Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Картка Thunderbolt Precision 5810 або 3620, встановлена в слоті PCIe Slot 1

Résumé: Якщо плата контролера розширення Thunderbolt 2.0 PCIe встановлена в невідповідний слот на материнській платі для Precision T5810 або T3620, карта не розпізнає або не функціонує належним чином. У цій статті наведено додаткову інформацію про цю проблему та вказівки щодо правильного встановлення карти Thunderbolt 2.0. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Карта Thunderbolt 2.0, встановлена в слот PCIe 1

Користувач Precision Tower 5810 повідомив, що коли вони отримали свою систему, карта Thunderbolt 2.0 не була розпізнана програмою Thunderbolt і що карта не функціонувала на повну потужність.

Було визначено, що карта встановлена в слот PCIe 3.0 (SLOT 1). У посібнику з налаштування карти Thunderbolt 2.0 зазначено, що для належної роботи карту необхідно встановити в слот PCIe 2.0 (СЛОТ 5) (Малюнок 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Малюнок 1: Встановлення плати надбудови Thunderbolt 2.0 у слот 5

Cause

Немає інформації про причину

Résolution

Об'єкт Посібник із налаштування карт надбудови Thunderbolt вказує на те, що ця карта повинна бути в слоті PCIe 5 як для Precision Tower 5810, так і для 7810. Для Precision Tower 3620 карту Thunderbolt 2.0 слід встановити в гніздо 3, щоб вона працювала належним чином.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, переконайтеся, що карту Thunderbolt 2.0 встановлено в правильний слот PCIe.

Після встановлення плати контролера Thunderbolt у відповідний слот PCIe вона була правильно визначена програмою Thunderbolt і працювала нормально.

Produits concernés

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129323
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 juin 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.