Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Precision 5810 lub 3620 Karta Thunderbolt zainstalowana w gnieździe PCIe nr 1

Résumé: Jeśli karta kontrolera rozszerzeń Thunderbolt 2.0 PCIe jest zainstalowana w niewłaściwym gnieździe na płycie głównej komputera Precision T5810 lub T3620, karta nie rozpoznaje komputera lub nie działa prawidłowo. Ten artykuł zawiera dodatkowe informacje na temat tego problemu oraz wskazówki dotyczące prawidłowej instalacji karty Thunderbolt 2.0. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Karta Thunderbolt 2.0 zainstalowana w gnieździe PCIe nr 1

Użytkownik komputera Precision Tower 5810 zgłosił, że po otrzymaniu komputera karta Thunderbolt 2.0 nie została rozpoznana przez aplikację Thunderbolt i nie działała w pełni ze swoich możliwości.

Ustalono, że karta została zainstalowana w gnieździe PCIe 3.0 (SLOT 1). W instrukcji konfiguracji karty Thunderbolt 2.0 wskazano, że do prawidłowego działania karta musi być zainstalowana w gnieździe PCIe 2.0 (SLOT 5) (Rysunek 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird gniazdo 1
Rysunek 1. Instalowanie dodatkowej karty Thunderbolt 2.0 w gnieździe 5

Cause

Brak informacji o przyczynie

Résolution

Polecenie Instrukcja konfiguracji dodatkowych kart Thunderbolt Oznacza, że karta ta powinna znajdować się w gnieździe PCIe 5 w przypadku komputerów Precision Tower 5810 i 7810. W przypadku komputera Precision Tower 3620 należy zainstalować kartę Thunderbolt 2.0 w gnieździe 3, aby zapewnić jej prawidłowe działanie.

W przypadku wystąpienia tego problemu upewnij się, że karta Thunderbolt 2.0 jest zainstalowana w odpowiednim gnieździe PCIe.

Po zainstalowaniu karty kontrolera Thunderbolt w odpowiednim gnieździe PCIe karta została prawidłowo zidentyfikowana przez aplikację Thunderbolt i działała normalnie.

Produits concernés

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129323
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 juin 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.