Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

NetWorker Virtual Edition : L’interface utilisateur de NetWorker Management Console cesse de répondre après la mise à niveau NVE et affiche une barre de progression à 53 %

Résumé: NetWorker Virtual Edition a été mis à niveau avec succès, mais lorsque l’interface utilisateur de NetWorker Management Console est lancée, elle passe automatiquement à l’onglet : Hôte et cesse de répondre. Le message qui s’affiche est « Obtention d’informations à partir de NetWorker Server myNVEhostname ». La barre de progression cesse de répondre à 53 %. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Les rapports /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw log sont les suivants : 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2631079744 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning EMC GST Trap Handler has started 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.690938 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.868902 ERROR generated: "Program not registered" in file "/disks/nasbld/nas65/nw/19.9/nsrwebui/modules/nsm/gt_server.c" line #754 
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  2 0 0 2440636160 2283 0 myNVEhostname gstd NSR warning base: Failed to fetch/store recover jobs reporting information for server myNVEhostname
0 MM/DD/YY HH:MM:SS  1 5 0 2457421568 2283 0 myNVEhostname gstd NSR notice MM/DD/YY HH:MM:SS.010707 poll: ERROR, poll_clean_error 
Reportez-vous à l’article 22793 de Dell NetWorker : utilisation de nsr_render_log

NetWorker Management Console cesse de répondre à environ 53 % :
NetWorker Management Console cesse de répondre à 53 % d’erreur
Figure 1 : NetWorker Management Console cesse de répondre à 53 % d’erreur.

Cause

Le dossier cpdb (path /nsr/res/cpdb) est corrompu dans NVE et doit être actualisé.

Résolution

Les services NetWorker sur NVE doivent être arrêtés et le dossier cpdb renommé pour résoudre ce problème.
  1. Arrêtez les services NW :
nsr_shutdown
  1. Renommez /nsr/res/cpdb en /nsr/res/cpdb.old :
mv /nsr/res/cpdb /nsr/res/cpdb.old
  1. Démarrer les services NW :
systemctl start networker
systemctl status networker
  1. Validez le nouveau dossier cpdb :
myNVEhostname:/nsr/logs # ls -lart /nsr/res/cpdb*
drwx------ 12 root root 4096 Nov  9  2015 cpdb.old
drwx------ 12 root root 4096 Oct  4 08:23 cpdb
  1. Lancez l’interface utilisateur NMC et validez-la.

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000218243
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 oct. 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.