Cómo identificar daños del adaptador de CA en los sistemas Dell

El adaptador de CA de las computadoras Dell se puede dañar accidentalmente o por uso incorrecto. El daño puede ocurrir en el cargador del adaptador de CA, el cable del adaptador de CA o el cable de alimentación.

Si el adaptador de CA o los cables están dañados, desgastados, expuestos o tienen clavijas rotas o dobladas, es posible que la computadora no encienda o cargue la batería.

El adaptador de CA o los cables pueden dañarse si no se manipulan con cuidado; es decir, enrollarlos incorrectamente o desconectarlos tirando del cable en lugar de sujetar el enchufe, etc.

El adaptador de CA o el cable se pueden dañar de manera diferente.

1. Cables desgastados
2. Cables expuestos
3. Cable cortado
4. Pin doblado o roto
5. Cable suelto y adaptador de CA abierto

Para revisar la garantía de la computadora Dell, vaya a la página Garantía de Dell e identifique su computadora.

Para obtener información sobre cómo comprar una batería de reemplazo para su laptop Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Batería de laptop Dell: preguntas frecuentes.

Cables desgastados

Los cables se pueden desgastar en cualquier extremo del cable del adaptador de CA que proviene de su cargador al puerto de alimentación de entrada de CC en la computadora o al cable de alimentación.

Este problema puede ocurrir si el cable se somete a una tensión indebida envolviéndolo incorrectamente, envolviéndolo con demasiada firmeza o girando el cable.

Figura 1: Ejemplo de un cable desgastado en un adaptador de CA

Cables expuestos

Si el cable está desgastado o cortado de alguna manera, es posible que queden expuestos uno o más cables internos. Si el cable está desgastado, cortado o si alguno de los cables internos está expuesto, debe interrumpir inmediatamente el uso del adaptador de CA.

Figura 2: Ejemplo de un cable expuesto en el enchufe del adaptador de CA

Cable cortado

Es posible que aparezca un corte en el cable en las uniones flexibles cerca del cargador del adaptador o el conector. Estas uniones flexibles están diseñadas para permitir que el cable se doble cuando se enrolla alrededor del cargador del adaptador, pero con el tiempo se pueden volver frágiles y es posible que aparezcan cortes. También puede aparecer un corte si el cable está topando el borde de un objeto, como un escritorio o una silla.

Figura 3: Ejemplo de un corte en el cable.
 

Pin doblado o roto

La clavija del adaptador se puede doblar o romper por completo si no está conectada correctamente al puerto de alimentación de entrada de CC de la computadora. Quitar o insertar el cable en ángulo o forzar un adaptador de CA incorrecto puede provocar que la clavija central del adaptador o el puerto de alimentación de entrada de CC se doblen o rompan.

Figura 4: Ejemplo de una clavija doblada o rota dentro del enchufe del adaptador de CA.

Figura 5:  Ejemplo de un enchufe de adaptador de CA doblado

Figura 6:  Ejemplo de una clavija doblada en un enchufe del adaptador de CA

Figura 7: Ejemplo de un conector USB Type-C doblado

Figura 8: Ejemplo de un conector USB Type-C deformado en comparación con un conector USB Type-C normal

Cable suelto y adaptador de CA abierto

Si tiene un cable suelto, intente desconectarlo y volver a conectarlo. Asegúrese de que esté firmemente conectado. Si el cable sigue suelto, compruebe si hay clavijas dobladas o rotas, o daños en el conector de la computadora o el cable.

Si hay daños en el cable que causan el problema, se debe reemplazar el adaptador o el cable. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para conocer las opciones de reparación disponibles en su región.

Figura 9: Ejemplo de un adaptador de CA abierto

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