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Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑不能通电、无法完成开机自检或无法引导至操作系统

Résumé: 了解如何对 Dell Inspiron 5000 系列笔记本电脑的电源、开机自检 (post) 或启动相关问题进行故障处理。当您的 Dell Inspiron 5000 系列笔记本电脑无法开机、无法完成开机自检或无法启动操作系统时,如何对这些问题进行修复。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC可能会遇到诸如以下的问题:PC不能通电、PC无法完成开机自检(POST)过程或可能无法引导至操作系统。最近使用BIOS版本A12更新系统BIOS后,PC可能会遇到此问题。

受影响的Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC包括:

  • Dell Inspiron灵越5547
  • Dell Inspiron灵越5555
  • Dell Inspiron灵越5755

Cause

无可用的原因信息。

Résolution

如果Dell Inspiron5000系列笔记本电脑PC无法引导至操作系统,请使用以下方法来解决问题。如果问题没有得到解决,请对引导问题遵循标准故障排除步骤。

  1. 重新启动PC。
  2. 当屏幕上出现戴尔徽标时,按F2键直到显示Entering Setup(正在进入设置)消息。
  3. 单击BIOS屏幕左侧面板中的Boot Sequence(引导顺序)。
  4. 在右侧面板中,选择UEFI
  5. 在左侧面板中,单击Secure Boot(安全引导)旁边的加号+
  6. Secure Boot(安全引导)下,选择Secure Boot Enable(启用安全引导)。
  7. 在右侧面板中,选择Enabled(已启用)。
  8. 单击 Apply
  9. 单击Exit(退出)以重新启动PC。

如果Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC仍无法引导至操作系统,请在下面选择操作系统以遵循标准故障排除指南来解决引导问题。

如需有关戴尔PC的其他帮助,请联系技术支持


不能通电或无法完成开机自检(POST)

如果Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC不能通电,或者如果PC无法完成开机自检(POST)过程,请使用PC上的BIOS Recovery(BIOS恢复)选项。

在开始BIOS Recovery(BIOS恢复)之前,请确保为笔记本电脑的电池至少充电到10%的电量并拔下连接到PC的所有外围设备(如USB闪存驱动器、USB外接硬盘驱动器或打印机等)。

  1. 确认笔记本电脑已关闭并拔下交流适配器。
  2. 按住键盘上的CTRL + ESC键。
  3. 将交流适配器插接到笔记本电脑。
  4. 看到BIOS Recovery(BIOS恢复)屏幕后,松开键盘上的CTRL键和ESC键。
  5. 在BIOS Recovery(BIOS恢复)屏幕上,选择Reset NVRAM(重置NVRAM)(如果可用),然后按Enter键。
  6. 选择Disabled(已禁用),如果您想要保存当前的BIOS设置,请按Enter键。
  7. 选择Recover BIOS(恢复BIOS),然后按Enter键以启动恢复过程。

有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章BIOS recovery options on a Dell PC or tablet(戴尔PC或平板电脑上的BIOS恢复选项)。

提醒:在BIOS恢复过程中,您的戴尔PC可能会重新启动多次。
提醒:无法使用笔记本电脑的触摸屏(如果可用)或连接到笔记本电脑的外部 USB 键盘初始化 BIOS 恢复。应改为使用笔记本电脑的键盘。

如果问题仍未解决,请参阅适用于问题的戴尔知识库文章。

如需有关戴尔PC的其他帮助,请联系技术支持

Informations supplémentaires

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Produits concernés

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130431
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 août 2024
Version:  8
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