この文書では、 Windows10 へのアップグレードの問題があるとエラーの詳細については、コード 80200013 です。
以前の Windows オペレーティングシステムを Windows10 へのアップグレードのインストール中、アップグレードは、エラー・コード 80200013 をすると障害が発生します。 このエラー障害の可能性を示す Windows10 アップデートをダウンロードする際には、ファイアウォールの設定やインターネット接続の問題の可能性があります。
お客様がこの問題に直面している場合は、 Windows10 アップグレード ISO イメージとしてダウンロードすることができます。 ISO イメージがダウンロードされたら、インストールを実行する場合、アップグレードオプションを選択します。
Dell Knowledge Base で次の番号の文書を参照して、 ISO イメージから Windows10 をインストールする手順については次の手順を実行します。