Artikeloversigt: | Denne artikel indeholder oplysninger om scenariet, hvor computere med SSD-drev og Windows 8 fryser eller ikke starter op, og fortæller, hvordan problemet løses ved hjælp af omgåelser og Windows Update. |
Oversigt |
På nogle Dell-computere med SSD-drev (Solid State Drive) kan computeren fryse på skærmen med Dell- eller Alienware-logoet efter en normal genstart, lukning eller dvale. Når computeren forsøger at starte op igen, forsøger den at udføre en hurtig start, men mislykkes på grund af beskadiget hukommelsesallokering. Problemet kan omgås ved at ændre indstillinger i BIOS og opdatere indstillingerne i Intel Rapid Storage Technology-softwaren.
Trin 1 | Deaktiver og genaktiver IRST-tilstand i BIOS |
Kunden skal ændre en indstilling i system-BIOS'en for at nulstille Intel Smart Response Technology-indstillingen for harddisken.
Bemærk: | ||
På Windows 8-computere vises tasten <F2> ikke på skærmen med Dell-logoet. Computeren går dog stadig ind i system-BIOS'en, når du trykker på F2. |
Trin 2 | Nulstil tilstanden Acceleration i Intel Rapid Storage Technology-konfigurationen |
Hvis du vil aktivere Intel Smart Response Technology-acceleration på harddisken, skal du udføre følgende trin:
Trin 3 | Installer Windows-opdateringer og andre programrettelser |
En programrettelse til dette problem findes i Windows Update. Sørg for at installere alle Windows-opdateringer efter konfiguration af harddisken.
Hvis problemet ikke er blevet løst, efter at du har installeret samtlige Windows-opdateringer, kan det løses med et understøttet hotfix fra Microsoft.
Besøg websitet Microsoft Downloads og søg efter KB2756872.
Vælg download-versionen Opdatering til Windows 8 til x64-baserede systemer (KB2756872).
Download og installer denne opdatering, og genstart derefter computeren.