La hinchazón de la batería es un modo de falla asociado con un tipo de tecnología de celdas de baterías llamada polímero de ion litio. Las baterías de polímero de iones de litio se han vuelto populares en toda la industria en los últimos años debido a su factor de forma delgado y personalizable y a una mayor duración útil de la batería. Las baterías de polímero de iones de litio se alojan en una funda flexible de múltiples capas, que a veces se puede hinchar por diversas razones, incluidas, entre otras, la antigüedad, el patrón de uso y las condiciones ambientales.
Por el contrario, los modelos más antiguos de laptops de la industria utilizaban celdas cilíndricas de iones de litio, que tenían una carcasa metálica y no se hinchaban.
El riesgo de hinchazón de la batería, aunque es bajo, es inherente a la tecnología de celdas de polímero de iones de litio, que se utiliza ampliamente en toda la industria tecnológica (no es exclusiva de Dell ni de las PC). El problema afecta a toda la industria y afecta a todas las empresas de laptops.
Una batería hinchada puede afectar el rendimiento de la laptop y, en algunos casos, dañar la carcasa del producto. Si bien una batería hinchada en su producto Dell no representa un problema de seguridad, se debe reemplazar una batería hinchada tan pronto como se detecte. Recuerde que es importante comprar siempre baterías de reemplazo originales de Dell.
Declaración de seguridad del producto con respecto a baterías de iones de litio Dell hinchadas: www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety. (Solo en inglés)
Si alguno de los siguientes indicadores está presente, es posible que la batería esté hinchada. Comuníquese con el soporte técnico de Dell para determinar las opciones disponibles (además de las siguientes políticas/procedimientos locales para asuntos relacionados con la mesa de ayuda o el soporte técnico):
Las baterías hinchadas no se deben usar, deben reemplazarse y desecharse adecuadamente. El manejo y el reemplazo de cualquier batería de polímero de iones de litio, incluida una hinchada, se debe realizar con precaución y de acuerdo con las instrucciones de manejo que se indican a continuación. Esta guía también se puede encontrar en la sección Documentación (manuales y documentos) para cada producto aplicable en www.dell.com/support o en este enlace: www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.
Para obtener ayuda con las opciones de reparación o reemplazo, comuníquese con el soporte técnico.
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