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Numéro d’article: 000202096

PowerProtect: PPDM Backup: SQL backups can be hung and the subsequent jobs are stuck in Queued state

Résumé: This article describes a workaround for SQL backups that gets hung in versions 19.10 and 19.11.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

This problem manifests by the UI showing Backups that has not completed for days and the SQL computer does not show the process ddbmsqlsv running in Windows Task Manager.

ADM log (/var/log/brs/adm/adm.log) shows the following errors.

c 
om.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: The value of state field is invalid.
2022-07-26T03:07:45.556Z ERROR [] [adm-backupRequest-exec-18096] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8c9d36eb157e41b5;EXEC_ID:bb31a15258157f64][] [c.e.d.e.a.s.s.p.v.v.AgentBackupRequestor.getFuture(809)] - Exception caught from callable Exception Details : com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: The value of state field is invalid.
Thrown from
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.sp.common.Validations.check(Validations.java:678)
com.emc.dpsg.ecdm.commonresourceservice.sp.activity.BaseActivityResourceModifierAndDecorator.validateFieldsWithCurrentDBValues(BaseActivityResourceModifierAndDecorator.java:776)
com.emc.dpsg.ecdm.commonresourceservice.sp.activity.BaseActivityResourceModifierAndDecorator.checkBeforeUpdate(BaseActivityResourceModifierAndDecorator.java:812) , exception java.util.concurrent.ExecutionException: com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: The value of state field is invalid

 
NOTE: This article only applies if the previous error is seen in adm.log or adm*gz

Cause

ADM service tries to fail the tasks that are stopping responding. However, during this process, the code encounters some exceptions leaving the jobs stopping responding. It is expected that this problem be resolved in the next version.

Résolution

Contact PowerProtect Data Manager Support to apply a workaround to this problem.

Propriétés de l’article

Produit

PowerProtect Software

Dernière date de publication

13 juil. 2023

Version

3

Type d’article

Solution

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