Opcje ochrony i odzyskiwania danych

Spis treści:

1. Usługi Data Recovery
2. Gwarancja Zachowaj swój dysk twardy
3. Partnerzy w zakresie odzyskiwania danych

Usługi Data Recovery

Usługa odzyskiwania danych dysku twardego jest dostępna dla dysków twardych bez RAID w wybranych produktach, w tym w komputerach Dell OptiPlex, Precision, Latitude i Vostro. Usługi te należy zakupić oddzielnie dla każdego obsługiwanego produktu.

Uwaga: Od 25 listopada 2022 r. nie będzie można nabyć usługi Dell Data Recovery Services.

Ten artykuł zawiera informacje o usługach i sposobach uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej produktów objętych usługami odzyskiwania danych. Firma Dell nadal zapewnia wsparcie dla wszystkich produktów firmy Dell, które są objęte aktywną gwarancją na usługi odzyskiwania danych.

Usługa Data Recovery obejmuje:

• Próbę odzyskania danych z uszkodzonych dysków twardych w okresie gwarancji.
• W razie potrzeby wykorzystanie laboratorium klasy 100 w klasyfikacji pomieszczenia czystego w celu odtworzenia dysku i odzyskania danych.
• Odzyskane dane dostarczane klientowi za pośrednictwem zewnętrznej pamięci USB, dysku twardego USB lub dysku CD. Realizacja jest zależna od ilości odzyskanych danych według uznania partnera. Zatwierdzony nośnik zależy od rozmiaru odzyskanych danych i jest określany przez zespół Data Recovery, chyba że klient wysunie specjalne żądanie. Po odzyskaniu danych nośnik pozostaje u klienta bez dodatkowych opłat.
• Usługi przez okres obowiązywania umowy, jak wskazano na fakturze
• Dostęp do portalu Dell Data Protection — bezpiecznego, zabezpieczonego hasłem zasobu online, który służy do monitorowania stanu odzyskiwania danych.

Usługa Data Recovery nie obejmuje:

• Gwarancji, że wszystkie dane klienta zostaną odzyskane. Usługa ta obejmuje próbę odzyskania danych przy użyciu pomieszczenia czystego, jeśli to konieczne, w celu podjęcia próby odzyskania danych.
• Niszczenie danych lub tworzenie kopii zapasowych danych
• Inne czynności, takie jak instalacja, dezinstalacja, przeniesienie, konserwacja zapobiegawcza, pomoc szkoleniowa, zdalne administrowanie ani wszelkie działania lub usługi, które nie zostały wymienione w Opisie usługi.
• Dostępność bezpośrednich produktów lub wersji produktów innych firm, które nie są obsługiwane przez producenta, dostawcę lub partnera.

Jak skontaktować się z firmą Dell, jeśli zakupiono już usługi Data Recovery Services od firmy Dell:

• Skontaktuj się z firmą Dell w sprawie usługi odzyskiwania danych — Kontakt
• Zapewnienie pomocy technicznej firmy Dell w zakresie poniższych
  • Problem z danymi i dyskiem twardym
  • Informacje o wysyłce
  • Typ dysku twardego i port szeregowy
  • Szyfrowanie
  • Podaj wszelkie dodatkowe informacje

Powrót do góry

Gwarancja Zachowaj swój dysk twardy

Dodatkowa gwarancja Zachowaj swój dysk twardy (ZSDT) jest dostępna dla klientów Dell ProSupport w punkcie sprzedaży i pozwala zachować kontrolę nad danymi wrażliwymi.

Możesz dodać tę usługę do gwarancji w sekcji Usługi podczas konfigurowania zamówienia online.

Główne zalety usługi ZSDT:

• Większe bezpieczeństwo — dane wrażliwe i dysk twardy są zawsze pod Twoją kontrolą. Utrzymanie fizycznego posiadania uszkodzonego dysku twardego jest skutecznym sposobem zapewnienia bezpieczeństwa danych sklasyfikowanych, zastrzeżonych lub wrażliwych.
• Pełna kontrola — dzięki wewnętrznemu przechowywaniu uszkodzonych dysków twardych decydujesz, w jaki sposób i kiedy rozporządzać danymi na własnych warunkach. Śledzenie uszkodzonych dysków twardych w ruchu staje się zbędne. Dotyczy to wielu dysków w komputerze i wielu awarii.
• Zgodność z przepisami — zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności danych i wewnętrznymi zasadami firmy dzięki zapewnieniu, że wrażliwe informacje o dyskach twardych nie zostaną naruszone.
• Łagodzenie ryzyka — odpowiednia kontrola lub rozporządzanie danymi wrażliwymi może ograniczyć ryzyko kosztownej odpowiedzialności cywilnej, zapobiegając potencjalnemu narażeniu poufnych danych klienta lub własności intelektualnej.

Powrót do góry

Partnerzy firmy Dell w zakresie odzyskiwania danych

Klienci firmy Dell mogą nawiązać połączenie ze specjalistami w zakresie odzyskiwania danych, którzy znajdują się w Twoim kraju, regionie lub lokalizacji. Będąc klientem firmy Dell, możesz skorzystać z ofert i zniżek na usługi. Każda z tych ofert i zniżek może ulec zmianie według uznania firmy. Choć wszyscy nasi partnerzy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych, mogą wspierać klientów na całym świecie.

Wszyscy nasi partnerzy w zakresie odzyskiwania danych mogą odzyskać dane z komputerów RAID, NAS i SAN. Jeśli masz potrzebę odzyskiwania danych, odpowiednią dla jednego z rozwiązań w zakresie pamięci masowej, skontaktuj się z dowolnym z naszych partnerów ds. odzyskiwania danych, aby uzyskać więcej informacji.

Dane kontaktowe partnerów w zakresie odzyskiwania danych firmy Dell:
 

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Ontrack Data Recovery
Odzyskiwanie danych DriveSavers Ameryka Północna1-800-372-8128 Wycena / rabat klienta firmy Dell Odzyskiwanie danych RAID,Zdalne odzyskiwanie danych, Odzyskiwanie danych dysku twardego, Odzyskiwanie danych SSD,Odzyskiwanie danych, Usługi odzyskiwania danych, Usługi odzyskiwania danych w pobliżu (lokalizacje)	Odzyskiwanie  danych ACE Bezpłatna konsultacja telefoniczna: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Wycena klienta Dell ze zniżką  Inne lokalizacje	Ontrack Data Recovery Eden Prairie, Minnesota, Stany Zjednoczone 800-872-2599 Wycena Dell z rabatem Odzyskiwanie dla przedsiębiorstw/serwerówOdzyskiwanie środowiska wirtualnego, Odzyskiwanie poatakach ransomware,Zdalne odzyskiwanie dysku twardego/SSD Lokalizacje globalne

Powrót do góry