Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

Jak zkontrolovat podrobnosti záruky online

Délka: 0:21
Titulky: Dostupné v několika jazycích, klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.

Další informace o kontrole stavu vaší záruky, obnovení záruky, převodu vlastnictví, podpoře pro mezinárodní záruku, podpoře pro záruku s ukončenou platností nebo registraci vašeho produktu Dell najdete v rozbalovacích částech.

Většina těchto informací je také k dispozici na stránce Služby podpory a záruka , která po rozpoznání produktu také nabízí podporu pro produkty Dell.

Jak zkontrolovat stav záruky

• Služby podpory a záruka: Pokud se na váš produkt Dell vztahuje záruka, můžete její stav a datum vypršení její platnosti zkontrolovat zadáním výrobního čísla nebo rozpoznat výrobní číslo naším automatickým nástrojem.
• Záruční servis Dell pro hardware: V tomto videu se dozvíte, jak zjistit nadcházející konec platnosti vaší záruky Dell nebo servisní smlouvy. Stačí provést několik kroků a budete mít jistotu, že váš produkt Dell je chráněn.

Obnova záruky a prodloužení

• Prodloužení nebo upgrade záruky – Záruky Dell lze obnovit tak, aby se vztahovaly na opravy hardwaru Dell nebo na náhradní díly.
  Poznámka: Prodloužení záruky není k dispozici ve všech zemích. Pokud jste své produkty zakoupili prostřednictvím prodejního partnera, bude pravděpodobně nutné kontaktovat prodejce a požádat ho o obnovení.

Popisy záručních plánů

• Podrobné informace o tom, jaké služby nabízí záruka na váš počítač a na jakou podporu máte nárok, naleznete na stránce Servisní smlouvy pro spotřebitele nebo smlouvy o komerčních službách .
  Poznámka:

  1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.

Návod pro převod vlastnictví a maloobchodní registrace

• Převod záruky a vlastnictví – O záruku nebo převod vlastnictví můžete požádat, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell se přesouvá do jiné země nebo oblasti a potřebujete v tomto regionu pojistné krytí nebo vlastníte produkt, který nedávno koupila společnost Dell. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
• Registrace produktu Dell – Pokud jste zakoupili počítač od maloobchodního prodejce, zaregistrujte počítač Dell, abyste mohli využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu.
• Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Podpora mezinárodní záruky

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

• Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
• Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
• Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
• Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích.

Podpora záruky s ukončenou platností

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

• Užitečné tipy a pokyny k pozáruční opravě vašeho počítače Dell a další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.

Další informace

Další informace naleznete v následujících zdrojích:

• Služby a smlouvy o podpoře: Na této stránce můžete ověřit stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo registrovat svůj produkt Dell.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Dell Command | Warranty
• Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell
• Položky, které by měly být vráceny s náhradou monitoru v záruce
• Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell
• Záruční podpora baterie notebooku Dell
• Zjištění stavu zásilky, žádostí o podporu a záruky, Informace o nástrojích automatické podpory, Diagnostika počítače a oprava