Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.
En TPM-fejl er blevet rapporteret under start af BitLocker-kryptering. Den rapporterede fejl er En påkrævet TPM-måling mangler. Nedenstående vejledning vil tage dig gennem de nødvendige trin for at løse denne fejl. Hvis problemet fortsætter, er der endnu et afsnit med fejlfinding, der burde kunne løse problemet.
Det vigtige at starte med er at sikre, at du har den nyeste BIOS-revision til dit system.
Du kan få den nyeste BIOS-driver til din maskine fra Dells supportwebsted:
Vær sikker på, at du enten indtaster en servicekode eller ekspresservicekode fra dit system eller vælger din systemtype fra den tilgængelige liste.
Gå til Drivere i sidemenuen.
Fanen på venstre side vil vise dig de nødvendige opdateringer baseret på den kode, du brugte.
Fanen på højre side vil lade dig finde opdateringen selv, hvis du kun har valgt systemtypen.
Vær sikker på, at dit operativsystem er valgt i rullemenuen.
Gå ned ad siden, indtil du kommer til BIOS-skuffen, og vælg driveren der.
Du kan sammenligne filrevisionen med BIOS-revisionen, der vises på forsiden af BIOS.
For at køre filen, skal du sikre dig, at pc'en er tilsluttet strømnettet og dobbeltklikke på filen.
Computeren genstartes. Når den har startet i operativsystemet igen, skal du have opdateret BIOS-revisionen. Opdateret fra den fil, du gemte og kørte.
Tryk hurtigt på F2-tasten , når du ser, at Dell-velkomstskærmen vises under POST.
Alternativt kan du trykke hurtigt på F12-tasten på samme punkt og vælge BIOS/Startup i skærmmenuen, der vises.
Du kan tjekke TPM-statussen på flere måder:
I BIOS skal vi sikre os noget:
Gå til Security TPM Security.
Vær sikker på, at afkrydsningsfeltet Aktivér er valgt.
Gem, og afslut Bios.
Du kan tilgå og tjekke TPM-status fra Windows-operativsystemerne:
Du kan trykke på Win + R-tasterne sammen som en genvej for at åbne en kørselsboks i de fleste Windows-operativsystemer.
Skriv TPM.msc i feltet Kør, og tryk på Enter-tasten .
En administrationskonsol vil dukke op.
Du kan se på forsiden af modulet, om TPM er aktiveret. Hvis ikke, kan du også aktivere det herfra.
Data, der kan blive slettet af denne handling:
Det næste skridt er at rydde TPM. Der er flere forskellige måder at opnå dette på:
Genstart din pc
Tryk hurtigt på F2-tasten , når du ser Dell-velkomstskærmen , når den starter.
Gå til Security TPM Security.
Klik på afkrydsningsfeltet markeret clear eller deactivate.
Gem ændringerne, når du afslutter BIOS.
Kør denne kommando fra kommandoprompten:
powershell clear-TPM
Du kan tilgå og tjekke TPM-status fra Windows-operativsystemerne:
Du kan trykke på Win + R-tasterne sammen som en genvej for at åbne en kørselsboks i de fleste Windows-operativsystemer.
Skriv TPM.msc i feltet Kør, og tryk på Enter-tasten .
En administrationskonsol vil dukke op.
Under afsnittet Handlinger til højre skal du klikke på Ryd TPM.
I feltet Ryd TPM-sikkerhedshardware skal du markere ud for Jeg har ikke TPM-ejeradgangskoden og klikke på OK.
Du vil blive bedt om genstart. Efter Dell POST-skærmbilledet bliver du bedt om at trykke på en tast (normalt F10) for at rydde TPM. Tryk på den pågældende tast.
Når systemet genstarter, bliver du bedt om at genstarte og følge vejledningen for at aktivere TPM. Genstart.
Efter Dell POST-skærmbilledet bliver du bedt om at trykke på en tast for at aktivere TPM. Tryk på den pågældende tast (normalt F10).
Når du er tilbage på skrivebordet, vises TPM-konfigurationsguiden , hvor du kan indtaste en TPM-ejeradgangskode.
Når du har ryddet TPM, kan du tjekke, om det har løst dit problem:
Åbn TPM-administrationskonsollen i Windows, der gerne skulle rapportere, at TPM er klar til brug.
Aktiver BitLocker-kryptering, og se om krypteringen gennemføres eller kommer med den samme fejl med at en påkrævet TPM-måling mangler.
Hvis krypteringen gennemføres, er problemet løst.
Hvis den samme fejl opstår, så brug det næste afsnit til at fejlfinde yderligere.
Hvis fejlen en påkrævet TPM-måling mangler fortsætter, så er næste trin at forsøge at genskabe din harddisks bootsektor.
Windows 7, 8 og 8.1 kan installeres på en ældre BIOS vha. MBR. Windows 8, 8.1 og 10 er dog designet til installation på UEFI BIOS vha. EFI-opstartsindlæseren og GPT.
Trinene minder om hinanden, men der er forskelle på operativsystemtyper.
Dette operativsystem bruger GPT og UEFI BIOS, fremfor MBR og Legacy BIOS.
Prøv at kryptere igen ved hjælp af BitLocker, og hvis dit TPM-problem fortsætter, skal du kontakte teknisk support for yderligere hjælp.
Hvis du har installationsmediet:
Indsæt mediet (dvd/USB) på pc'en, og genstart.
Udført opstart fra mediet.
Vælg Reparer din computer.
Vælg Fejlfinding.
Vælg Kommandoprompt i menuen.
Skriv og kør kommandoen:
bootsect /nt60 sys
Hvis du ikke har ininstallationsmediet:
Genstart pc'en
Tryk hurtigt på F8-tasten , når pc'en er tændt, men før Windows-velkomstskærmen vises.
Vær opmærksom på, at det kan kræve flere forsøg. Denne indstillings varighed er væsentligt afkortet i forhold til varigheden i Windows 7.
Vælg Reparer computeren i den menu, der åbnes.
Vælg Kommandoprompt i skærmbilledet Fejlfinding.
Skriv og kør kommandoen:
bootsect /nt60 sys
Hvis du har installationsmediet:
Indsæt mediet (dvd/USB) på pc'en, og genstart.
Udført opstart fra mediet.
Vælg Reparer din computer.
Vælg operativsystem, og klik på næste.
Vælg Kommandoprompt i menuen.
Skriv og kør kommandoen:
bootsect /nt60 sys
Hvis du ikke har ininstallationsmediet:
Genstart pc'en
Tryk hurtigt på F8-tasten , når pc'en er tændt, men før Windows-velkomstskærmen vises.
Vælg Reparer computeren i den menu, der åbnes.
Vælg Kommandoprompt fra Genoprettelsesindstillingerne.
Skriv og kør kommandoen:
bootsect /nt60 sys
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.