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Numéro d’article: 000126395

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools utilizzando SupportAssist

Résumé: Ulteriori informazioni su come installare correttamente SupportAssist OS Recovery Tools dopo che l'installazione sul computer non è riuscita.

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Contenu de l’article

Symptômes

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools.

Cause

Non applicabile

Résolution

Strumento SupportAssist OS Recovery

Durante l'utilizzo di SupportAssist, SupportAssist OS Recovery Tools potrebbe non installarsi sul computer.

Nota: questo problema è stato risolto in SupportAssist versione 3.8 e successive. Scarica la versione più recente di SupportAssist.

La seguente procedura può essere utilizzata come risoluzione di questo problema.

  1. Scarica la versione più recente di SupportAssist.
  2. Riavviare il computer.
  3. Aprire l'applicazione Dell SupportAssist for Home PCs.
  4. Cliccare su Start now nell'interfaccia utente (UI) di SupportAssist.
    Prompt Avvia ora
  5. SupportAssist esegue sei scansioni per ottimizzare il computer. Al termine dell'esecuzione di queste scansioni, fare clic su Aggiorna nel riquadro Ottieni driver e download.
    Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
  6. Scegliere SupportAssist OS Recovery Tools dall'elenco consigliato, quindi cliccare sul pulsante Installa.
  7. Ora viene installato correttamente.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

Informations supplémentaires

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Dell SupportAssist OS Recovery.

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Propriétés de l’article

Produit concerné

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Dernière date de publication

23 Jul 2024

Version

11

Type d’article

Solution

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