Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания на оборудовании Wyse

Résumé: Узнайте, где найти сервисный код на оборудовании Wyse.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Затронутые продукты:

тонкие клиенты Wyse


Cause

Неприменимо

Résolution

В этой статье содержится информация о том, как найти сервисный код для продуктов Wyse, устаревших продуктов Wyse и Dell Wyse, а также о том, как преобразовать серийный номер устаревшего продукта Wyse в сервисный код или код экспресс-обслуживания. Корпорация Dell использует эти идентификаторы продуктов для доступа к информации о технических характеристиках устройства и информации о гарантии, которая позволит предоставлять персонализированные варианты поддержки.

Как найти сервисный код для устаревшего продукта Wyse?

У всех устаревших продуктов Wyse есть уникальный серийный номер. В связи с тем, что устаревшие продукты Wyse теперь обслуживаются через сеть Dell, каждому продукту присваивается собственный уникальный сервисный код. Чтобы найти сервисный код, введите серийный номер продукта Wyse на сайте поддержки Dell.

  1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
  2. Введите серийный номер в поле «Сервисный код» или «ID продукта» и нажмите Отправить.
  3. Сервисный код продукта должен появиться в окне оповещения.
    Сервисный код вашего продукта — XXXXXXX.
    Мы преобразовали серийный номер в сервисный код Dell для лучшего обслуживания в Интернете.

Как найти сервисный код на продукте Dell Wyse?

Сервисный код Dell — это 5–7-значный идентификатор, уникальный для продукта. Помимо сервисного кода, существует код экспресс-обслуживания, который представляет собой 10–11-значную числовую версию сервисного кода, которую можно использовать по телефону для маршрутизации вызовов. Хотя у большинства продуктов Dell есть сервисный код, у некоторых аксессуаров и устройств его нет. Как правило, у настольных ПК и ноутбуков, серверов и устройств хранения, принтеров и мобильных устройств (например, телефоны или планшеты) есть сервисный код.

Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 1. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства

Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 2. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства

Примечание. Кроме того, сервисный код можно определить по серийному номеру Wyse (BIOS) или SID Wyse на наклейке (xxxAyyyyyyy). В обоих случаях, если четвертый символ в серийном номере или SID Wyse имеет значение «A», то последние 7 цифр серийного номера являются сервисным кодом Dell.
 

Produits concernés

Thin Clients
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126760
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 nov. 2023
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.