Data Protection 및 복구 옵션

목차:

1. 데이터 복구 서비스
2. KYHD(Keep Your Hard Drive) 보증
3. 복구 파트너

데이터 복구 서비스

하드 드라이브 데이터 복구 서비스는 Dell OptiPlex, Precision, Latitude 및 Vostro 컴퓨터를 포함하는 일부 제품의 비 RAID HDD에 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스는 지원되는 각 제품에 대해 별도로 구매해야 합니다.

참고: 2022년 11월 25일부터 Dell Data Recovery Services 서비스를 더 이상 구매할 수 없습니다.

이 문서에서는 서비스 중인 항목과 데이터 복구 서비스가 적용되는 제품에 대한 지원을 받는 방법에 대한 정보를 제공합니다. Dell은 유효한 데이터 복구 서비스 보증이 있는 모든 Dell 제품을 계속 지원합니다.

데이터 복구 서비스에는 다음이 포함됩니다.

• 보증 기간 내에 오류가 발생한 하드 드라이브에서 데이터 복구를 시도합니다.
• 필요한 경우 데이터를 복구하기 위해 class 100 클린룸 랩에서 드라이브 재구성
• 외장 USB 메모리 스틱, USB 하드 드라이브 또는 CD를 사용하여 고객에게 제공되는 복구 데이터. 복구된 데이터 양을 기준으로 파트너의 재량에 따라 복구 작업 이행 승인된 미디어는 복구된 데이터의 크기에 따라 달라지며, 고객이 특별한 요청을 하지 않는 한 데이터 복구 팀이 결정 데이터가 복구되면 미디어는 추가 비용 없이 고객에게 제공됩니다.
• 송장에 표시된 계약 기간 동안 서비스 제공
• 데이터 복구 상태를 모니터링하는 데 사용되고, 비밀번호로 보호되며, 안전한 온라인 리소스인 Dell Data Protection 포털에 액세스

데이터 복구 서비스 비 제공 사항:

• 모든 고객의 데이터가 복구되도록 보장합니다. 필요한 경우 클린룸 랩에서 데이터 복구 시도
• 데이터 삭제 또는 데이터 백업
• 설치, 제거, 재배치, 예방 차원의 유지 보수, 교육 지원, 원격 관리와 같은 기타 활동 또는 서비스 설명서에 나열되지 않은 모든 활동이나 서비스.
• 직접 타사 제품 또는 제조업체, 공급업체 또는 파트너가 지원하지 않는 제품 버전에 대한 가용성

Dell로부터 이미 Data Recovery Services를 구입한 경우 Dell에 문의하는 방법:

• Dell Technologies에 데이터 복구 서비스 문의 - 문의
• Dell 지원 부서에 아래 사항을 제공하십시오.
  • 데이터 및 HDD 문제
  • 배송 정보
  • HDD 유형 및 직렬
  • 암호화
  • 추가 정보 제공

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KYHD(Keep Your Hard Drive) 보증

KYHD(Keep Your Hard Drive) 보증 추가 기능은 Dell ProSupport 고객이 판매 시점에 기밀 데이터에 대한 제어를 유지할 수 있도록 제공됩니다.

온라인으로 주문을 구성할 때 서비스 섹션에서 이 서비스를 보증에 추가할 수 있습니다.

KYHD 서비스의 주요 이점:

• 보안 강화 - 기밀 데이터와 하드 드라이브가 통제에서 벗어나지 않게 됩니다. 고장 난 하드 드라이브를 물리적으로 소유하면 기밀 데이터, 독점 데이터 또는 기밀 데이터의 보안을 효과적으로 보장할 수 있습니다.
• 완벽한 제어 - 오류가 발생한 하드 드라이브를 사내에 보관하면 데이터 폐기 방법과 시기를 원하는 대로 결정할 수 있습니다. 운송 중인 고장 난 하드 드라이브도 추적할 필요가 없습니다. 여기에는 컴퓨터의 여러 드라이브와 여러 오류가 포함됩니다.
• 규정 준수 지원 - 하드 드라이브에 대한 기밀 정보가 손상되지 않도록 하여 현재의 데이터 프라이버시 규정 및 회사 내부 정책을 준수하도록 지원합니다.
• 위험 완화 - 기밀 데이터를 적절히 통제하거나 처분하면 기밀 고객 데이터 또는 지적 재산의 잠재적인 노출을 방지하여 많은 민사 책임의 위험을 완화할 수 있습니다.

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Dell 데이터 복구 파트너

Dell 고객은 해당 국가, 지역 또는 위치에 있는 데이터 복구 전문가와 연결할 수 있습니다. Dell 고객이 되면 서비스 제공 및 할인을 받을 수 있습니다. 이러한 제안 및 할인은 회사의 재량에 따라 변경될 수 있습니다. 모든 파트너는 미국에 본사를 두고 있지만, 모든 파트너가 전 세계 고객을 지원할 수 있습니다.

모든 데이터 복구 파트너는 RAID, NAS, SAN 컴퓨터에서 데이터를 복구할 수 있습니다. 스토리지 솔루션 중 하나에 적용할 수 있는 데이터 복구가 필요한 경우 데이터 복구 파트너에게 자세한 내용을 문의하십시오.

Dell 데이터 복구 파트너 연락처 정보:
 

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