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Pegefeltet og tastaturet til bærbar Dell 2-i-1-computer fungerer ikke

Résumé: Generelle oplysninger om løsning af problemer med berøringsplade eller tastaturer, der ikke reagerer på Dell 2-i-1-pc'er.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Ingen reaktion ved brug af berøringsplade eller tastatur

På bærbare Dell 2-i-1-pc'er, der har en tablettilstand, kan det forekomme, at berøringsplade eller tastaturet ikke virker i operativsystemet (OS) eller i BIOS.

Hvis disse bærbare pc'er er stablet oven på hinanden, kan det medføre, at sensorerne udløses, så enheden skifter til tablettilstand.

Eksempler på systemer, der kan blive berørt:

  • Latitude 5310 2-i-1
  • Latitude 5410 2-i-1
  • Latitude 7310 2-i-1
  • Latitude 7410 2-i-1
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5420 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7420 2-i-1

Cause

Nogle bærbare Dell 2-i-1-pc'er har en sensor, der automatisk kan skifte fra pc-tilstand til tablettilstand. Derved deaktiveres tastaturet og berøringsplade på den bærbare pc.

Résolution

Dell 2-i-1-pegefelt til bærbar computer

Det første fejlfindingstrin var for at kontrollere, om den bærbare Dell 2-i-1-pc er i tablettilstand. Hvis pc'en er i tablettilstand, skal du skifte den tilbage til pc-tilstand.
Du kan finde flere oplysninger om tablettilstand i Windows 10 på følgende sted: Windows: Slå tablettilstand til eller fra Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Det næste trin vil være at teste en ekstern mus og et eksternt tastatur på pc'en. Hvis disse fungerer, kan opdatering af BIOS, chipset og inputenhedsdriveren hjælpe med at løse problemet. BIOS og drivere kan findes på Dells supportwebsted. Find ud af, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000184025
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Jul 2024
Version:  6
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