Dell Optimizer da Sorun Giderme

Dell Optimizer, bilgisayarın desteklenmediğini iddia ederek yüklenemiyor

• Yüklemenin bir Dell bilgisayara yapıldığından emin olun.
• Dell Optimizer yalnızca Dell Latitude, Precision veya OptiPlex bilgisayarlarda desteklenir.
• Windows sürümünün 17134 veya daha yüksek olduğundan emin olun.
  • Şunu yazarak winver Arama kutusunda
    
  • Ses aygıtının kullanıcı arayüzünde winver
  • 17134 veya üzerini doğrulayın (kırmızı daire içine alınmış).
    

  Dell Optimizer, Dell Precision Optimizer'ın kaldırılması gerektiğini belirterek başarısız oluyor

  Dell Optimizer ve Dell Precision Optimizer aynı anda tek bir bilgisayara yüklenemez.

  Diğer tüm yükleme sorunları için daha fazla sorun giderme amacıyla günlükleri toplayın:

  • InstallShield.log: (Yükleyici komutu kullanılarak oluşturulabilir DellOptimizer.exe /debuglogkullanarak)
  • PresenceDetectionValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
  • ModularDeploymentValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
  • MSI ön ekine sahip bazı dosyalar, örneğin MSIe08.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)

Sistemim, Windows'un ekran kilidi ayarından önce kilitleniyor

Dell Optimizer ın Yakınlık Sensörü seçeneğindeki Uzaklaşınca Kilitleme ayarları ayarlanabilir. Ek ayrıntılar için bu makaleye bakın: Windows kilitleniyor/Dell Optimizer yakınlık sensörü nedeniyle 1 dakika sonra bekleme moduna geçiyor.

Ses özelliği devre dışı

• BT Yöneticiniz Ses özelliğini devre dışı olarak ayarlamış ve kilitlemiş olabilir.
• Bilgisayarda ses sürücüsü yüklü değildir.

Varlık Algılama görüntülenmiyor

Varlık Algılama özelliği, aşağıdaki senaryolarda desteklenen bir çevre birimi sensörü mevcut olduğunda Dell Optimizer'da kullanılabilir:

• Sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 10. veya 11. Nesildir ve çevre birimi sensörü kapalıdır.
• Sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.
• Sistem sensörü mevcut değil, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.

Bilgisayarın neslini belirlemek için Intel Core veya AMD Ryzen İşlemcisinin Neslini Belirleme başlıklı makaleye başvurun.

Diğer tüm uygulama sorunları için daha fazla sorun giderme amacıyla günlükleri toplayın:

• Hizmet yapılandırma günlüğü: C:\ProgramData\<GUID>\DellOptimizer
• Kullanıcı arayüzü günlüğü: C:\Users\<User>\AppData\Local\Packages\DellInc.DellOptimizer_htrsf667h5kn2\LocalState\Logs