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디스패치, 서비스 요청 및 보증 상태 확인, 자동 지원 도구 정보, 컴퓨터 진단 및 수리

Résumé: 작업 주문 상태, 서비스 요청 상태, 보증 상태, 컴퓨터 하드웨어 문제 진단 방법 및 필요 시 수리를 설정하는 방법에 대한 지원. 또한 자동화된 지원 툴, 배송, 배송 및 우발적 손해/손상 보장 범위에 대한 정보도 알아볼 수 있습니다.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

작업 오더 상태, 보증 상태, 컴퓨터 하드웨어 문제 진단 방법 및 필요한 경우 수리를 설정하는 방법에 대한 도움말은 각 섹션을 참조하십시오. 자동 지원 툴, 운송, 배송 및 우발적 손해/손상 적용 범위에 대한 정보도 얻으십시오.


  • 주문 내역 확인 방법에 관한 FAQ

    다음과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 링크를 참조하십시오.

    • Dell 주문 내역 도구로 이동합니다.
    • 포장 명세서 발급.
    • 소유권 이전.
    • 주문 변경 및 반품.
    • 누락, 오류, 손상 또는 분실된 항목 보고.

  • Dell 운송 및 배송 자주 묻는 질문

    다음과 같은 질문에 답하는 데 도움이 되도록 확장 섹션을 참조하십시오.

    • 내 주문 번호와 고객 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?
    • 내 주문 내역을 어디에서 확인할 수 있습니까?
    • 예상 배송일은 무엇이고 어떻게 결정됩니까?
    • 내 주문에 주문 번호 또는 패키지가 여러 개인 이유는 무엇입니까?
    • 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
    • 배송을 받으려면 서명해야 하나요?

  • Dell에 서비스 부품 반환(미국만 해당)
    (반품해야 하는 부품과 Dell에 부품을 반품하는 방법을 결정하려면 여러 섹션을 참조하십시오.)
  • Dell 제품에 대한 보증 상태 및 정보를 찾는 방법

    다음과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 확장 섹션을 참조하십시오.

    • 보증 상태를 확인하는 방법
    • 보증 갱신 및 연장
    • 보증 계획 설명
    • 소유권 이전 및 소매 등록
    • 국제 보증 지원
    • 보증 기간 만료 후 지원

    온라인에서 보증 세부 정보를 확인하는 방법

    시간: 00:21
    선택 자막: 영어로만 제공


  • 보증 및 계약
    (서비스 태그나 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell EMC 제품 ID를 제공하면 보증 상태를 확인할 수 있습니다.)
  • Dell 시스템의 '보증 기간 만료' 후 수리를 예약하는 방법
    (Dell 컴퓨터 또는 디바이스에 대해 '보증 만료' 후 수리가 필요한 경우 수리 준비에 대한 몇 가지 유용한 팁 및 지침은 정보를 참조하십시오.)
  • 지원 서비스 및 보증
    (서비스 요청 상태 및 보증 상태를 확인하는 데 도움이 되는 다양한 섹션 참조)
  • Dell 노트북 배터리 보증 지원
    (노트북 배터리에 대한 보증 지원, 배터리 상태를 확인하는 방법 및 문제 해결에 대한 지침을 제공합니다.)

Informations supplémentaires

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129230
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 sept. 2024
Version:  11
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