Tietojen suojaus- ja palautusvaihtoehdot

Sisällysluettelo:

1. Tietojen palautuspalvelut
2. Säilytä kiintolevysi -takuu
3. Palautuskumppanit

Tietojen palautuspalvelut

Kiintolevyn tietojen palautuspalvelu on saatavana valittujen tuotteiden muihin kuin RAID-kiintolevyihin. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi Dell OptiPlex-, Precision-, Latitude- ja Vostro-tietokoneet. Nämä palvelut on ostettava erikseen kuhunkin tuettuun tuotteeseen.

Huomautus: Dell Data Recovery Services -palvelu ei ole enää hankittavissa 25.11.2022 jälkeen.

Tässä artikkelissa on tietoja siitä, mitä palvelussa on ja miten saat tukea tuotteille, jotka kuuluvat palautuspalvelujen piiriin. Dell tukee edelleen kaikkia Dell-tuotteita, joihin liittyy voimassaoleva Dellin palautuspalvelutakuu.

Tietojen palautuspalvelun sisältö:

• Yritys palauttaa tiedot viallisilta kiintolevyiltä takuukauden aikana.
• Luokan 100 puhdastilan käyttö, kun tietoja palautetaan rakentamalla kiintolevy uudelleen.
• Palautetut tiedot toimitetaan asiakkaalle ulkoisella USB-muistitikulla, USB-kiintolevyltä tai CD-levyltä. Toteutus perustuu kumppanin harkintaan ja palautettujen tietojen määrään. Hyväksytty tallennusväline määräytyy palautettujen tietojen koon perusteella. Päätöksen tekee tietojen palautustiimi, ellei asiakas tee erityistä pyyntöä. Tallennusväline jää asiakkaalle tietojen palautuksen jälkeen ilman lisämaksua.
• Laskussa mainitut sopimusehdon mukaiset palvelut
• Käytettävissä on Dellin tietosuojaportaali, joka on turvallinen salasanalla suojattu sivusto tietojen palautuksen seurantaa varten.

Tietojen palautuspalvelu ei sisällä seuraavia:

• Takuu siitä, että kaikki asiakkaan tiedot palautetaan. Tämä palvelu kattaa tietojen palautusyrityksen, jossa tietojen palautukseen käytetään tarvittaessa puhdastilaa.
• Tietojen tuhoaminen tai varmuuskopiointi
• Muut toiminnot, kuten asennus, asennuksen poisto, uudelleensijoitus, ennakoiva huolto, koulutusapu, etähallinta tai mitkään muut toiminnot tai palvelut, joita ei ole mainittu palvelukuvauksessa.
• Sellaisten muiden valmistajien tuotteiden tai tuoteversioiden saatavuus, joita valmistaja, toimittaja tai kumppani ei tue.

Yhteyden ottaminen Delliin, jos olet jo ostanut tietojen palautuspalvelut Delliltä:

• Ota yhteyttä Delliin tietojen palautuspalvelua varten – ota yhteyttä
• Tarjoa Dell-tuelle seuraavat tiedot:
  • Tieto- ja kiintolevyongelma
  • Lähetystiedot
  • HDD:n tyyppi ja sarjaportti
  • Salaus
  • Anna mahdolliset lisätiedot

Alkuun

Säilytä kiintolevysi -takuu

Säilytä kiintolevysi (KYHD) -lisätakuu on saatavana Dell ProSupport -asiakkaille myyntipisteessä. Tämän takuun avulla voidaan säilyttää arkaluontoisten tietojen

hallinta.Tämä palvelu voidaan lisätä takuuseen palveluosassa, kun tilausta määritetään verkossa.

Säilytä kiintolevysi -palvelun tärkeimmät edut:

• Parempi tietoturva – Arkaluontoiset tiedot ja kiintolevy pysyvät aina omassa hallinnassa. Vioittuneen kiintolevyn fyysinen hallussapito on tehokas tapa varmistaa luokiteltujen, yksinoikeudellisten tai arkaluontoisten tietojen suojaus.
• Täydellinen hallinta – Pitämällä vialliset kiintolevyt yrityksen tiloissa voit itse päättää, miten ja milloin tiedot tuhotaan. Viallisten kiintolevyjen kuljetuksen seuraaminen ei ole tällöin ongelma. Tämä kattaa useita tietokoneen asemia ja useita vikoja.
• Säädöstenmukaisuuden tuki – Kun varmistat, että kiintolevyn arkaluontoiset tiedot eivät joudu vääriin käsiin, noudatat nykyisiä tietosuojaa koskevia säädöksiä ja yhtiön sisäisiä käytäntöjä
• Riskien hallinta – Arkaluontoisten tietojen oikea hallinta ja hävittäminen estävät luottamuksellisten asiakastietojen ja immateriaaliomaisuuden paljastumista sekä vähentävät kalliita vastuuvelvollisuusriskejä.

Alkuun

Dellin tietojen palautuskumppanit

Dellin asiakkaat voivat ottaa yhteyttä omalla alueella tai paikkakunnalla sijaitseviin tietojen palautuksen asiantuntijoihin. Dellin asiakkaana käytettävissä on mahdollisesti palveluja koskevia tarjouksia ja alennuksia. Kaikki nämä tarjoukset ja alennukset voivat muuttua yrityksen harkinnan mukaan. Vaikka kaikkien kumppaniemme pääkonttorit ovat Yhdysvalloissa, kaikki kumppanit tukevat asiakkaita eri puolilla maailmaa.

Kaikki tietojen palautuskumppanit voivat palauttaa tietoja RAID-, NAS- ja SAN-tietokoneista. Jos tietojen palautustarve koskee tallennusratkaisua, pyydä lisätietoja tietojen palautuskumppaneiltamme.

Dellin tietojen palautuskumppanien yhteystiedot:
 

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Ontrack-tietojen palautus
DriveSavers-tietojen palautus Pohjois-Amerikka 1-800-372-8128 Dell-asiakastarjous/alennus RAID Tietojen palautusTietojen etäpalautus Kiintolevyn tietojen palautus SSD Tietojen palautusTietojen palautuspalvelut Tietojen palautuspalvelut lähelläni (sijainnit)	ACE-tietojen palautus  Ilmainen puhelinneuvonta: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Dellin asiakastarjous ja alennus  Muut toimipaikat	Ontrack-tietojen palautus  Eden Prairie, MN, Yhdysvallat 800-872-2599 Alennettu Dell-tarjous  Yritysten/palvelinten palautus  Virtuaaliympäristön palautus  Kiristyshaittaohjelmien palautus  Etäpalautus  HDD/SSD-palautus  Maailmanlaajuiset sijainnit

Alkuun