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Como fazer o download e a instalação dos drivers da impressora Dell A920

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Sumário:

 


Resumo do artigo: este artigo fornece instruções sobre como remover e fazer download do driver mais recente para a sua impressora e instalá-lo.


 

Problema 1: desinstalação dos drivers de impressoras Dell existentes

Antes de reinstalar drivers de impressora, é necessário remover os drivers anteriormente instalados. Se você não fizer isso,  poderá  causar problemas que impedirão  a comunicação do computador com a impressora.


Para desinstalar drivers de impressora existentes:

  1. Desligue a impressora.
     
  2. Desconecte o cabo USB da parte traseira da impressora Dell, clique no botão  Iniciar , aponte para  Todos os programas, para  Dell™ Printers  (Impressoras Dell) e para a listagem da sua impressora Dell. Em seguida,  clique no ícone  Uninstall Dell Printer  (Desinstalar a impressora Dell).
     
  3. Quando a janela de confirmação  Dell Printer Uninstall  (Desinstalação da impressora Dell) for exibida, clique em  Yes (Sim). Esse processo pode levar vários minutos para ser concluído. Não tente desligar o computador agora.
     
  4. Quando a janela  Dell Printer Uninstallation  (Desinstalação da impressora Dell) aparecer, clique para selecionar a opção  Yes, I want to restart my computer right now (recommended)  (Sim, desejo reiniciar meu computador agora [recomendado]),  e clique em  OK. (O sistema é automaticamente desligado e reiniciado.)

    Após a reinicialização do sistema, o processo de desinstalação da impressora estará concluído.
Nota: conecte novamente o cabo USB à impressora somente depois de fazer o download e reinstalar os drivers dessa impressora.

 

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Problema 2: download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta

Para fazer download do driver da impressora A920 All-In-One no site de suporte da Dell, execute as etapas a seguir:

Navegue até a  Página de download da A920.
 


  • Selecione o  Sistema operacional  desejado a partir das caixas suspensas, conforme indicado na  Figura 1.

    Sistema operacional:     SLN129424_pt_BR__1Driver and downloads question mark
    SLN129424_pt_BR__2dropdownleftside  
      Windows Vista de 32 bits
    SLN129424_pt_BR__3drowpdownarrow
    Categoria:     SLN129424_pt_BR__1Driver and downloads question mark
    SLN129424_pt_BR__2dropdownleftside  
      Todos
    SLN129424_pt_BR__3drowpdownarrow
    Figura 1:  seleções das caixas suspensas de Drivers e Downloads
     
    Nota:  clique em Mais opções de filtro para ter mais opções, se necessário.

  • Clique em  SLN129424_pt_BR__7primary Download  localizado à direita de  Dell - Driver.

    Nota: ao fazer o download, você está de acordo com os termos do Contrato de licença de software da Dell.

  • Clique no  botão  Executar.


  • Confirme se a caixa ao lado da opção  Fechar a caixa de diálogo quando o download for concluído  está  desmarcada.


  • Quando o download for concluído, clique em  Permitir  ou  Executar.


  • Na janela  Impressoras: , clique em  Continuar.


  • Na janela  Select the folder where you want to unzip the files to  (Selecionar a pasta na qual deseja descompactar os arquivos), clique em  OK.


  • Se for exibida uma mensagem solicitando a substituição da pasta, clique em  Yes to All (Sim para todos). Se for exibida uma mensagem pedindo para criar uma pasta, clique em  Yes (Sim).


  • Na janela  All files were successfully unzipped  (Todos os arquivos foram descompactados com êxito), clique em  OK.


  • Siga os prompts que aparecem para instalar o driver.


  • Se for solicitado a reiniciar o sistema, clique em  OK.


 

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Produits concernés

Dell A920 All In One Personal Printer
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000135734
Type d’article: Solution
Dernière modification: 02 sept. 2021
Version:  4
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