L'authentification avant démarrage ne s'active pas en raison de l'authentification SID en mode bloc SED activée
Résumé: L'activation de l'authentification de prédémarrage peut échouer lorsque l'authentification SED Block SID est activée.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
L'authentification SED Block SID est une nouvelle fonctionnalité du BIOS pour les ordinateurs Dell X9 et ultérieurs. Elle nécessite une configuration supplémentaire pour activer l'authentification de prédémarrage.
Produits concernés :
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Versions concernées :
v10.3 et versions ultérieures
Plates-formes concernées :
Dell X9 et versions ultérieures
L'authentification Block SID doit être configurée lors du dépannage des problèmes d'activation de l'authentification de prédémarrage Dell. Si l'authentification Block SID n'est pas correctement configurée dans le BIOS, une erreur est indiquée dans DellAgent.log, située par défaut sous C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Exemple d'erreur :
L'authentification SED Block SID est activée dans le BIOS, mais le mot de passe administrateur du BIOS n'est pas défini. Par exemple, un mot de passe administrateur du BIOS est requis pour le contournement Block SID à l'aide de l'application (0). Block SID peut être désactivée manuellement dans le BIOS en cas d'échec de l'activation de la PBA.
Cause
Sans objet.
Résolution
De par sa conception, un mot de passe administrateur du BIOS doit être défini dans le BIOS de l'ordinateur pour que l'authentification de prédémarrage soit activée lorsque l'authentification SED Block SID est activée. Lors de l'activation, une invite de mot de passe administrateur du BIOS est demandée. Si le mot de passe d'entrée correspond au mot de passe stocké dans le BIOS, l'activation de l'authentification de prédémarrage se poursuit. Si la fonction d'authentification SED Block SID n'est pas nécessaire, désactivez-la pour procéder à l'activation de l'authentification de prédémarrage. Sélectionnez le processus approprié pour obtenir plus d’informations.
Pour ajouter un mot de passe administrateur dans la configuration du système BIOS :
- Démarrez dans la configuration du système BIOS.
Remarque : pour plus d'informations sur le démarrage dans le BIOS, consultez l'article Accès à la configuration système UEFI (BIOS) sous Microsoft Windows sur votre système Dell.
- Développez Security, puis cliquez sur Admin Password.
Remarque : les options du menu BIOS peuvent varier en fonction de l'ordinateur. Consultez votre guide de l'utilisateur pour obtenir une aide supplémentaire.
- Saisissez et confirmez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur Apply, puis sur Exit.
Pour désactiver l'authentification SED Block SID :
- Démarrez dans la configuration du système BIOS.
Remarque : pour plus d'informations sur le démarrage dans le BIOS, consultez l'article Accès à la configuration système UEFI (BIOS) sous Microsoft Windows sur votre système Dell.
- Développez Security, puis cliquez sur HDD Security.
Remarque : les options du menu BIOS peuvent varier en fonction de l'ordinateur. Consultez votre guide de l'utilisateur pour obtenir une aide supplémentaire.
- Effacez
SED Block SID AuthenticationetPPI Bypass for SED Block SID Command.
- Cliquez sur Apply, puis sur Exit.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.
Produits concernés
Dell EncryptionPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000126083
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 déc. 2022
Version: 11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.