Slik feilsøker du et problem med ingen POST eller systemoppstart på en stasjonær Dell-datamaskin

I et godt opplyst miljø kan skjermen være på, men skjermen kan virke tom fordi lysstyrken på skjermen er satt til det laveste nivået, slik at det ser ut som om den ikke er slått på.

Alle skjermer har lysstyrke- og kontrastkontroller. Plasseringen av lysstyrkeinnstillingene i menyen kan variere avhengig av skjermmodellen.

Nedenfor finner du generelle trinn for å finne og sikre at lysstyrkenivået er på sitt høyeste.

1. Trykk på kontrollknappen lengst nederst, enten på fremre eller høyre side av skjermen.
2. Trykk på knappen til høyre for menyen (noter deg modellnummeret som vises).
3. Se etter innstillingene for lysstyrke og kontrast. Kontroller at lysstyrken er satt til høyeste nivå.

Hvis du har en annen skjerm tilgjengelig, kobler du fra den gjeldende skjermen og bytter den ut med den andre skjermen. Dette bidrar til å eliminere flere faktorer som kan hindre et videosignal fra å nå den opprinnelige skjermen. Når skjermen du tester med fungerer, må du kontrollere at alle innstillingene på den originale skjermen er riktige, og at kabeltilkoblingene er sikre. Se i håndboken for skjermen for å finne ut hvordan du endrer innstillingene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kobler du en skjerm til en Dell-datamaskin.

Hvis du ikke har en ekstra skjerm å teste med, går du videre til neste trinn.

Sørg for at alle lufteventilene ikke er blokkert. Sterk varme kan skade de interne komponentene som CPU, strømforsyning og kjølevifter. Overoppheting oppstår ofte når støv eller rusk blokkerer luftventilene, eksosportene eller viften er tilstoppet. Unngå overoppheting ved å holde datamaskinen på en hard eller solid overflate, og ha tilstrekkelig klaring rundt ventilasjonsåpningene.

Se videoen og instruksjonene nedenfor om hvordan du sikrer at lufteventilene er rene.

1. Koble fra strømadapteren.
2. Kontroller om lufteventilene på datamaskinen har støv eller smuss.
   Ventiler kan være plassert på forskjellige steder, avhengig av datamaskinmodellen. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen.
3. Bruk trykkluft for å fjerne støv og smuss fra lufteventilene.
   FORSIKTIG: Følg instruksjonene på siden av trykkluftbeholderen. Feil bruk av trykkluft kan skade datamaskinen.
   FORSIKTIG: Ikke prøv å blåse støvet av med munnen, da fuktigheten permanent kan skade elektroniske eller elektriske komponenter.
   FORSIKTIG: Ikke bruk støvsugere eller blåsere. Støvsugere og blåsere føre til statisk elektrisitet og kan skade de elektroniske eller elektriske komponentene inne i datamaskinen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik feilsøker du problemer med overoppheting, avslutning eller temperatur på en Dell-datamaskin.

Har ny RAM, harddisk eller andre komponenter nylig blitt byttet ut eller oppdatert? Hvis skrivebordet sluttet å fungere umiddelbart etter maskinvareendringen, er det en sjanse for at den nye maskinvaren er defekt eller ble installert feil.

Når du installerte komponenten selv, kan du prøve å installere komponenten på nytt. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen for detaljert informasjon om demontering og montering.

Dell tilbyr videoer for enkelte datamaskiner for å veilede deg gjennom utskifting av deler som batteri, harddisk (SSD) eller tastatur. Se vårt Support Video Library, når du er der, søk i videoene etter modellnummeret på datamaskinen din.

Hvis du ønsker reparasjonsservice utenfor serviceavtalen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik ordner du en reparasjon utenfor serviceavtalen på Dell-datamaskinen din.

Hvis du er komfortabel med å åpne skrivebordet, kan du prøve å sette inn RAM-modulene på nytt for å se om det forårsaker problemet. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen for detaljert informasjon om demontering og montering.

Dell tilbyr videoer for enkelte datamaskiner for å veilede deg gjennom utskifting av deler som batteri, harddisk (SSD) eller tastatur. Se vårt Support Video Library, når du er der, søk i videoene etter modellnummeret på datamaskinen din.

Kontakt Dells tekniske kundestøtte for å få hjelp med reparasjonsalternativer.

Det stasjonære hovedkortet inneholder et lite sirkulært batteri som driver CMOS-brikken, som lagrer innstillinger som dato og klokkeslett, viftehastighet og oppstartssekvens. Dette er avgjørende for at BIOS skal kunne laste operativsystemet og administrere alle inn- og utdatakomponenter under oppstart.

Hvis batteriet er dødt, kan det føre til at skrivebordet ikke slår seg på.

Hvis du er komfortabel med å åpne skrivebordet, kan du prøve å bytte ut CMOS-batteriet for å se om det forårsaker problemet. Imidlertid velger de fleste å få den erstattet av en tekniker.

Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen for detaljert informasjon om demontering og montering.

Dell tilbyr videoer for enkelte datamaskiner for å veilede deg gjennom utskifting av deler, for eksempel CMOS-batteriet. Se vårt Support Video Library, når du er der, søk i videoene etter modellnummeret på datamaskinen din.

Hvis du trenger hjelp med reparasjons- eller erstatningsalternativer, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.