Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Процессоры Intel 11-го, 12-го и 13-го поколения, накопители не найдены во время установки Windows 10 и Windows 11

Résumé: В этой статье содержится информация о процессорах Intel 11-го, 12-го и 13-го поколения, если во время установки Windows 10 и Windows 11 не удается найти накопители.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Процессоры Intel 11-го (Tiger Lake — TGL), 12-го (Alder Lake — ADL) и 13-го (Raptor Lake — RPL) поколения используют новую технологию Intel Volume Management Device (VMD). Она оптимизирует эффективность обработки данных на устройствах хранения и энергопотребление.

При установке Windows 10 или Windows 11 Retail необходимо загрузить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST), чтобы можно было установить Windows. Это нормально и не является дефектом оборудования.

Если ваш компьютер работает на базе процессора Intel 11-го поколения, то Windows не сможет найти накопители при установке Windows 10. См. следующие действия по поиску и устранению неисправностей:

Windows_Setup

Версия драйвера VMD\ платформа Система TGL Система ADL Система RPL
TGL VMD (18.3.x) Работает Не работает Не работает
ADL VMD (19.2.x) Работает Работает Не работает
RPL VMD (19.5.x) Работает Работает Работает

(Таблица 1. Версия драйвера)

 
Примечание. В приведенной выше таблице указана правильная версия драйвера VMD для соответствующего поколения процессоров Intel. Обязательно следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы найти последнюю версию драйвера VMD для конкретной модели системы в будущем.


Драйверы Intel Rapid Storage Technology (IRST):

Скачать и извлечь драйверы IRST

  1. Доступ к Интернету и просмотр: https://www.dell.com/support
  2. Введите сервисный код компьютера и нажмите кнопку поиска.
  3. Перейдите на вкладку «Драйверы и скачиваемые материалы» и выберите категорию «Хранилище», чтобы найти скачиваемый файл для драйвера Intel Rapid Storage Technology.
  4. Нажмите кнопку Скачать, чтобы скачать драйвер на компьютер.
    Выбор скачивания драйвера IRST
  5. Дважды нажмите на файл Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE, чтобы начать процесс извлечения.
    Открытие драйвера IRST
  6. Нажмите кнопку «Extract» и выберите флэш-накопитель USB Dell OS Recovery Tool для извлечения файлов.
    Извлечение драйвера IRST на флэш-накопитель USB.
  7. После завершения процесса извлечения файла нажмите кнопку «Close», теперь драйверы находятся на накопителе.
    Закройте окно распаковки файлов

 

Установка драйвера IRST

 
Примечание. Изображения на экране могут отличаться от представленных в этой статье. Корпорация Intel часто совершенствует и обновляет свои драйверы и программное обеспечение. Указанные в статье шаги по устранению проблемы действительны для последних версий драйверов.
  1. Подключите флэш-накопитель USB с установочным носителем Windows 10 и драйвером Intel Rapid Storage Technology (IRST) к целевому компьютеру.
  2. Перезапустите процесс установки Windows 10 или Windows 11.
  3. Ниже отображается экран «Где вы хотите установить Windows?», и «Windows не может найти накопители». Выберите Load Driver.
    Установка Windows — загрузка драйвера
  4. Выберите OK (2).
    image.png
  5. Нажмите OK (3).
    Установка Windows — драйверы не найдены
  6. Выберите Обзор (4), затем найдите папку (5), в которой сохранены драйверы IRST, и выберите OK (6).
    Установка Windows — папка драйвера
    Примечание. Заказчикам, использующим продукты с процессорами Intel 11-го поколения или более поздних: выберите папку VMD или разверните папку VMD и выберите папку f6vmdflpy-x64 в папке VMD .
    Путь к примеру папки: IRST\production\Windows 10-x64\15063\Drivers\VMD
    Выберите папку VMD
    Заказчикам, использующим продукты с процессорами Intel 10-го поколения или более ранними версиями, разверните папку F6 и выберите папку f6flpy-x64 в папке F6 .
    Путь к примеру папки: IRST\F6\f6flpy-x64
    Выберите папку f6flpy-x64
  7. Выберите [Intel RST VMD Controller] (7), затем нажмите Далее (8), чтобы установить драйвер.
    Установка Windows — выбор драйверов
  8. После завершения установки драйвера накопитель появится на экране.
    Установка Windows — диски видны

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, XPS Tablets
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188116
Type d’article: How To
Dernière modification: 05 sept. 2024
Version:  21
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.