デル・テクノロジーズでは、ドッキング ステーションの問題のトラブルシューティングを行う際には、ドッキング ステーションのリセット、最新のWindows Updateのインストール、およびコンピューターおよびドッキング ステーションのドライバーのアップデートをお勧めします。

図1:

ドッキング ステーションのリセット手順

1. USB-CケーブルまたはThunderboltケーブルをコンピューターから外します。
2. ドッキング ステーションからAC電源を抜きます。
3. 電源ボタンを30秒間押したままにして、ドッキング ステーションの残留電力をすべて放電します。
4. ACアダプターをドッキング ステーションに接続します。
5. 電源ボタンのドッキング ステーションLEDが3回点滅します。
6. USB-CケーブルまたはThunderboltケーブルをコンピューターに接続し直します。

Windowsオペレーティング システムおよびDellドライバーのアップデート

1. DellサポートWebサイトからドッキング ステーションのファームウェアを手動でダウンロードしてアップデートします。
   • アップデート中は、ドッキング ステーションをシステムに接続している必要があります。
   • ファームウェアがアップデートされたら、ドッキング ステーションの電源を入れ直します（上記のリセット手順を参照してください）。
2. Windows Updateを実行して、オペレーティング システムが最新であることを確認します。
3. SupportAssist（全モデル）、Dell Command Update（Precision、XPS、Latitude）、またはDell Update（Vostro、Inspiron、Gシリーズ）を実行して、コンピューターとドッキング ステーションの両方のコンピューターBIOSとドライバーをアップデートします。ドライバーは手動でダウンロードしてインストールすることもできます（表1）。これらのコンピューターBIOS（BIOSアップデートを実行するとコンピューターが再起動します）、ドライバー、およびドッキング ステーション用ドライバーは、DellサポートのWebサイトからダウンロードできます（USBオーディオ ジャック ドライバーは、3.5 mmジャックが搭載されたドッキング ステーションにのみ適用されます）。
   • ドッキング ステーションのファームウェアを検出してインストールするには、アップデート プロセス中はドッキング ステーションをコンピューターに接続している必要があります。
   • ファームウェアがアップデートされたら、ドッキング ステーションの電源を入れ直します（上記のリセット手順を参照してください）。
4. ドッキング ステーションをテストして、問題が解決されたかどうかを確認します。

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