Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания на оборудовании Wyse
Résumé: Узнайте, где найти сервисный код на оборудовании Wyse.
Symptômes
Затронутые продукты:
тонкие клиенты Wyse
Cause
Неприменимо
Résolution
В этой статье содержится информация о том, как найти сервисный код для продуктов Wyse, устаревших продуктов Wyse и Dell Wyse, а также о том, как преобразовать серийный номер устаревшего продукта Wyse в сервисный код или код экспресс-обслуживания. Корпорация Dell использует эти идентификаторы продуктов для доступа к информации о технических характеристиках устройства и информации о гарантии, которая позволит предоставлять персонализированные варианты поддержки.
Как найти сервисный код для устаревшего продукта Wyse?
У всех устаревших продуктов Wyse есть уникальный серийный номер. В связи с тем, что устаревшие продукты Wyse теперь обслуживаются через сеть Dell, каждому продукту присваивается собственный уникальный сервисный код. Чтобы найти сервисный код, введите серийный номер продукта Wyse на сайте поддержки Dell.
- Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
- Введите серийный номер в поле «Сервисный код» или «ID продукта» и нажмите Отправить.
- Сервисный код продукта должен появиться в окне оповещения.
Сервисный код вашего продукта — XXXXXXX.
Мы преобразовали серийный номер в сервисный код Dell для лучшего обслуживания в Интернете.
Как найти сервисный код на продукте Dell Wyse?
Сервисный код Dell — это 5–7-значный идентификатор, уникальный для продукта. Помимо сервисного кода, существует код экспресс-обслуживания, который представляет собой 10–11-значную числовую версию сервисного кода, которую можно использовать по телефону для маршрутизации вызовов. Хотя у большинства продуктов Dell есть сервисный код, у некоторых аксессуаров и устройств его нет. Как правило, у настольных ПК и ноутбуков, серверов и устройств хранения, принтеров и мобильных устройств (например, телефоны или планшеты) есть сервисный код.
Рис. 1. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 2. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства