Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000145268

Nástroj pro řešení problémů správy systémů Dell EMC pro síťová zařízení

Résumé: Nástroj Dell EMC pro odstraňování problémů více informací o neúspěšném zjištění síťového zařízení (například: Servery, klienty nebo jiné síťové prostředky Dell EMC v konzole pro správu, jako je například OpenManage Essentials nebo OpenManage Enterprise. Může také pomoci určit příčinu potíží souvisejících se zjišťováním u vzdálených zařízení. Spusťte test specifický pro vzdálené zařízení a ověřte výsledky. Obsahuje také nástroje pro konfiguraci e-mailů, kontrolu dostupnosti portů, spuštění příkazu na dálku, odeslání a poslech pasti SNMP a kontrolu stavu záruky. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Informace o nástroji Dell Troubleshooting Tool

Nástroj lze použít ke shromažďování dalších informací o selhání a problémech při rozpoznávání síťových zařízení (serverů, klientů či jiných síťových prostředků společnosti Dell). Nástroj také umožňuje ověřovat e-maily a nastavení SMTP, kontrolovat dostupnost portů, spouštět příkazy na vzdáleném zařízení, odesílat a přijímat depeše SNMP, kontrolovat stav záruky, ověřovat problémy s připojením ke sdíleným síťovým složkám a řadiči iDRAC při zavádění souborů. Nástroj dokáže ladit problémy během aktualizace systému v pásmu, vyhledávat podrobné informace o úlohách řadiče iDRAC nebo odstraňovat úlohy řadiče iDRAC a ověřovat IP adresu vytvořenou během mimopásmové aktualizace systému. Tento nástroj je volitelný a je nutný pouze k ladění v případě problémů. Pomáhá identifikovat problémy, aby je bylo možné ručně řešit.


Funkce a výhody nástroje Dell Troubleshooting Tool

Nástroj Dell Troubleshooting Tool shromažďuje informace o problémech, ke kterým může dojít v datovém centru. Lze jej použít k diagnostice problémů souvisejících s rozpoznáváním, ke kterým může dojít při připojování ke spravovaným uzlům pomocí různých protokolů jako SNMP, WMI, SSH nebo WS-Man nebo k modulárním diskům PowerVault. Nástroj také ověřuje specifická nastavení SMTP, příjem depeší SNMP, odesílání depeší SNMP a dostupnost portu TCP/UDP. Lze jej použít k diagnostice problémů, ke kterým může dojít při aktualizaci oprav pomocí metody v pásmu, a také k ověřování problémů s připojením, které mohou nastat během zavádění prostřednictvím sdílené síťové složky. Další informace naleznete v souboru nápovědy a Readme k nástroji.

Nástroj lze stáhnout zde (Nástroj pro odstraňování problémů Dell EMC v 3.4.8)

Níže jsou uvedeny příklady použití:

  • Spusťte nástroj a vyberte protokol SNMP, zadejte nastavení protokolu a zadejte IP adresu vzdáleného systému, pokud se nepodaří rozpoznat podporované zařízení v softwaru OpenManage Essentials nebo pokud je zařízení při použití protokolu SNMP označeno jako neznámé zařízení. V případě serveru Dell PowerEdge lze ověřit, zda nástroj ve výsledkové oblasti poskytuje verzi nástroje Server Administrator pro úspěšný test (použití protokolu SNMP pro rozpoznání serveru v pásmu).
  • Vyslání příkazu ping do vzdáleného zařízení (pomocí protokolu Ping/ICMP) a možnost přeložit název hostitele zařízení ze stanice pro správu (pomocí protokolu Name Resolution).
  • Kontrola, zda služby Dell OpenManage Server Administrator běží na vzdáleném zařízení (pomocí protokolu služeb).
  • Ověření stavu záruky libovolného serveru Dell (pomocí výrobního čísla).
  • Vykonání příkazu na vzdáleném systému a ověření výsledku.
  • Příjem příchozích depeší SNMP.
  • Pomocí nástroje můžete odesílat zkušební depeše SNMP.
  • Pomocí nástroje lze ověřit nastavení protokolu SMTP a zajistit, zda software OpenManage Essentials může úspěšně spustit akci Alert Email.
  • Pomocí nástroje lze ověřit dostupnost místních nebo vzdálených portů.
  • Identifikace skupiny uživatelů aktivního uživatele.
  • Zobrazení nebo odstranění čekajících úloh aktualizace systému v řadiči iDRAC.
  • Ověření připojení ke sdílené složce zaváděcího souboru.
SLN311059_en_US__1i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool2_N_V1
Obrázek 1: Obrázek ve sdílené síťové složce

SLN311059_en_US__2i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool1_N_V1
č. 2:  Konfigurace nastavení protokolu ICMP

SLN311059_en_US__3i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool3_N_V1
Obrázek 3: úlohy iDRAC
 

Požadavky na instalaci:

Nástroj Dell Troubleshooting Tool je 64bitová aplikace, která má následující požadavky:
  • Podporované operační systémy
    • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 a 2019 Standard a Datacenter Edition
    • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) a Windows 10 (x64)
  • Microsoft .NET Framework 4.0 nebo novější
  • Ve složce, kde je nainstalován nástroj Dell Troubleshooting Tool, je nutné oprávnění k zápisu. Je to nutné k provedení požadovaných testů a k úspěšnému zobrazení výsledků.
  • Ke spuštění spustitelného souboru nástroje je nutné oprávnění správce.
  • Podporuje pouze protokol IPv4
Po instalaci nástroje si přečtěte soubor „readme“.

Videa k nástroji Troubleshooting Tool:


Video YouTube Videa k nástroji Troubleshooting Tool:

Cause

Dell EMC

Résolution

Dell Technologies

Propriétés de l’article

Produit

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials

Dernière date de publication

13 sept. 2022

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page